CPAM de Moselle - Metz

Merci à Amandine qui m'a reçu au téléphone, elle a pris son temps pour rechercher les éléments demandés et bien pris en compte ma demande. L'entretien a été des plus agréables , reste plus qu'a espérer que le service qui va traiter le dossier sera aussi efficace qu'elle .

La dame que je viens d'avoir au téléphone suite à un décès à été très humaine et douce, en plus d'être très professionnelle. Vu les circonstances ça fait du bien !
Par le passé j'ai toujours été très bien reçue

Appel téléphonique parfait ! J'ai à peine attendu 3minute afin d'avoir une personne très professionel et efficace au bout du file qui m'a très bien aidé dans mes recherches.

Difficile de joindre une personne physique au travers du site en évitant AmeliBot, mais une fois l'intervention humaine reprend le pas, un excellent suivi est possible. Le souci semble plutôt propre au site web.

Très bon aménagement, facile d'accès, pas d'attente car géré par ticket avec de nombreux bureaux.

Reçu ce matin vers 8h30 par 2 personnes de l' accueil serviable et compétente .

Personnel très réactif concernant les indemnités de congés maternité. Contact uniquement téléphonique, la prise de rdv est rapide, et à chaque fois personnel à l'écoute, compétent et efficace. Merci notamment pour l'efficacité d'un de vos salarié !

Facile à trouver car proche de la gare sncf, un accueil rapide des fonctionnaires aimable et disponible pour résoudre des petits soucis personnels et les médecins du service sont très gentils et vous expliquent avec beaucoup de patience

Merci à Sophie pour son sourire son professionnalisme et sa disponibilité !!

Ça va... Pour un établissement santé et administratif

A lire tout les avis j'y allais à reculons....
Et bien non !
Accueil courtois par le vigile et les gestionnaires.
Bonne prise en charge de mon dossier
Il faut arrêter les préjugés et surtout savoir être courtois également envers les personnes qui travaillent dans nos institutions !

Très bien !
Accueil sympathique et rapide.
Médecin conseil rencontré pour une pathologie lourde.
Je pensais, comme souvent, que ça allait être expédié en 5/10mn, comme souvent avec les spécialistes de nos jours.
Eh bien en fait non : 35mn.
Praticienne attentionnée, prenant le temps d'écouter et d'analyser tous les documents.
Examen complet de la tête aux pieds.
Rassuré et apaisé après la consultation....
Merci à vous 👌

Traitement des dossiers rapides et efficaces que ce soit par téléphone ou en direct.

Je mis suis rendu aujaurdui cette après-midi sur rendez vous. vraiment la personne qui m'a reçu. à vraiment bien fait son travail elle a pris son temps et ma bien expliqué.mon problème c'est rare. et elle était vraiment sympa
mais de l'attente j'ai attendu 20m c'est abusé. vous prenez un rendez vous et vous ête aublige d'attendre. Ces inadmissible
J'ai mis 5 étoiles ces uniquement pour la personnes qui a bien fait son travail. Et qui a pris son temps à bien m'expliquer

bien expliqué ma demande parfait

Très bonne expérience, personnel d’accueil agréable, serviable et à l’écoute, tout comme la médecin conseil. J’ai même été rappelé deux jours après, afin de me donner des explications complémentaires et me demander si j’avais des questions.

Le temps d'attente au téléphone n'est pas excessivement long, il faut appeler le matin surtout mais c'est normal la CPAM gère quand même pas mal de monde, il faut être tolérant ! En tout cas je suis toujours tombée sur des personnes fortes agréables qui me donnent les renseignements dont j'ai besoin !

J'ai été très bien renseigné sur la complémentaire santé solidaire. Correspondante professionnelle et très aimable. Merci.

Prise en charge lord de rendez-vous rapide. Personnel à l'écoute. Respect des gestes barrière.

Expériences téléphoniques seulement et à chaque fois je suis tombée sur des personnes compétentes, précises, très agréables et à l'écoute. Le temps d'attente est relativement court si on appelle le matin.