Smeg France

message au monsieur qui a laissé un message négatif au sujet de sa table indiction . Votre produit n'est pas en panne seulement en mode SHow Room vous avez dû l'actionner accidentellement . reportez vous à votre notice d'emploi ou contactez la hot line smeg pour obtenir de l'aide . Salutations

Service client/service après-vente SMEG France de qualité et très réactif ! Très satisfaite 👌🏼

Petit problème sur le tiroir de mon four résolu très rapidement par son remplacement merci à votre équipe.

Merci au Sav Smeg. Réactif, compétent et geste commercial très apprécié.
Bravo.

Très beau show room produits magnifiques et très qualitatifs

Le SAV au top
Merci Sylvain pour votre efficacité et votre amabilité

Bon produit de qualité

Et voilà...
Pour la troisième fois, ma plaque de cuisson PVS 750, achetée 550,00€, a explosé...
Smeg, super marque, super chère, super pas fiable...

Be extremely cautious when purchasing a SMEG product, you are buying a brand name but definitely NOT quality. Not only was I electrocuted whilst using a SMEG kettle, I was then asked to send it back over 3 months ago and have not received anything back since. They’re telling me it’s because of covid however with all the online purchases I have, during covid and not, I have never seen such poor customer service. You pay 200€ for a kettle that will be 1. Dangerous 2. Poor customer care - and you’ll end up boiling your water in a pan for over 3 months whilst you wait for them to reply. I’d stay away from these products knowing that you can buy very similar ones at a much much cheaper price !

Very bad quality and after sale I bought stove and it is broken and refused to replace it

Très très mauvaise expérience.
Une entreprise qui a tout basé sur le design et qui nous fait croire que sa technologie est haut de gamme.
Problèmes constants sur les appareils et un service après-vente complètement absent.
Jamais plus,je n’achèterai cette marque.

18 mois que je l’ai acheté quatre fois qu’elle est renvoyé , et le quatrième retour, voilà l’état de la cafetière !!!!! Nous payons l’image, mais certainement pas la qualité.

Très très déçue de cette marque. Cafetière achetée 200 euros en janvier 2022 : 2 ans plus tard elle fuit 1 mois après la fin de garantie ! Elle est renvoyee chez SMEG qui ne peux obtenir la pièce à changer : verdict que l'on m'annonce : il faut jeter la cafetière !!!!!

Lors du changement de cuisine j’ai tout pris en Smeg, lave vaisselle, four et micro ondes. Les 3 ont eu des problèmes moins d’un an après l’achat.
Le service client a été catastrophique et seul le micro ondes, qui bug parfois, a été réparé. Les deux boutons poussoirs du micro ondes ne fonctionnaient pas et le service clients m'a demandé si je savais bien appuyer dessus… sérieux?
Le four devait être changé mais depuis cette information Smeg ne m’a plus donné la moindre information malgré mes relances.
J’appréciais le design de cette marque mais là qualité et le sc mont trop déçu.

J'ai acheté ce blender en mai 2020, très rapidement (moins d'un mois) il a commencé à rouiller sous le couteau. Je ne l’utilisai alors plus. Je me suis souvenu au bout d'un an et demi que c'était garanti. Je l'ai renvoyé et ils m'ont renvoyé un modèle qui me parait neuf. Et la j'y croyais mais il a commencé à fuir un peu puis de plus en plus . Maintenant il est complétement INUTILISABLE.
Donc conseille n'acheter pas ce truc c'est "beau" c'est tout pour le reste ça ne vaut rien du tout.

Le faitout Smeg est de TRES mauvaise qualité ! Pendant la cuisson la nourriture rentre dans le couvercle en verre et impossible de nettoyer après. Le fond s'abîme très vite. Pour le prix c'est du vol.

Nous avons envoyé une cafetière en réparation le 25 octobre 2022 chez eux pour réparation, la machine est revenu avec les capots qui se chevauchent (non remontés comme il faut) les parties métalliques rayés, pleine d’eau et de café, machine très sale ! Depuis nous demandons une reprise de la machine pour remise en état lors de l’envoi, ou trouver une solution… Après des heures passes au téléphone relances quotidienne et journalier rien de ne se passe, au prix de vente c’est clairement du vol !