Eveno Fermetures

Contacted by the web, I had been called back by Eveno technician within a couple of days. Based on the problem I had, he could diagnose with hi probability a capacitor deficient in the motor. he shared a couple of links to dismantle device, to exchange capacitor, and gave a link to purchase the capacitor. I cannot say more, this was exactly I explanations was looking for. Big thanks to Eveno technician.

Excellent service après vente. Une seule demande sur un volet vieux de 13 ans en panne, contacté aussitôt par un technicien attentif, compétent et efficace.

Après avoir été baladé pendant plus d'un an par le commercial sur des problèmes de paramétrage : télécommande zoé défaillante en commande jamais livrée, déprogrammation des boutons de commandes, application tydom non compatible avec notre box, nous avons enfin eu un technicien du SAV qui a pu nous dépanner.
Merci à Fred pour sa patience (4 heures d'intervention par téléphone pour programmer chaque volet dans l'application Tydom) et son professionnalisme.
Cela valait le coup de prendre le temps car tous nos volets fonctionnent parfaitement et son désormais pilotables à distance.

Après un an de fonctionnement sans aucuns problèmes, un volet roulant s’est mis à bugger. Appel du SAV, Frédéric m’a rappelé dans la demi-heure et a passé 2h30 (dont une bonne partie sur sa pause repas) pour m’accompagner dans la résolution du problème (+ création du réseau et appariement sur la switch). Patience, bienveillance, compétence, humour … il a été au top !!!

Merci Frédéric pour son dépannage et sa patience ! Fenêtres et volets acheté et posé par un prestataire, ce dernier a bloqué tous les volets et ne savait pas comment faire pour les débloqué, il n'avait aucune solution, on a contacté l'entreprise qui les fabrique, nous sommes tombé sur Frédéric, super sympa et patient, il nous a dépanné à distance et s'est armé de patience. Milles merci !

J’ai été mis en relation avec Frédéric, et c’est un super conseiller.
Il est très professionnel, patient, à l’écoute.
Il m’a aidé dans la programmation de mes volets roulants et tout fonctionne !
Je recommande Frédéric.

Une entreprise qui a un SAV digne de ce nom. Accueil agréable, des conseils et des explications claires , de la réactivité, un technicien qui arrive avec les bonnes pièces et qui effectue une travail propre et rapide, enfin une prise en charge, sans barguigner, de la réparation d'une pièce brisée dont on aurait pu facilement penser qu'elle était due a un mauvais montage. Merci.

Des conseils précieux de la part d'un technicien qui m'ont permis de réparer moi même mon volet roulant qui ne se levait plus, 13 ans après l'installation pour seulement 14€ ! Au top !!!

Bonjour
Frédéric a été plus que performant il est resté 2h à chercher la solution, je n'avais que 6 volets sur 8 de reconnu. Il est resté près 1h de plus apres ses heures de travail pour trouver une solution. Il ne voulaite laissé sans trouver de solution. J'ai beaucoup apprécié son travail et sa volonté de vouloir me dépanner. Un grand merci 5 étoile pour eveno vraiment super

Merci à Frédéric.
Assistance eveno ce jour pour la mise en place d'une box tahoma switch avec motorisation zigbee.
Quel patience et professionnalisme.
Tout fonctionne à merveille
Client satisfait.
Bravo et merci à Frédéric.

Bonjour,
je dois avouer que si 6 voire 7 étoiles étaient possible, ce serait fait.
J'ai passé 2 heures et 41 minutes avec un technicien exceptionnel : Merci Frédéric (désolé mais je n'ai pas noté votre nom).
Nous avons passé plus de 2 heures à recréer tout un réseau pour 10 volets roulants avec une modification de volet coordinateur

1000 fois merci pour votre patience et professionnalisme

Excellent service après vente, même après la fin de garantie, nous avons été assistés au téléphone d'un super technicien Hocine pour nous aider a réparer, merci beaucoup

J'ai eu besoin de renseignements concernant les moteurs de VR installés en 2007. 1 heure après ma demande, j'ai été rappelé et j'ai reçu un mail me donnant la solution. Je recommande.

Merci à Frédéric du service technique pour son écoute son professionnalisme et sa patience.

Merci à Fredo qui a su nous dépanner par téléphone grâce à sa patiente et son professionnalisme. Notre volet roulant fonctionne de nouveau et merci également pour son aide pour la programmation sur notre Tahoma.

Bonjour je modifie mon avis du fait que c le constructeur qui a fait la déclaration ou pas de mon problème chez vous et effectivement après ma déclaration vous êtes intervenus sous un mois avec un technicien très compétent et sympathique cordialement

Un technicien est passé en ce jour réparer notre volet roulant.
Un très bon travail et un employé très gentil et respectueux.
Merci à vous.

Merci au technicien d'avoir pris le temps afin de régler mes problèmes de fermeture.

Super service après-vente je recommande.

Service après-vente au top ! Merci à Mr V, leur administrateur système et réseau, pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme.

J'ai demandé des renseignements sur mes volets roulant en communicants avec Mr Akloul Hocine, très pros surtout réactif au réponse que je voulais de sa part merci encore.