Centre Psychiatrique d'Accueil et d'Admissions (CPAA) - Accueil aux urgences de St Vincent de Paul

Tout le personnel soignant a été top avec moi. Très compréhensif, et n'a aucunement minimisé mon cas, sans pour autant me prendre en pitié ou quoi que ce soit. Je n'ai eu aucun mal à parler avec les psychiatres et infirmiers psy qui étaient à l'écoute. Mon traitement a été efficace, et mon temps d'hospitalisation bien évalué. Certes les journées sont longues en chambre mais le personnel soignant ne peut pas passer 1h avec chaque patient tous les jours avec tous les patients qu'ils ont...
Très propre aussi.
(Et aussi, s'il vous plaît, arrêtez de râler quand vous voyez du personnel soignant sourire voir même oser rigoler entre eux. Passez ne serais ce qu'une seule journée dans leurs services....)

Consultation impecable avec une infirmière au top qui a pris le temps de m écouté et surtout qui n a pas prescrit direct des medoc chimique.assez rare pr le noté.la psychiatre ne se règle pas avec des médicaments lourds.

5 étoiles pour Omar. Il faut l’engager pour faire le ménage 🌟

Très bon accueil et locaux modernes

C est un lieu d accueil d urgence, pas de suivi pérenne.
Que ce soit personnellement ou professionnellement j en suis toujours ressorti avec une réponse

Très bon accueil,j'y est été pour parler,les infirmiers étaient à l'écoute,bon service

Hospitalisé à la suite d'une crise d'angoisse et d'une prise en charge aux urgences. Les lieux sont très propres et agréables, le personnel gentils mais "froid" et distant, les patients sont beaucoup laissez face à eux même dans leur chambre, ce qui rend le temps très long, surtout quand on a des problèmes d'anxiété.
Il y a aussi un manque de moyens alloués à cet établissement, notamment dans la disponibilité des psychiatres, mais cela relève d'un autre problème et n'est pas propre à cet établissement.

J’ai été hospitalisé dans cet établissement , les psychiatres sont compréhensifs , attentifs , le lieu des médicaments n’est pas très convenable , on entend les discussions avec les personnes hospitalisés , il n’y a pas de télévision , les couloirs ressemblent à ceux de l’hôpital Saint Vincent on voit que c’est dans le même établissement , apparement ils louent les locaux , je pense qu’avant c’était destiné pour un autre service .

Une étoile car pas possible de mettre 0.
Le.s infirmier.ère.s sont dans l'ensemble correct.e.s, cependant, la psychiatre rencontrée a eu un comportement inadmissible envers mon amie hospitalisée.
Venue pour crise suicidaire, on lui laisse de quoi se faire mal et potentiellement passer à l'acte (il ne leur semble pas pertinent d'enlever les sacs poubelles ou de réguler la température de l'eau brûlante dans la salle de bain visiblement).

Ensuite, on lui parle seulement d'un de ses troubles déjà diagnostiqué, diagnostic remis en cause par ailleurs de façon absolument pas professionnelle et en suivant des clichés de psychiatrie de comptoir (une personne avec un trouble de l'attention ne peut pas avoir son bac selon elle).

La psychiatre a passé son temps à la faire se sentir pas légitime, à la rabaisser, à ne pas traiter ce pour quoi mon amie venait, à la faire se sentir encore plus mal après chaque rendez-vous, tout ça pour lui donner une ordonnance inutile car non sécurisée. Incompétence. Mon amie a bien évidemment été lâchée sans aucune promesse de suivi, elle doit se débrouiller dans la démarche et avec une santé mentale que les spécialiste n'ont pas essayé d'aider réellement.

À fuir sincèrement.

Je suis extrêmement déçu et en colère tout simplement
Les infirmières très gentilles mais les médecins ……. Inutiles c’est tout

Je suis rentrée dans la nuit après avoir appelé le CHU, ils m’ont fait partir à 13h le lendemain après avoir parlé avec leur psychiatre qui vous rabaisse et n’essaye même pas de vous aider.

Je suis venue pour une peur de moi même et malgré leur avoir expliqué ma situation qui était plutôt inquiétante (apparement pas pour eux ) ils n’ont rien fait. Rien.

Ils ont jugé bon de me renvoyer chez moi avec un rdv dans un CMP 2 semaines plus tard.

Je suis dans l’incompréhension la plus totale et complètement dévastée face à ce genre de traitement.

Si vous avez le choix, n’y allez pas.

Au vu des nombreux commentaires négatifs, j'ai bien fait d'avoir refusé de me faire hospitaliser sous les recommandations insistantes de ma mère il y'a maintenant 15 ans. C'est plutôt sa place que la mienne. J'ai honte ďavoir une maman quelque peu déséquilibrée mentalement. C'est elle qui devrait être dans une maison d'isolement avec l'ancienne voisine et sa maman qui tenait un restaurant.

Je ne peux mettre qu'une étoile, disons que ça sera pour la réponse eue au téléphone : "rien"
J'ai appelé deux fois ce jour, une fois sans réponse. Une autre fois, on a décroché, j'ai entendu des murmures et ça a raccroché.
Merci pour cette aide précieuse et l'empathie... heureusement que je n'étais pas au bord du suicide... Je pense aux autres usagers et je les plains...

Hospitalisation d’urgence catastrophique, il n’y a aucun suivi le personnel soignant complètement désagréable il communique froidement avec les patients. Je me demande vraiment si ils aiment leur métier!! Je ne suis pas le seul patient à se plaindre de ce service qui est catastrophique pour moi... Je n’ai personne pour laver mon linge cela fait plus de trois jours que je demande si on peut me laver mon linge car je n’ai absolument plus rien...

J'ai été la "personne de confiance" d'un de mes amis qui a été admis, à plusieurs reprises, dans ce service. Bien souvent à ma demande. J'ai donc eu un droit de regard sur l'ensemble des soins - presque inexistants - qui lui ont été prodigués.

J'ai eu l'occasion de dialoguer avec les psychiatres qui le suivaient. J'ai cherché la part d'humanité ou d'empathie qui se trouvait en eux. En vain.

Soit je suis tombé sur les deux seuls infirmiers incompétents du centre.
Soit c'est vraiment à fuir.
J'y vais pour voir un psychiatre pour faire le point sur ma situation, tout nouvellement arrivé à Lille pour mes études. Je dis à l'infirmier que j'ai des problèmes d'organisation, que je dors mal et que je ne mange pas. "On va vous donner la plaquette du CMP". Un de ses collègues arrive : "T'en pense quoi, on le laisse voir un psychiatre ou pas besoin ?" "Nooon, y a pas besoin."
Je suis ressorti en ayant l'impression qu'ils voulaient me faire comprendre que je n'étais pas (encore) assez malade pour eux. A croire qu'il faut être suicidaire pour qu'ils daignent nous laisser voir un psy. Ils disent qu'on peut revenir quand on veut, si besoin, ça oui.
Mais, si je finis en plein délire et incapable de faire quoi que ce soit seul, c'est pas là-bas que je retournerai.
Par contre, le psychiatre que j'ai vu aux urgences du CHRU, rien à redire !

Ah et, seul bon point : les locaux sont (il me semble) bien entretenus. Par contre, le personnel, c'est pas ça.