Unité Départementale de la DIRECCTE

J'ai appelé, après quelques minutes d'attente j'ai réussi à obtenir un rendez-vous le lendemain de mon appel , c'est ma seconde expérience avec ce service et je n'ai toujours pas été déçue pour le moment , la standardiste était très courtoise au téléphone et a su répondre à presque toutes mes questions , continuez ainsi bravo 👏👏👏.

À chaque fois que je les ai sollicité plusieurs fois ( Changement de statut, autorisation de travail job étudiant, autorisation de travail pour une alternance..) , ils ont été toujours très réactif ( Traitement , téléphone, mail) sur toutes mes demandes ! Bravo Directe Lille, continuez comme ça ... !

Un peu d'attente par téléphone mais j'ai été renseignée !

Services réactifs par mails........ rappelle systematiquement dans la semainz de lenvoi. Mais pour entendre "je ne sais pas" à un questionnement, je ne vois pas trop l'intérêt de donner suite. De même lorsqu'on explique ne pas comprendre la réponse juridique (texte et langage à l'appui) .....pas de reformulation pour atteindre l'interlocuteur.
Déçue.

La personne ayant répondu à mon appel (après 20minutes d'attente) était désagréable à souhait ! Vous êtes un service de renseignement alors évitez le ton condescendant envers les gens qui vous appellent, vous ne serviriez à rien si tout le monde savait tout ...

La DIRECCTE, qui édite les certifications, a perdu mon diplôme ! Je ne l'ai donc jamais reçu, et comme il s’agit d'un document unique, ils refusent de me le rééditer. Ils me demandent de me contenter d'une attestation de réussite. Quel professionnalisme pour une institution publique ! Malgré un premier courrier avec accusé de réception, accusé depuis mi décembre, je n'ai aucune réponse. J'ai saisi mon assistance juridique, ils le savent, mais ils n'ont pas l'air inquiété. C'est un comble, pour une institution financée par nos impôts, de perdre des documents qu'ils éditent eux même, et d'ignorer les droits des citoyens. Je ne lacherais pas ma procédure jusqu'à avoir gain de cause. Monsieur Noé.

Personne ne répond au téléphone.
Ça raccroche constamment après avoir essayé de les joindre plus d’une dizaine de fois

J' ai contacté a plusieurs reprise vos service pour denoncer la mise en danger d autrui que mon patron exerce sur nous tout les jours , sur la consommation de produits stupéfiants sur le lieux de travail des autres salarie, sur l' argent que le patron sors discrètement des comptes de sa société du faits qu il soit expert comptable et qu il connaissait toute les combinés pour escroquer l état et ses salariés . Après avoir signalé cela a plusieurs reprise rien a été faits . Aucun contrôle en entreprise aucune visite sur chantier . Vous attendez qu il y ait un mort pour intervenir ?

Subissant harcèlement , on m'écoute mais aucunes suites données... On ne peut que subir sans se défendre . Heureusement, il y a les avocats, mais c'est payant et long. Encore de l'argent de l'état dépensé à tord.

3 mois pour obtenir un fomulaire U1 malgré un dossier complet. Mais ils passent une demi heure au téléphone pour expliquer au demandeur qu'ils sont débordés.

Entendu à l'"accueil" téléphonique : "Merci de raccrocher, vous bloquez le standard" !!! Impossible de prendre un rdv, impossible d'avoir une personne qui décroche dans les services demandés; pas de réponse aux mails....

Quel est l'intérêt d'indiquer un numéro de téléphone si personne ne répond ? 2 minutes d'attente et cela raccroche...

C'est simple il est tout simplement impossible de joindre quelqu'un au téléphone.

13min dattente puis ca raccroche , de nouveau 15 min d'attente et raccroche, puis 8min et ca raccroche et ca raccroche de nouveau . nos impots sont dilapidés par ses gens .

Impossible de les joindre !!!