tienda online muebles

La experiencia no puede ser más positiva . Calidad , seriedad y asesoramiento . A pesar de la reticencia inicial de este producto a través de la web , realmente me ha sorprendido. Ya tienen una clienta para sucesivas compras. Gracias por todo.

Os envío fotografías de como ha quedado el mueble T.V. Ha sido un placer el trato recibido y quedamos a la espera de recibir el dormitorio.Tengo que confesar que es la primera vez que compramos muebles por internet y me alegro de haber encontrado vuestro web. Un abrazo

Muy buena compra y trato fenomenal con el cliente. Muy contentos. Diseños exclusivos que no se ven en la mayoría de tiendas online. Y mueble de gran calidad. Repetiremos

Por el momento, sólo he encargado unos muebles, pero estoy muy agradecida del trato recibido en las gestiones para realizar mi pedido. Me atendió Juan y me ofreció la posibilidad de fabricación de las piezas que me interesaban en otras medidas diferentes a las que constaban en el catálogo online. Ha sido un placer tratar con él. Me pareció una persona cercana y, lo que es más importante, muy profesional. Estoy convencida de que cuando lleguen a casa mis muebles esta opinión todavía mejorará más, si es posible. Espero recurrir en más ocasiones a Luxuryloft para seguir amueblando mi hogar.

Servicio al cliente excelente, Juan un gran profesional, me asesoro en todo momento y estoy encantada con el resultado final!

Hola.Nosotros hemos encargado una mesa,de salon personalizada.Todo el trato se hizo on line,y aparte por telefono,con un señor que se llama Pedro.Tardo un poquito mas de lo previsto,por la situacion en la que estamos ahora, con el covid.Pero el pedido llego impecable,y la calidad excelente.Quiero agradecer personalmente a señor Pedro,porque estuvo siempre pendiente de informarnos en todo el momento de la trayectoria del pedido.Recomendable 100%.Saludos

Seriedad ,profesionalidad y asesoramiento desde el primer momento
Salón personalizado con medidas especiales. Resultado muy positivo .

Trato y trabajo excelentísimo lo recomiendo al 100%.
Muchisimas gracias por todo.

Ravie de mon achat, très belle table

Parfait ! Livraison rapide et produit superbe

Muebles de calidad

Muchas gracias Juan por asegurarte que la cama al final sea como la habiamos pedido! Me encanta, y ademas del diseño tiene buena calidad. No le doy 5 estrellas por el tiempo que tardo en llegar 😉

Para mi esta empresa es la peor con la que he tratado, mi pedido se está retrasando más de la cuenta, no informan de nada y tienes que comunicarte tú con ellos para recibir algún tipo de noticia. He pagado el total del pedido hace ya un mes y todavía no he recibido nada.
Para hacer el pago contactaban conmigo más de la cuenta, muchas llamadas y mensajes… Ahora no me llaman para nada y estoy totalmente desinformado en respecto a mi pedido.

En conclusión para mi el servicio de esta empresa ha sido de lo peor que me ha tocado.hola después de tanto esperar me ha llegado mi pedido pero el mueble ha llagado defectuoso el cabecero de la cama me lo han dejado sin colocar por falta de piezas según los montadores que más os puedo contar ah otra cosa exigen el total del pago antes de recibir la mercancía y no he recibido el total del pedido hasta pasados tres meses de la fecha que acordamos

Fuyez ce site. Délais extrêmement longs ! Le mobilier arrive cassé. Aucune prise en charge ! Pièces manquantes . Plans inexistants ! Qualité médiocre pour le prix payé. Bref pas près de me revoir.

Ce site n'est pas sérieux ! Je ne recommande absolument pas voilà depuis le mois de Mars que j'attend une tête de lit. La tête de lit est arrivé cassée en Juillet depuis plus de nouvelles sur la nouvelle livraison. Quand j'appelle cela ne réponds pas et que dire du pseudo spécialiste juridique qui vous fait des réponses intolérables. Bref je vais mener une action auprès de ma banque pour demander le remboursement car cette comédie a que trop duré.

Je suis indulgent de nature. Je peux comprendre un délai de 9 mois en période de COVID. Mais si seulement j'avais eu un meuble de qualité au terme de cette très longue attente... Loin s'en faut.

