Cabinet d'expertises Mace Associes

Suite à un accident, merci pour tout. Très bon suivi. Une secrétaire adorable, un expert qui à été très rapide et à notre écoute. Le problème à été résolu en 3 semaines. Merci infiniment.

Personnels très à l écoute et à su me rassurer et me conseillers au mieux suite à mon accident. Très rapide et efficace j ai eu mon accident il y a une semaine et l expert est déjà passée et a fait son rapport. En prime ils m'ont proposé de passer directement à leurs bureaux pour que je puisse vite signer les papiers à retourner à mon assurance afin de bou mer le dossier et de recevoir mon argent pour me racheter une nouvelle voiture. Merci à eux d avoir été à l écoute, de leur gentillesse et bon conseille 😊

Suite à un accident non responsable, le cabinet Macé a expertisé notre véhicule et nous avons beaucoup apprécié leurs services : amabilité, rapidité et efficacité. Je ne peux que conseiller ce cabinet d'expertises

Actuellement en phase d’expertise avec le cabinet Macé, pleins d’inquiétude forcément je tenais à féliciter et remercier très chaleureusement les équipes, mais aussi l’expert qui prend vraiment le temps d’expliquer la méthode avec bienveillance. Un expert extrêmement disponible au service d’un cabinet HUMAIN ! bravo

bon accueil (Secrétaire)

Ce cabinet manque clairement de professionnalisme.

Un expert de ce cabinet a été mandaté par mon assurance pour expertiser mon véhicule qui a été percuté par l'arrière, ma responsabilité n'étant donc pas engagée.
L'expert a à peine passé 20 minutes pour expertiser mon véhicule sans prendre la peine de le déplacer alors qu’il est roulant, de le monter sur un pont ou d’ouvrir le coffre pour vérifier l’état du châssis.
Suite à quoi mon assurance m'a envoyé une proposition d'indemnisation bien inférieure au marché local de l'occasion (6800€).
J'ai essayé de joindre par mail et téléphone ce cabinet d'experts pour demander en particulier de recevoir le rapport. En vain, je n'ai jamais eu de réponse alors que la loi l'y oblige...
C'est finalement mon assurance qui m'a envoyé le fameux rapport et une liste de 6 annonces leboncoin qui ont servi de base de calcul pour l'indemnisation.
A noter que les 2 annonces proposant les prix les plus bas sont signalées par le site comme étant suspectes du fait du profil douteux des vendeurs !
Les dégâts sont évalués à 8300€ et après échange avec le garagiste, ce montant est également sous-évalué et ne permettrait pas de réparer l'ensemble des dégâts.
J'ai donc fait appel à un expert indépendant (lzn expertise) qui lui a passé 1 heure pour expertiser la voiture, il l'a passé sur un pont élévateur à ouvert le coffre...
Il évalue finalement les dégâts à près de 12000€ et la valeur du véhicule à 8800€.
Après quelques échanges avec mon assurance, elle m'a finalement indemnisé sur la base du rapport de l’expert que j'ai mandaté.
Je précise que l'expert de ce cabinet a finit par m'appeler et n’a aucune justification valable concernant les dégâts non répertoriés et donc non chiffrés, concernant la sous-évaluation de la valeur de ma voiture et concernant la référence à des annonces douteuses pour établir son rapport. Ses seules explications sont que concernant les dégâts, c’est comme ça qu’il procède habituellement et qu’il n’a pas le temps de faire plus de recherche pour évaluer la valeur des véhicules.

Pour conclure avec ce cabinet c'est du vite fait mal fait !
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...

Pensez à signaler l'attitude de l'expert aux services médiation de la chambre nationale des experts.

Fausse déclaration de l'expert qui n'a pas voulu se déplacer pour voir le véhicule. Je ne suis pas responsable de l'accident, le sinistre a été déclaré par la personne responsable qui reconnait tous les torts. Bilan de l'expert, je suis déchu de mon indemnisation et des réparations pour "fausse déclaration". J'ai bien essayé de comprendre la situation mais l'expert refuse de se justifier. Ça sent clairement la magouille. Un signalement est en cours et une plainte envisagée pour faux en écriture.

