Mc Service

Wonderful, professional service, don't even waste your time with the Genius Bar!
I went to MC Service after my hard drive crashed while I was in the middle of a significant piece of work for my PhD thesis. In less than a week they had my hard drive replaced, and recovered my data, which evidently was not an easy process as the hard drive has a serious mechanical malfunction. All through the process they were very communicative about the status and the prospects for success. They saved me months of work, and I was very impressed with their kindness, efficiency, and professionalism. Hopefully I won't have any more issues with my computer, but if I do, I will entrust it to them!

Highly recommended. These people thoroughly know their business and they are trustworthy. Their advice is solid. They didn't charge me for work done that didn't solve the problem and told me how to solve it myself. They are always ready to help and educate. I'll be back.

Excellent service client

Très satisfaite du service et de la réparation. Mon ordinateur fonctionne comme si il était neuf. Merci pour le sérieux, les conseils et la gentillesse !

Je viens de passer à l’agence pour un dépannage (tactile inactif). Le monsieur m’a aidé et en 5min il a tout débloqué. J’ai été bien accueilli avec un sourire et de la bonne humeur, merci beaucoup ! Je recommande cette agence ☺

Mon MacBook s’est bloqué alors que je n’étais que de passage dans les environs… Mc Service m’a réglé le problème en moins de 24h ! Le vendeur était d’une grande bienveillance. Je recommande à 100%

Au vu du nombre de mauvais commentaires, j’étais extrêmement dubitative pour mon rdv..
Mais au vu de mon expérience je ne peux que vous recommander d’y aller : toute une équipe extrêmement gentille, accueillante et bienveillante.
J’ai été reçu par un monsieur nouveau depuis une semaine qui a été tout à fait adorable et professionnel, sa collègue qui l’a aidé était adorable aussi. En 1h30 ils ont réparés mon iphone, le soir arrive je suis tombée sur une autre équipe, le jeune homme était aussi très sympathique, il m’a très bien expliqué pour la suite des garanties.
Et le responsable aussi a été extrêmement sympa !

Bon centre de réparation et d'expertise agrée Apple.
J'était venu faire remplacer la batterie de mon iPhone 8 plus.
J'ai été accueilli je pense par une responsable. Je suis venu le jour de la réouverture suite au covid, l’accueil à été un peu froid avec cette dame...
Mais je ne suis resté sur ça, j'ai été ensuite prise en charge par le jeune technicien. Rien à dire sur cette prise en charge. Il a été à l'écoute, professionnel et m'a apporté des précieux conseils.
Mon iPhone a été repéré rapidement dans la journée.
L'accueil a été plus agréable lors de récupération de mon mobile.
L'expérience a été bonne dans son ensemble.
Je vous met 5 étoiles mais svp Madame souriez encore plus et soyez plus chaleureuse avec vos clients ;-)
Merci à vous.

Service au top, je suis tombée sur un vendeur qui a pris le temps de régler le problème de pertes de contrôle sur le clavier de mon Mac, il a cherché le problème et a apporté la solution, il est très professionnel.
Je recommande très fortement. C'est la deuxième fois que j'y vais et je repars toujours avec une solution aux problèmes.

J’ai fait l’acquisition récemment d’un iPad Air 2. En rentrant chez moi je n’ai pas réussi à transférer les applications de mon iPhone sur l’iPad.
J’ai donc appelé le service client d’Apple. L’entretien a duré plus d’une heure avec un technicien incapable de résoudre mon problème.Il s’est donc résolu à prendre un rendez-vous pour moi avec MC Service.
Et là, Élodie, que je félicite chaleureusement, a réussi le transfert de données en 10 minutes, aidée partiellement par M. De Souza.
J’ajoute qu’Elodie a été une technicienne affable, agréable et très compétente, à l’écoute du client.
Je recommande vivement cette société.

