Batigère Habitat - Délégation Territoriale Moselle

J’ai eu l’occasion d’accompagner quelqu’un, je peux témoigner que l’accueil est très courtois et efficace

Très accueillant

Bien que le sujet aborde ne soit pas "sympathique" ai recu un accueil professionnel, patient de la part de la conseillere. Je l'en remercie ! Notre souci est encore non resolu cependant mais cela ne lui revient pas.

COURRIER POUR L’ENSEMBLE DES RESPONSABLES CHEZ BATIGERE

Vous êtes plus rapide à envoyer des courriers pour des loyers qui ne sont pas rentrer ou en retard.
Par contre pour les travaux que l’on vous réclame plus qu’une fois et même depuis 2015 on ne voie pas de réponse à nos questions.
Vous me direz qu’il faut vous envoyez avec l’adresse jointe… et le timbre ? c’est encore nous qui devons payer comme si 755,71 + 125,76 = 881,47€ ne vous suffisez pas, vous me direz que je peux faire un virement, pourquoi je devrais faire quelque chose qui vous convient, alors que de votre part je n’ai pas de retour, je me déplace assez dans vos locaux pour essayer de faire avancer les réclamations plus vite, mais rien ni fait. Aussi j’en profite pour déposer mon loyer.
Par contre envoyer des lettres et des avertissements toute les semaines, dépenser du papier, des enveloppes et des timbres, je ne compte pas les SMS, alors que si vous regardez vos comptes de temps en temps vous qui êtes toute la journée sur un ordinateur, qui peut en plus vous envoyez des alertes au bout de trente jours, non il faut le faire toute les semaines, vous avez vraiment du temps à tuer.
En plus votre espace clients D’CLIC (il a mal son nom) aurais bien besoin de mise à jour, impossible de vous envoyer des N°, des photos et certain mots pourtant vous pouvez le constater je ne suis nullement grossier dans mes mots et mes phrases. Tout ça pour vous dire arrêter de me harceler, j’ai toujours payer, je suis chez vous depuis 1989 (j’ai largement payer l’appartement que je vous loue, sans compter tout l’argent que je mets dans celui-ci pour qu’il soit habitable), un peu d’estime envers vos clients ne ferais pas de mal dans vos relations avec vos locataires.
J’attends toujours une réponse de votre responsable d’agence Thionville, encore une chose que je déteste, c’est qu’on vous ignore. Je m’appelle Mr LEMARQUIS et pas L/5262120.
J’habite au 7 Rue Mozart à THIONVILLE 57100.
Cordialement,
Mr LEMARQUIS

Étant locataire depuis 2011, je ne suis pas du tout satisfaite de leurs services. Batigere n'est pas du tout sérieux, nous avons pris des rendez-vous avec les différentes entreprises notamment pour le chauffage : ils ne sont jamais venus et pas prévenus en plus, c'est inadmissible! Et Batigere n'a pas réagi! En plus, les conseillers ne viennent pas aux rendez-vous fixés d'avance et même pas prévenus non plus . Je ne vais pas en rester là !

ma mère a un souci avec un volet qui a casse suite au coup de vent d'il y a quelque jour et on lui dit de réparer a sa charge.
si on touche on casse c'est nous et eux ne bouge pas. le chien qui se mord la queue.

Il faut être patient

Service après-vente vraiment vraiment pitoyable! Aucun suivi absolument aucun respect pour les clients! Il sont pas pressé de réparer leur erreur de chantier ou de construction! Souvent il joue la montre à fin que la garantie décennale soit expiré! A mon avis il y a beaucoup mieux comme constructeur de maison dans la région du Grand Est!
À l’heure actuelle je déconseille fortement Batigère a fuir.

Bjr présence habitat la cata ne se préoccupe du tout des locataires. Sont jamais en retard pour le loyer . pour un appel pour soucis vous transmeté aucun rappel 🧐🤔😱

Dégradation totale des services. Aucune considération des locataires. Une conseillère de batigère me tape dans la voiture, fait mine de mettre un mot et de le retirer aussitôt (témoignage voisin) et se sauve (cela s'appelle un délit de fuite) et Batigère la couvre. Reste à porter plainte. Honteux choquant, scandaleux) je n'ai pas de mot. Le 21 décembre je demande une intervention pour un soucis (évier qui fuit) mais après plusieurs relances, personne n'intervient. Réparation payée de notre poche mi fin janvier. Que dire!!! Au départ je trouvais Batigère très pro (pas l'impression d'être chez un bailleur social) mais au cours de ces derniers mois je trouve la qualité des services apportées catastrophiques. Le montant des loyers plus élevé que les autres bailleurs sociaux n'est plus justifié. Je regrette l'ancien personnel.