J'ai eu à faire indirectement à ce cabinet d'expertise par le biais de mon assurance, je comprends maintenant pourquoi la valeur de ma moto a été si mal évaluée. Achetée d'occasion 4000€ 6 mois plus tôt, "l'expert" si on peut appeler cela comme ça l'a estimée à 700€.. ce n'était même pas la valeur de la ligne d'échappement.. j'ai dû la revendre pour pièce n'ayant pas les moyens de réinjecter de l'argent pour la réparer. Elle est parti pour 1500€ sur leboncoin après des dizaines d'appels

Ce sont des gens tous permis. Inadmissible d’avoir à côtoyer à ce type de personnes, ils vous font perdre votre temps pourvus qu’ils n’en perdent pas
Ne pas souscrire une assurance véhicule avec ces gens comme expert. Il faut impérativement les éviter, soyez vigilants sur vos contrats. A fuir. Changez d’assurance comme moi

Mon véhicule a été accidé début avril. Expertise & Concept m'a été désigné pér l'assurance.
Dès le début, l'expert a fait trainer les choses. Même le garage me disait n'aovir jamais. Il a tout fait pour me dissuadert de faire réparer; il voulait mettre la voiture à la casse.
Le garagiste m'a trouvé une solution avec des pièces d'occasion. Cela ne lui a pas plus; il a continué de faire trainer. On a fini par récupérer la voiture mi-juillet...
Mais le dossier n'était pas clos: le garage s'est encore "battu" avec lui jusque fin septembre pour régler les questions de facturation.
Ce Monsieur a le beau rôle: nos voitures dépendent de son bon vouloir ... si nous les mettons chez lui!

Pas sérieux, pas professionnel du tout. RDV le 23 mai 2022 pour estimer la valeur de mon véhicule, donc expertise, essai, prise de photo etc... Mr Dabireau devait me recontacter sous 1 ou 2 semaines pour me donner le compte rendu. Jamais de nouvelle... Plusieurs relance de ma part par mail, appels sur son portable ignorés, il fait le mort..., appels au cabinet. Sa secrétaire l'a relancé plusieurs fois, et toujours rien du tout. Heureusement je n'ai pas été facturé, je trouverai un expert plus sérieux et professionnel à l'avenir. Je ne recommande pas du tout ce cabinet.

vous avez le bon rôle Monsieur l'expert particulièrement zélé
après avoir fait traîner pendant quatre mois pour avoir le résultat
cette personne n'a aucune moralité il s'est ouvertement moqué de nous bloqué le véhicule plus de sept mois merci pour nos vacances vous en avez bien profitez vous toujours!! Alors passez votre chemin ne pas fréquentez ce cabinet à bon entendeur .

Je suis vraiment déçue de ce cabinet d'expertise,
Sous le choc de mon accident j'ai omis de préciser sur le constat les dégâts sur l'aile avant gauche de mon véhicule. L'expert n'a donc pas voulu prendre en compte cette partie de la carrosserie pourtant bien abîmée lors de l'accident. Je vous laisse imaginer mon désarroi...
Obligée de recontacter l'autre personne qui heureusement a bien voulu refaire le constat pour que j'ajoute l'aile endommagée. Autrement dit multiple démarches supplémentaires pour avoir gain de cause...

Avis expert auto

Expert difficilement joignable, offre incohérente et infondée. N’est pas à l’écoute du client. Aucune explication censée « l’argus n’a pas de valeur » ^^
N’est pas dans l’échange. Aucun retour ni transmission du rapport d’expertise.

J'ai eu affaire à un expert particulièrement zélé à cause de qui les réparations ont traîné plus de deux mois. Il rechignait à remplacer une pièce de carrosserie pourtant cassée. Aller-retours à répétition entre l'expert et le garage avant résolution du litige. Une perte de temps pour tout le monde. Cabinet à fuir.

Expertises sans rendez-vous le matin, plutôt pratique.

on est a la limite de l'escroquerie véhicule expertise a 40/100 de sa valeur d'achat de moins de six mois.
il est incroyable que ces gens sans aucune formation ni diplome concernant le secteur de l'automobile puisse donner un avis .....

Surtout refuser, demander le changement de cabinet d’expertise !!!
Il sont payer à prix d’or, il faudrait arrêter ce système mafieux entre les assurances et les expertises indépendantes comme Macé ! C’est une excrocrit autoriser, c’est lamentable !
Deplus les recours sont extrêmement compliqués il faut trouver un autre expert à notre charge, on tombe là dans une mafia, l’expert doit obligatoirement ce concerter avec le premier expert ! Chercher l’erreur ?
Je ne vois pas comment la deuxième expertise peux être impartial !
Comme tout les experts en France ils sont illégitimes puisque il n’y a aucun diplôme d’etat pour être expert !
Bref, c’est toujours le même problème, les assurances sont des vrais arnaqueur !