Ambulances Bertrand

Après une expérience difficile avec des concurrents non professionnels, j appréhendais cet accompagnement en ambulance...
Mais tout s est très bien passé, arrivée à la maison en avance, polis et de bonne humeur.. Compréhensifs quand à ma peur de la vitesse suite à cette mauvaise expérience . Limitations respectées, conduite souple, au petit soin...
Venus très vite suite à la fin des soins... Et retour tout aussi agréable...
Vraiment parfait.

Très professionnels , à l'écoute et rassurants ! Je remercie vivement l'équipe qui est venue me chercher à Strasbourg et qui a fait preuve de beaucoup d'Attention ( mes sauveurs ) ! Je recommande fortement !

Les ambulances Bertrand sont intervenues après un appel au samu le lundi de Pâques. Après plus de 45 minutes d'attente, deux ambulanciers arrivent pour mon père qui se tord de douleur depuis plusieurs heures. Je fais une remarque sur le délai entre l'appel et leur arrivée, on me répond sèchement qu'ils ont été prévenus il y a 10 minutes seulement. Je leur explique que j'habite à 70 km et que j'arrive en même temps qu'eux d'ou ma grande interrogation..... L'un des ambulanciers me dit alors : "on va commencer par descendre d'un ton"... aucune humanité, une condescendance à mourir de rire si la situation n'était pas aussi désespérée. Il y a un minimum de correction, vos ambulanciers ne sont-ils pas formés? Ne devraient-ils pas rassurer au lieu d'être aussi pédants? Et que dire du : "vous avez vos papiers, "chef"? " à un homme de 80 ans qui est au plus mal? C'est la premiere fois que je vois ça; en général les ambulanciers sont adorables, rassurants et bienveillants....mais pas chez vous! Certaines personnes devraient changer de métier car il faut des qualités humaines pour être ambulancier. Zéro pointé pour cette équipe mais surtout pour l'un d'un deux. Hallucinant.. je ne manquerai pas de faire un courrier circonstancié à l'ARS. Si vous avez le choix, à fuir absolument.....

A fuir!!!!.mon père,97ans,pour une intervention de 30minutes et un rdv à 10h a st die a du attendre sur un brancard pendant 2h30 qu on vienne le rechercher et ce, grâce aux appels des infirmieres de l hôpital qui ont téléphoné.
1etoile,c est trop

A fuir , pas professionnel du tout . Alors qu ils ont en charge un enfant handicapée ils l oublie régulièrement et quand on fait des réclamation préfère rompre le contrat . Éviter vraiment ce professionnel

Pas professionnel , ramène le patient à l hopital pour un scanner et des examens , mais injoignable pour le retour , le patient a du faire appel.a un ami pour qu il le cherche !