SAS DISTRIFIOUL NORMANDIE E-LECLERC

Depuis de nombreuses années je me livre en fuel chez distrifuel . Je tiens à remercier les personnes à l'accueil téléphonique et particulièrement Nicolas le livreur pour leur gentillesse et leur dévouement, leur réactivité quant à la livraison.
Des personnes que l'on aimerait voir partout dans la vie quotidienne.
MERCI.

Accueil téléphonique très appréciable, je suis tombée sur une dame qui s'appelle Sandrine très sympathique et aidante. Depuis 2019 je suis chez Leclerc fioul, ils ont toujours été très arrangeants, avec facilité de paiement par chèque en deux fois. Les livreurs sont toujours très sympathiques. Là j'ai appelé car panne de fioul sur le weekend, j'ai appelé ce matin à 8h et la dame s'est arrangée pour que je puisse en avoir dans la journée malgré le fait que le livreur avait certainement commencé sa tournée. Alors même si parfois le fioul est moins cher ailleurs j'ai entièrement confiance en Leclerc fioul et je ne changerai pas de fournisseur. Ne pas hésiter

Accueil téléphonique au top et standardistes très aimables et arrangeantes .
Livraison rapide et chauffeurs sympathiques. Je recommande ☺

Livraison extrêmement rapide ..seul problème ont ne sait jamais a quel heure le livreur arrive ..mais bon ..ce n est qu un détail ☺

Très bien! Je recommande pour ceux qui sont au chauffage Fioul

Chauffeur agréable, standardistes sympathique , possibilité de connaître l'heure de passage approximative en appelant le matin de la livraison !!

Service rapide et très pro , un accueil téléphonique sympathique et de très bon conseils .délai de livraison rapide

Commande facile par internet.
Paiement en ligne sans problème.
Livraison rapide.

Ponctuel, serviable et sérieux! Que demander de plus?

Très bon accueil

Tres bien et a l'heure pour la livraison
Accepter la carte bleue serait bien

Bien, mais dommage qu'il n'y ait plus de livraison de fioul le samedi !! Donc seulement 3 étoiles !

Sur 1000 litres livrés plus de 120 litres sont manquant... Ma jauge est pourtant fiable. La purge du tuyau s est elle faite après ma livraison ?? (Pratique qui existe, ne pas nier svp) Cela n est évidemment pas prouvable pour ma part, mais la différence est belle et bien là. Dernière fois avec ce service de livraison.

Le chauffeur (qui avait déjà livré chez moi) n’avait apparemment pas très envie de travailler ce jour là: il a refusé de livrer avec un motif fallacieux.
Son responsable se retranche derrière son chauffeur. Idem après un appel au siège. Et, cerise sur la gâteau, personne ne parle de rembourser une livraison payée d’avance!!! Je suis donc sans chauffage, et fais la trésorerie de Leclerc....Quel professionnalisme! Quel respect du client! Et bien sûr, impossible de passer la barrière du standard pour parler à un responsable...elle est pas belle, la vie vue par LECLERC?

Livraison prévu pour le matin - Malgré plusieurs appels - ils vont venir l après midi - On a perdu une journée completement.

A fuire! Très mauvaise expérience!!
Je ne recommande pas du tout!