Post Office

Suite à une erreur de notifications, j'ai fait une réclamation en ligne , pour mon colis. Cette réclamation a été résolue le lendemain. J'ai été rappeler par la poste de Guignicourt, par une personne très gentille au téléphone et qui a tout de suite trouver la solution. Merci à Mme L.

Pour être honnête, lorsque que l'on habite un petit village, recevoir un colis ou un courrier recommandé est une galère. Aujourd'hui j'ai reçu un coup de téléphone de la poste Guignicourt (qui n'est pas ma poste de rattachement) car ils ont réceptionné les colis de la poste de Neufchâtel qui est en vacances. Ils ont été extrêmement arrangeant et je vais pouvoir finalement avoir mon colis dans ma boîte aux lettres grâce à la postière et au facteur. Un grand merci!

La poste a conservé plus lgt les colis pendant la période des vacances, j'ai ainsi pu récupérer mon colis après presque 1 mois ! Personnel aimable et agréable.

Bien reçue, monsieur souriant et agréable

Personnel pas aimable

La dame brune à lunette de l'accueil n'est-elle pas censée "accueillir" les clients ?

J'ai eu l'impression d'arriver dans le bureau d'une CPE de collège et de repartir avec des heures de colles.
Insupportable, le professionnalisme est clairement à revoir, aucune formule de politesse, elle prends l'ensemble des clients de haut à la limite du manque de respect.
Le ressenti a été général, 5 clients sur place, tous choqués de la manière dont elle parle aux gens.

J'attends de LA POSTE que le nécessaire soit fait afin de régler ce problème.
Une réclamation officielle sera jointe dans la semaine.
Merci d'avance, cordialement.

Venu pour envoyer un recommandé avec accusé de réception ce mardi 10 Octobre, l'employée qui m'a reçu s'est trompé sur l'envoi de ce recommandé très urgent.
En gloussant avec le livreur de Chronopost on ne peut malheureusement pas s'occuper des clients de façon professionnelle !!
Résultat, une erreur qui me coûte chère ! Merci madame !

Philippe Etchebest quand vous aurez fini les émissions de cauchemar en cuisine pouvez vous faire cauchemar a la poste? Parce que là poste de guignicourt est championne du monde toutes catégories. Et aucun doute qu'un cuisinier au commande faire beaucoup mieux. Pire que de jouer à la roulette russe, on ne gagne jamais, les horaires afficher ouvert mais en faite fermé, envoyé ou récupérer un colis c'est pire qu'une mission commando, amabilité, sourire, service... Mais où sommes nous tombé...? et les tarifs toujours plus chère que se qui est affiché sur le site, j'ai arrêté de chercher et maintenant je m'arrange toujours pour passer dans une autre poste.
Je mets 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins, et se constat ne s'est pas fait sur une fois, mais sur 3 ans depuis que je dépend de cette poste...

Étant donné que nous n'avons pas tous des horaires de petit travail tranquille, il est impossible de récupérer ses recommandés ou colis et lorsque l'on peut,vu l'amabilité de la guichetière cela ne donne pas envie d'y retourner !!

Accueil épouvantable de la guichetière, l'aimabilité ne doit pas être un motif d'embauche, c'est une honte , madame n'écoute même pas la demande du client ( je suis venue chercher un recommandé le samedicar prochain passage à domicile le lundi nous travaillions tous les 2 , n'écoute même pas la raison de mon passage me dit " oh vous pouvez pas attendre lundi c'est pas possible" et en allant voir " crie j'en ai marre " et pas plus tard qu'aujourd'hui je vois un monsieur très gentil qui essaie de me renseigner malgré les travaux en cours dans l'agence , il lui demande de me renseigner mais elle me dit d'aller à St erme sur un ton je ne vous en parle même pas et sans me renseigner et en partant alors que je lui dis que je vais me débrouiller crie " oh elle est pas aimable celle ci" ... On ne m'y verra plus je suis allée à St erme elle est super souriante, aimable et à l'écoute du client je recommande

1 étoile car impossible dans mettre 0 !
Un accueil zéro pas de bonjour un mépris condescendant ! Heureusement que le personnel soit pas identique dans toute les postes car sinon cela serai inquiétant !

Mercredi matin je viens chercher un colis pour ma nièce numéro colis par mail sur papier passeport de ma niece en photocopie courrier signé m autorisant le retrait du colis +ma pièce d identité, on ne me la pas remis car le passeport ete sur papier la demoiselle du guichet ne c même pas lever g même demander à voir une ancienne collègue elle a refusé je trouve inadmissible la façon de faire je suis postière moi-même pas de chance

Il ne respecte pas leurs horaires. C’est ecrit sur ma lettre que je peux venir la récupérer le 5 juillet à partir de 9h et sans surprise c’était fermé.

Bonjour je suis allé a la poste de guignicourt aujourd'hui personnellement pas aimable et l odeur ça sent mauvais il faut aérer ventiler ou mettre un produit contre les odeurs car tout ça ne donne pas envie de venir dans ce bureau de posté

Service hyper lent du jamais . Heureusement qu'ils ne travaillent qu'à la poste et pas en service de réanimation sinon tous les pauvres patients... resteraient sur le carreau !!

10 minutes d attente pour venir chercher un. Olis... En plus il devrait mettre du désodorisant ça pie

Le service est plus long qu’en réanimation dans les hôpitaux

nul