Super accueil de la part de l’ensemble du personnel présent dans la boutique. La jeune fille qui s’est occupée de moi a été très aimable et m’a accompagné dans mon problème pour mes AirPods (première génération). La prise en charge a été rapide et la disponibilité du personnel remarquable. J’ai récupéré mes AirPods quelques jours après, le problème réglé ! Je vous conseille fortement d’aller dans cet établissement agréé depuis un long moment. Super pratique de retrouver une boutique comme telle dans ce coin de l’Essone, car les premiers Apple Store sont pas près de mon domicile (surtout que l’accueil est tout aussi chaleureux efficace). Je recommande !

L'équipe est très accueillante, à l'écoute et professionnelle.
La réparation a été rapide et propre. Un grand merci tout particulier à la jeune femme qui m'a reçue et qui a pris la peine de vérifier que les logiciels importants de l'ordinateur fonctionnaient toujours après la réparation. Je suis ravie, je reviendrai.

Très bon service !
J'étais réticent à ne pas aller chez Apple pour la première fois, et finalement je ne regrette pas.
Les délais du service ont été respectés (changement de caméra arrière) et le personnel est sympathique.
De plus mon Iphone était encore sous garantis je n'ai donc pas eu à débourser 1 centime pour le réparer.
Rien à dire, ne vous embêtez plus à attendre des semaines pour obtenir un rdv chez Apple !

J’ai emmené mes deux paires d’AirPods en réparation suite à des problèmes de connections des oreillettes.
Plein de disponibilité de rdv et facile à en prendre un. MC service à répondu à mes attentes dans des délais très corrects! Ils vous appellent ou vous informent par sms de toute la procédure. Aucune crainte a avoir, c’est un service agréé par Apple. Je recommande à toutes les personnes du secteur !
Merci à l’équipe toujours souriante et disponible !

Excellent service !
J'ai pris rdv le jeudi soir pour un problème d'écran sur mon iPhone.
Rdv dès le lendemain, ponctuel, le technicien a très rapidement trouvé la panne et mon téléphone était disponible 1h plus tard ! C'est très appréciable.

Voilà enfin des professionnels du Matériel Apple ! Toujours prêt à vous renseigner au mieux en fonction de vos besoins, et a rendre service quand c'est possible si vous avez un petit soucis Informatique ! Ce sont d'ailleurs de vrais professionnels de l'informatique qui répondrons à toutes vos questions, contrairement à la plupart des vendeurs d'Apple Store ! Vraiment un super magasin comme il en existe malheureusement trop peu ! Surtout n'hésitez pas : Accueil, service, et conseils sont au rendez vous !...

Équipe très compétente mon iPhone avait un problème de batterie. Ils avaient des places le jour même, quand je suis arriver (en retard) mon téléphone est quand même partit en réparation et ce sans attendre (pas comme chez Apple ou il est courant d’attendre 45 minutes). Il devais être près à 18h30 à 18h10 j’avais le sms pour me dire qu’il étais prêt
Merci Beaucoup

Suite à une chute de mon MAC, l'écran ne s'allumait plus.
J'ai hésité à faire appel à MC Service à cause des quelques commentaires négatifs.
Finalement, j'ai été très bien reçue. C'est Elodie (la "jeune à lunettes" décrite dans certains commentaires) qui s'est occupée de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
Elle s'est adaptée à ma situation et a réglé mon problème à la perfection.
Je recommande vivement !

Plusieurs interventions de ce magasin pour iMac, MB Pro et MB Air. A chaque fois amabilité, disponibilité du personnel, rapidité des réparations, un Apple Store du haut du panier.

En réponse à "Luc Picard", qu'on soit sur Mac ou PC, l'usage de bonnes lunettes est un plus".

Client de cette société depuis de nombreuses années, j’ai été sidéré par certains commentaires négatifs qui ne correspondent en rien avec la réalité.
Cette entreprise dirigée par M. De Souza, un homme à la fois très compétent et très cordial, toujours prêt à rendre service avec bienveillance.
Il va sans dire que je recommande vivement cette société et de ne pas tenir compte des réactions atrabilaires et injustifiées de quelques trublions.