www.JeRouleElectrique.com - Move On Earth

Enseigne de très bon conseil et service de qualité. Je vous invite à appeler le gérant avant de passer commande. Il sera vous tenir informé des stocks réels et du modèle de VAE le plus adapté en fonction de vos critères et fera une commande à l'usine spécialement pour vous satisfaire.

Une vente qui a été irréprochable. Move On Earth propose des bons produits (dans mon cas un vélo français Eovolt) et conseille très bien, jusqu'à dans les moindres détails. Livraison à la maison (on gagne du temps) et dans le délai annoncé. Carte avec des aménagements cyclables en IdF et autres petits "cadeaux" en plus. Je recommande vivement.

Accueil formidable ! j'ai appelé à trois reprises pour des renseignements concernant un casque de vélo.
Mon interlocuteur et propriétaire des lieux, a été très patient et précis dans ses explications.
J'ai finalement passé commande et ai eu la bonne surprise de pouvoir régler en trois fois.
Je suis ravie !

Suivi personnalisé de ma commande avec contact direct avec le responsable. Ma commande a été livrée dans le délai indiqué malgré la situation actuelle compliquée.

Personne très professionnelle et très aimable.
Prix on ne peut plus honnêtes.
Je recommande vivement;)

Sympatique et competent

Xwuu☺😐😞 😋

Oui il est gentil le Tom, il prend même le temps de faire son choix, cliquer sur la taille qui l'intéresse, voit que c'est EN STOCK et donc prend sa commande. Il a aussi remarqué que les autres tailles étaient en rupture donc que si un produit est en vert c'est qu'il est en stock. Il prend aussi note des délais un peu rallongé suite à l'épidémie qu'est là mais qu'est plus vraiment là non plus.
Bref, le propriétaire ne supporte pas la critique certes, mais en tant que revendeur de produits il ne tient pas ses stocks à jour non plus!
Je ne me prononce pas sur la partie cycles, c'est peut être très bien, c'est peut être pas bien, mais assurément pas envie de tester un jour. Good luck!
Signé : un avis pas anonyme

A fuir pour au moins 3 raisons +1 ( cf : ajout du 26/10/2020 suite à leur réponse du 23/10/2020 à la parution de cet avis) =
1- Ce site laisse volontairement un produit affiché comme disponible, avec enregistrement actif de la commande et du règlement (!) alors qu’il ne l’a plus de stock et qu’il connait les reports de ses fournisseurs sur 2021 …. Histoire d’engranger de la trésorerie et de capturer du gogo !
2- Une communication client affligeante : « Ce n’est pas de notre faute, c’est la tension du marché du cycle… » et quand vous leur faites remarquer leurs défauts de prestation et d’éthique (cf point 1) : Ils ne corrigent rien et vous adresse des mails frappés d’ironies et de suffisance, sans le moindre respect du client.
3- Lorsque vous montez le ton, on vous indique que vous pouvez toujours vous faire rembourser…mais sans aucune marche à suivre bien sûr.
Bref, j’ai été remboursé ce lundi 19 octobre de ma commande du 20 septembre et j’ai trouvé le même produit, mais ailleurs : livré en 4 jours ouvrés et 18 % moins chers !!

Ajout d'une 4emme raisons +1 (suite à la réponse ci-dessous de leur part)= :-(
Ils insultent leur client !
Je ne suis ni un énergumène, ni un nuisible, etc... et tous les faits que je relate sont bien sûr 100 % vérifiables (dates y compris).
En tout cas merci pour leur réponse...ajoutée à celle qu'ils ont fait au client précédent (cf: avis Thomasz Kaspesky) : chacun(e) peut ainsi se faire une idée à qui il (elle) peut avoir à faire en achetant via ce site.
CQFD.

les produits apparaissent en stock sur le site et une fois que vous avez payé, vous recevez un email disant que le produit n'est pas en stock et qu'il faut attendre 2 à 3 semaines pour le ré-approvisionnement. Commerçant pas sérieux.

Ce commerçant n'est pas aimable fuyez !!! Après deux appels téléphoniques pour des informations sur un tricycle sa réponse était sec et laissait à désirer. Ce jour je rappelle pour lui demander si une batterie de la marque jorvik était disponible je me suis fait envoyer balader alors que le produit était marqué en stock sur le site sans aucune indication. Le marché du vélo est très tendu en ce moment mais cela n'empêche pas d'être aimable avec des clients potentiel ! je voulais me fournir dans ce magasin mais vu le comportement du propriétaire cela ne donne pas envie d'acheter chez lui !

Pour vous répondre : Mon première appelle concernait effectivement un tricycle JORVIK votre réponse "je ne vend pas de tricycle pour le moment mettait vous sur liste d'attente" chose que j'ai fait. Le deuxième appelle concernait une demande de devis provisoire afin de monter un dossier d'aide financière, vous avez refuser chose que j'ai compris. Deux mois plus tard je demande une batterie JORVIK mais sous prétexte que vous ai appelé deux fois pour des motifs différents, certes pour la même marque je me fais envoyé balader. Sauf que être en rupture de tricycle et ne peut plus avoir d'accessoire est deux choses différentes ! Vous m'avez pris de haut car j'ai des problème d'élocution et vous ne vouliez pas prendre la peine d'expliquer la situation. Vous n'avez pas cherché à comment je pouvait trouver une alternative à mon problème ! c'est vraiment inadmissible et encore plus quand je vois votre mauvaise fois !!! Pour votre information aucune indication concernant la rupture de stock de batterie est disponible sur votre site la preuve avec ces images ! Mon appel était légitime !