AGATHA Paris - LILLE Printemps

Je suis aller avec compagnon samedi chez Agatha au printemps de Lille. Je suis tombée sur une jeune vendeuse très gentille, très souriante et surtout professionnel qui sait nous diriger vers de belles pièces malgré le monde. Qualité prix excellent, et la qualité toujours aussi bonne. Je recommande

La jeune vendeuse du stand est très agréable, et m'a bien conseillé sur les différents produits de la marque. L'emballage cadeau, parfumé, est super mignon. Je venais au Printemps pour le cadeau d'anniversaire de ma sœur, j'ai trouvé mon bonheur chez Agatha :)

Cela faisait plusieurs mois que je n’étais pas venu sur ce stand et quel changement ! Un grand merci à la responsable qui a sauvé le stand. Cela donne envie de revenir.

Accueil chaleureux, deux vendeuses sympathiques qui ont su répondre a mes besoins. Un accent du sud qui vous emmène au soleil malgré ce temps pluvieux.

Je suis venue pour l'entretien de mes bijoux en strass : prestation réussie. Bel accueil souriante
En + quelques conseils pour bien entretenir mes bijoux. Merci

Je suis venue échanger un bijou. J'ai été très bien conseillée par une jeune vendeuse très à l'écoute.

Venue acheter une bague absolument splendide, j'ai été très bien acceuillie et extrêmement bien conseillée par une vendeuse :)

Excellents accueil et service après vente. Je recommande

Vendeuse adorable ! Parfait

Venue changer un bijou trop petit que j'avais eu en cadeau, reçue par une vendeuse d'un certain âge 🤔 très peu agréable!!!! j'ose espérer que la personne qui m a fait ce cadeau à été mieux accueillie! Cliente fidèle chez Agatha depuis des années 😇😫

Un peu cher

Mon expérience a été extrêmement décevante. J’ai voulu retourner un produit, ce qui n’est pas censé poser un problème. Néanmoins, cette personne s'est permis d'avoir certains propos et insinuations plus que déplacés, comme « vous faites beaucoup de retours dis donc », à savoir que dans les corners, nous ne pouvons pas être remboursés !!! Il est inconcevable de se permettre ce genre de comportement et d’insinuations à l’égard d’un client. Le personnel est sensé représenter la marque et ses valeurs, ce qui n’est pas du tout le cas avec cette personne. Je me suis sentie heurtée, puisque nous avons bien compris le message qu’elle souhaite faire passer à travers cette remarque 😉. Dommage, car la responsable est très agréable et très commerçante. Pourtant, je suis une cliente assez fidèle. À chaque fois que je tombe sur cette même personne, j’ai toujours une mauvaise expérience cliente !!! J’ai effectué cet achat le 24/11/23 vers 17h dans ce point de vente !!!"

Cliente régulière du Printemps, je décide de me laisser tenter par le corner Agatha. Une vendeuse très sympathique m’accueille et me convainc d’acheter trois bijoux, dont un commandé au dépôt de la marque. Lorsque je le récupère, une dame hautaine me demande si j’ai payé, avec suspicion (oui j’ai bien versé l’acompte…), récupère mon ticket de caisse sous format papier, me dit qu’elle n’a pas le temps de vérifier que tout est en règle au niveau du compte fidélité (l’argent a déjà été versé, pourquoi faire des efforts) et me donne la boîte sans sac (à glisser dans ma poche?)… on aurait pu espérer une expérience client beaucoup plus agréable, mais je crois que Madame préfère adapter son comportement a l’âge et à la tenue de ses clients :) Je ne recommande pas.

Habituellement bien reçue, cette fois l’expérience fut différente. La vendeuse n’a pas souhaité me renseigner prétextant être nouvelle. Partisane du moindre effort, je du me débrouiller seule et celle refusait chacune de mes demandes d’accompagnement dans mes choix.
Bref…. Fin de période d’essai… en tout ça je le conseille

Je déconseille fortement !!! Cette marque est une total arnaque! Vous mettez la main à la poche pour, au final, avoir des bijoux de qualité plus que médiocre et qui s’abîme après les avoir portés deux fois.
Et quand vous allez en magasin pour les faire réparer, la vendeuse vous annonce que tout sera à votre charge avec un sourire bien antipathique.
Bijoux médiocre et service après vente déplorable. Fuyez.

Le corner est fermé sans raison et ce n’est pas précisé sur les horaires d’ouverture indiqué sur internet. On se déplace donc pour rien.