APM Monaco Lille Printemps

Jamais déçue de ces bijoux .
Le seul point négatif c'est quand on dépose un bijoux pour une réparation ou le délai est long mais bon...
J'ai encore acheter un bijoux chez vous le 1er novembre. Merci à Florence qui est pas d'ici et qui est venu en renfort chez vous , elle est 👌 et un énorme merci aussi à Éméline qui est formidable également.

Très bonne expérience du Sav printemps Lille, alors que nous avions achetés en ligne , souriant, rapide efficace, un grand merci

Que ce soit l'accueil téléphonique de la boutique Apm Monaco Lille ou l'accueil physique lorsque je m'y suis rendue pour récupérer les boucles d'oreilles réservées, TOUT FUT AU TOP ! Gentillesse écoute sourire et professionnalisme, absolument tout, a rendu mon expérience d'achat formidable (de la part d'une cliente plus que satisfaite 😊)

Conseillère très accueillante et souriante, le personnel fait preuve de professionnalisme

Vendeuses au top, toujours à la recherche du meilleur pour le client,avec beaucoup d'humilité et d'honnêteté,, toujours le sourire et d'une grande gentillesse

Très bien reçu et conseillé ce vendredi 5 février 2021 pour le choix d'un cadeau pour l'anniversaire de mon épouse. Un grand merci à la vendeuse du corner au Printemps de Lille.

Qques petits désagréments largement rattrapés par un SAV extra efficace. Merci APM Monaco d'être présent après l'achat, c'est ce qui fait la différence et qui instaure la confiance.

Je recommande , les yeux fermés.
Maëva d.

Beaux bijoux, la marque me plaît beaucoup.

Très déçu ! Je suis venu ce week-end pour essayer une bague qui me plaisait depuis quelques temps, au moment de la commander dans la bonne taille et la bonne couleurs la vendeuse ce met à commander la référence de la bague plus cher que celle demandé, prétextant qu’elle n’est plus disponible dans la taille souhaitée et que la marque compte sûrement arrêter ce modèle et rester sur le plus cher par la suite ! Hors après vérification rentré chez moi la bague est bien disponible sur le site d’APM dans la bonne taille comme je le voulais ! Je me retrouve donc à attendre un modèle de bague que je ne souhaité pas à la base, payé plus cher sans pouvoir me faire rembourser ni même avoir un avoir valable dans le printemps ! Tout ce qu’on nous dit au téléphone c’est juste un échange possible, mais pas sûr de pouvoir commander la bague que je veux.. je vais donc payer plus de 200€ une bague sans option pour avoir celle demandé à la base ! Pour une première très mauvais contact, je ne recommande pas et ne reviendrait pas !

Je ne mets jamais de commentaire sur Internet mais cette fois-ci je le fais pour prévenir d'éventuels clients et qu'ils ne soient pas déçus.

J'ai acheté un bracelet couleur argent avec des brillants dans la boutique APM du sud de la France (Ste Maxime) et quelques années plus tard, malgré le fait qu'il ait été rangé dans une boite à bijoux, il s'est oxydé et n'est plus beau du temps malgré le prix payé...

Il y a juste 3 ans, on m'offre des bijoux de cette même marque. Gros doute de ma part puisque le bracelet n'avait pas tenu en terme de qualité mais bon je me dis que c'était peut-être isolé et qu'ils ont progressé en quelques années.
Et là je sors mes boucles d'oreilles et bracelet après les avoir très peu portés (3 fois en 3 ans), dont j'ai bien pris soin (laissés dans la pochette bleue du magasin mise dans une boîte à bijoux), et je vois de nouveau déjà des traces noires d'oxydation... Je passe au magasin du Printemps de Lille pour le faire constater et faire part de ma déception/mécontentement vu le prix des bijoux (>à 200€) qui ne tiennent pas du tout dans le temps... et on m'indique qu'il faut payer 20€ par bijoux pour les refaire comme ils ont plus de 2 ans...
Une vraie honte pour des bijoux à ce prix et dont la qualité ne tient pas dans le temps. J'ai des bijoux d'autres marques, payés moins chers, et qui durent eux dans le temps...

De mon côté c'est fini, plus d'achat de la marque qui se veut haut de gamme en étant dans des corner Printemps mais dont la qualité ne suit pas... (dommage car le design est sympa).

Très déçue, j’ai offert une bague à ma maman pour noël qui a cassé à cause d’un défaut de conception, je l’ai ramenée en magasin elle a été envoyé au SAV début janvier on m’avait prévenue d’un délai d’un mois d’attente, je reçois aujourd’hui un appel du magasin qui m’informe qu’il y aura un délai supplémentaire de deux mois car la bague doit partir en chine pour réparation. Moi qui pensait acheter un bijou fait main à monaco j’ai l’impression de m’être fait berner par APM Pékin. Plusieurs achats effectués mais ce sera le dernier.

Je n’ai pas pour habitude de faire cela mais ce stand manque cruellement de professionnalisme et d’empathie envers ces clients.

Bagues acheté en novembre, elle sont partis en sav en Janvier, retour en avril et l’état est toujours aussi médiocre.
On me propose un remboursement mais comme l’achat n’a pas été fait au printemps, on me propose d’aller au shop de Paris !!! Une entreprise internationale mais pas omnicanal …

Et je ne parle pas des réflexions de la première employé à qui j’ai eu à faire … Heureusement que la responsable est davantage à l’écoute même si à l’heure actuelle aucune solution n’est trouvée…

A fuir …

Cet avis concerne le site internet de la marque et son service client. Mon mari voulait m'offir un collier pour NOEL (ce collier a été de ce fait commandé AVANT NOEL). Collier toujours pas envoyé à ce jour et personne n'est en mesure de faire quoi que ce soit à part nous dire de patienter et nous donner un bon d'achat de 20 euros pour le préjudice. Bon d'acaht que je n'utiliserais certainement pas !
Plus jamais d'achat chez vous.

Très mal reçu