Bedding Company

Très content du service après-vente qui a été très efficace pour réparer un petit défaut sur un lit acheté il y a 3 ans. Tous les commerçants n'auraient pas forcément été aussi corrects.

Cela fait des années que l'on achète chez eux et comme d'habitude, parfait du début à la fin. De supers vendeurs, qui connaissent bien leurs produits et orientent parfaitement le client. J'apprécie qu'ils laissent un temps de réflexion après la présentation des produits. La livraison c'est très bien passée. Horaire ok, politesse et gentillesse étaient au rdv ! Merci à toute l'équipe. À bientôt.

Cela fait plusieurs fois que je fais des achats, sommiers, matelas et même un canapé lit. A chaque fois j'ai été bien conseillée sans me sentir pressée d'acheter. Je recommande vivement cette enseigne, les articles sont de très bonne qualité et souvent de fabrication française. Gros succès pour le matelas Viscoconfort à mémoire de forme, je l'ai mis dans une location et les locataires veulent tous l'acheter...
Merci à l'équipe de Chantepie pour vos conseils et votre sens du service.

Suite à une très grosse mésaventure avec un concurrent de vente en ligne (Emma matelas pour ne pas les citer), nous avions besoin d’un matelas dans l’urgence.

Nous avons parfaitement été accueillis et renseignés quant à nos besoins par le directeur du magasin de la compagnie de la literie de Chantepie. Il nous a proposé d’essayer 4 matelas en fonction de nos besoins, nous avons pu les réessayer tranquillement afin de faire notre choix.

Un réel sens du commerce, une connaissance pointue de ses produits et une très bonne ambiance au sein de leur équipe : des points nettement appréciables pour faire un achat « conséquent ».

Merci pour tout, on vous recommande à 1000% !

Equipe de vendeurs très sympathique ,de bon conseils. Avons acheté un matelas tempur qui malheureusement ne nous convenait pas totalement trop ferme et on nous l'a rapidement échangé par un autre matelas plus adapté. Merci à cette équipe. Je recommande ce magasin .

Nous sommes allé dans ce magasin parce que nous voulions essayer les matelas avant d'acheter (problèmes de dos).
Nous avons pris le temps d'essayer les matelas et on nous a donné le temps de décision.
Nous avons opté pour un matelas haut de gamme à mémoire de forme mais finalement trops ferme.
Le magasin a accepté le retour du matelas en échange d'en reprendre un autre avec eux.
Nous avons fini par trouver notre bonheur avec un matelas bi confort (2 besoins / morphologies différentes) avec ressorts ensachés. Le sommeil est de retour. Merci à vous pour votre compréhension.

Un grand professionnalisme et une équipe sympathique.
Je me suis rendu dans ce magasin pour l’achat d’un matelas, très bien conseillée, un prêt de camion gratuit pour emporter notre matelas et un sens du service vraiment appréciable. Je dors confortablement depuis!

Très satisfaite du service rendu.
J'ai acheté un matelas en magasin, difficile de choisir en si peu de temps. Une fois le matelas livré, je me suis rendue compte que le matelas était trop ferme pour moi.
Après un appel au magasin, j'ai pu retourner essayer de nouveaux matelas et le vendeur a pris le temps de me conseiller et m'a laissé le temps pour choisir un nouveau matelas, tout en limitant l'impact financier de l'échange.
Le nouveau matelas a été livré 2 jours après et le premier récupéré sans me faire payer les livraisons.
J'ai apprécié les conseils et le temps pris pour ne pas que je me trompe la deuxième fois.
Le magasin n'était pas obligé d'accepter un échange donc je suis contente de ce geste. Je reviendrai.
Depuis je dors bien, le deuxième matelas étant bien plus confortable (un matelas ecus barcelone) :).

Nous avons acheté notre lit il y a quelques années et nous en sommes très contents ! On ne regrette pas notre achat.
Nous y sommes retournés aujourd'hui pour acheter des draps et comme d'habitude, nous avons eu un très bon accueil et de bons conseils !
Rien à redire
Merci à vous

Personnel gentil et compétant et surtout, surtout (je me répète car c'est rare) un très bon sens commercial. Cadeau à l'achat et comme ma livraison a pris un peu de retard : 2èm cadeau !! Mais aussi de très bons lits. j'ai pris celui électrique à lattes (le rêve pour bouquiner au lit) avec un matelas à mémoire de forme le plus souple : on s'y enfonce comme dans un nuage. Seul bémol : une longueur d'1m90 est tout juste pour moi qui fait 1m60, en position assise j'ai les pieds qui arrivent tout au bout du lit.

Très bon accueil, conseils vraiment en accord avec notre recherche et notre besoin.
La personne qui nous a conseillé ne cherche pas à vendre à tout prix et a très bien valorisé ses produits fabriqués en France. C'est vraiment agréable d'aller dans un magasin en étant parfaitement accueilli et conseillé.

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Le directeur de la compagnie de la Literie ( que je remercie) m'a contacté directement. SAV en cours. Très professionnel.

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Tout c'était presque bien passé: vendeuse agréable, livreurs compétents.
Par contre, lorsque nous avons contacté le service client le 3/10 par rapport à une détérioration du sommier ( à 1700€ l'achat, on s'attend quand même à quelque chose d'impeccable) puis une relance le 9/10; personne n'est revenu vers nous!!!!

Service après vente du magasin de Chantepie très réactif, livraison impeccable et matelas très confortable. Je recommande vivement.

Complètement convaincus une adresse qu on recommande il y a plusieurs années elle nous avait été conseillée et toujours satisfaits des conseils reçus très pros et a l écoute de nos priorités .....quand on a des problèmes osteo on est parfois en recherche de solutions autres et la qualité d un matelas.....d un oreiller peut tout changer j en ai l expérience.actuellement...avec des problèmes de capsulite sur une épaule les réveils nocturnes étaient fréquents ...nous venons de choisir après avoir été conseillés et avoir essayé des oreillés Tempur haut de gamme.....certes c est un budget mais quand je vois le nombre d exemplaires achetés auparavant sans résultat ....et je passe les anti douleur anti inflammatoire ....nuits perturbées séance de Kiné.... osteo .....en seulement 2 nuits avec j ai l impression de retrouver un confort plus de douleur au réveil ....on les emmène en vacances c est décidé et trop hâte d avoir le combo lit sommier dans quelques jours....le sommeil c est tellement important...on y passe quand même 1/3 de notre vie en moyenne....
Revenons a nos priorités de base un bon sommeil....une bonne alimentation....le gage d une santé meilleure
Merci beaucoup on ne manquera pas de faire marcher le bouche à oreille comme on a pu y être sensible nous même

Très bien conseillé pour l achat de notre matelas et sommier livraison rapide personnels en magasin comme pour la livraison tres sympa je recommande

Nous recommandons chaleureusement ce magasin .l'équipe est efficace et compétente. Un merci particulier à Laeticia qui a su écouter et résoudre nos problèmes..
Livraison soignée et dans le délai promis .
Très satisfaits .

On profite des soldes pour changer la literie. Personnel qualifié et plein de bons conseils. On attend la livraison...

Je recommande ce magasin.
J'ai été accueilli par Stéphane M.
Très bons conseils et à l'écoute.
Je suis très satisfait de la vente !

Très bon accueil par M. Stéphane Montaroup, du temps et de l'écoute, de nombreux essais proposés, des explications claires... nous recommandons chaleureusement !

Bien accueilli, bien renseigné, du stock pour tester, toujours aussi satisfaisant !