J'ai reçu une première fois le meuble, totalement "défoncé" au sens littéral du mot. En effet, le transporteur n'est pas du tout qualifié. Aucune mesure de bon sens consistant à livrer les parties du meubles séparément de manière à éviter les chocs entre elles, n'a été prise.
La seconde livraison d'un nouveau meuble a néanmoins permis de limiter la casse, sans l'écarter totalement. Nous devons recevoir un kit de peinture pour tenter d'effacer les éclats multiples de peinture.

Mais ce qui est bien pire, c'est que le fabricant est incapable d'aligner correctement des portes de meubles. Vous vous retrouvez avec un meuble mal assemblé, impossible à régler tellement les écarts sont grossiers, de l'ordre de 2 cm entre la plus haute des portes et la plus basse. Je vous laisse imaginer l'effet. Je vous joins les photos.
Je vais donc devoir payer un menuisier compétent pour récupérer cela.

Seul point positif : le SAV est réactif. Mais inefficace.

Je réfléchissais à acheter beaucoup d'autres meubles pour mon entreprise, j'irai voir ailleurs, pour un véritable service de luxe...

Luxury Loft sait très bien ce qu'il en est, puisque je leur ai adressé photos et explications à plusieurs reprises. Mais rien n'a été proposé en dehors du kit peinture, et chercher un "professionnel" pour réparer ce meuble, à ma charge. Le SAV explique que ce sont les conditions de vente, qu'il faut un professionnel pour le montage. J'ai beau leur expliquer que ce n'est pas le montage qui est en cause, mais la fabrication, ils font la sourde oreille. D'ailleurs, je m'attends à avoir une réponse ici, du même ordre.

A éviter. Il ne s'agit pas de meubles de luxe. J'ai acheté d'autres meubles ailleurs, et je n'ai eu aucun souci.

MODIFICATION : aucun kit de peinture reçu, leur meuble restera donc livré abîmé avec les défauts indiqués. Fuyez cette enseigne.

Alguien elimino mi reseña, pues volveré a ponerla tantas veces sea necesario para explicar que hace 9 meses que compre una mesa. Me escribieron para que terminaste de pagar por qué venía de camino hace 6 meses y aún no la recibí me dieron largas más de 6 veces y los 5000€ que aboné por la mesa desaparecieron y me responde su aboga aque no devolverán nada por que es un pequeño retraso y que la mesa me la traerían para medidos de junio y estamos ya en agosto casi.
Me siento estafado y engañado, son unos impresentables y para nada se puede aconsejar comprar con esta gente por qué el trato es pésimo, 0% responsables. Compras algo por que lo necesitas y parece que tienes que esperar que te lo traigan cuando les vaya bien.

Incumplen ellos y tú tienes que acatar su incompetencia.

Lo dicho NOS SENTIMOS ESTAFADOS Y NO QUIERO SABER NADA DE ELLOS NI SUS PRODUCTOS.
NOS VEREMOS EN EL JUZGADO

Creo que el señor Juan, el día que explicaron que 5 estrellas de valoración es bueno, lo entendió mal y parece que hace porque la gente le pongamos las mínimas posibles.

En mi caso, compré un mueble-bar vinoteca que, ya cuando llegó, reclamé que aunque era parecido, no era el mismo y la vinoteca ni por asomo. Durante casi 2 años, llevo intentando tratarlo con él (cuando he sido capaz de contactarle, porque fácil no es). No os podéis hacer una idea de la cantidad de excusas, (salud, empleados, huelgas, stocks, mensajerías, …) pero él todo bien, eso por descontado. Creí en su palabra, ya que prometió hacer el cambio (en varias ocasiones), pero ya veo, que su palabra es humo.

Actualmente la web esta deshabilitada y los teléfonos también. Desconozco si la tienda ha cerrado (que no me extrañaría viendo su nivel), por lo que simplemente quiero dejar mi reseña, por si alguien quiere ir de manera física y antes se pasa por aquí, para que se lo piense y más viendo las reseñas de otros afectados, que me estoy quedando a cuadros. Me siento hasta afortunado a su lado.

Por si le da por responder diciendo que algo es falso, que no creo, le dará todo bastante igual, tengo todo guardado, facturas, emails, mensajes, fotos, …

Simplemente y como experiencia personal, no os recomiendo ni acercaros por allí, puesto que de lo único que es profesional esta persona, es de engañarte. Me río de su palabra, inexistente, lo mismo que su vergüenza. Da pena.