Cabinet d'orthodontie des Docteurs FRANCES et VERDIER-MERCIER

Suivi pendant presque 6 ans. Accueil toujours chaleureux, autant au secrétariat qu’au cabinet

Prise en charge par le Dr Frances depuis 2020, je recommande cet orthodontiste sans hésiter, le personnel est toujours très accueillant et souriant. Pour la prise de rendez-vous finissant mon traitement en habitant à Montpellier, le personnel a toujours su s'adapter pour m'éviter de longs déplacements. N'hésitez pas à prévenir directement votre orthodontiste de la difficulté des rendez-vous constant, elle a pour ma part appuyer ma demande auprès des secrétaires et tout s'est bien déroulé.
Merci pour ces 3 années et pour le travail accompli et bonne continuation pour votre cabinet.

Tout le personnel est extrêmement agréable et arrangeant pour la prise de rendez vous mes enfants sont toujours ravis d y aller et ils me disent a chaque fois que tout le monde est très gentil et rassurant pendant les soins un grand merci à toute cette équipe 😜

Très bon cabinet d'orthodontie
Tous le Personnels au top
Compréhensible, a l'écoute du patient.
Une totale confiance en eux
d'équipements nouvelle technologie
Très bon Accueil
Sans problème je recommande ce cabinet même pour les tous jeûne enfant

Encore merci a vous et votre équipe entière

Cabinet super moderne avec un personnel extrêmement accueillant et professionnel. Un résultat mieux qu’espérer. Merci de m’avoir rendu un sourire éclatant, c’était un énorme complexe, ça change une vie !!!

Lieu très beau. Salle d'attente au top avec une T.V pour aider les enfants à patienter + 2 vasques pour se brosser les dents si l'enfant n'a pas pu avant de venir.
Secrétaires, assistante, et orthodontiste sympas.

Un cabinet accueillant et chaleureux ; une équipe de professionnels compétants et extrêmement bienveillants à l'égard des patients et de leurs accompagnants !

Cabinet professionnel, de très bons conseils et équipe très sympathique. Un grand merci à vous

Un accueil très agréable dans un cabinet moderne avec une équipe jeune et dynamique ! merci d'avoir sublimé le sourire de mon amie.

Salle d'attente trop bien il y a tout ce qu'il faut mes enfants adorent y aller sans pression secrétaire et médecin trop adorable

Un personnel très professionnel et très accueillant.

Super cabinet d'orthodontiste

Professionnel et sympathique, douce avec les enfants. Point négatif : dépassement d'honoraires

Secrétaires accueillantes, mes 2 enfants aiment bien leurs médecins et adorent gagner des points pour pouvoir choisir leur cadeau à la fin.....

Rendez-vous initial rapide à prendre.

Apres les rendez-vous sont plus difficiles. Peu de choix de place de libre. Un rendez-vous un samedi après 12h.....

Depuis le début du suivi de ma fille, j'ai régulièrement constaté des retards pour les rendez-vous.

En cette période de Covid-19, l'agenda se rempli mais ils ne peuvent recevoir l'afflux de personne que cela amène.
Aujourd'hui nous avons été éconduit et mis dehors pour l'attente en pleine cheleur, heureusement la rue est ombragée car avec les heures de rdv non respectées c'est 1 heure a passer dans la rue a attendre son enfant mineur en pleine chaleur étouffante.

Soit disant qu'on ne peut être plus de 1 accompagnant par enfant suivi mais j'ai constaté la présence de familles dans la salle d'attente.

C'est non objectif et anormal.

Apres cet aspect humain que je désapprouve totalement, le niveau professionnel est géré. Ma fille est bien soignée. Le traitement est le plus évident et le moins "invasif".

Par contre ne pas oublier le chéquier sinon faut aller retirer et payer en liquide (experience vécue au rdv initial) mais je comprends surtout s'il y a des antécédents de cas impayés.

En résumé un contact humain qui ne me convient pas du tout mais un travail bien fait.

Accueil parfois peu courtois, mais soins rapide et précautionneux lors de douleurs
Par contre je me suis manqué un rendez-vous du fait de mon travail et n’ai pas pu les contacter pour prévenir par manque de réseau et bien zou dehors y’a plus rien à voir
Vous êtes alors éconduit plutôt sommairement et de façon violente
Bref , avec un nouveau dentiste, plus compréhensif nous avons pu constater des erreurs et des soins pour le coup supplémentaire
J’ai finalement l’impression de n’avoir était qu’un chiffre de sécurité sociale de plus sur un agenda
Dommage