Carac

Mutuelle très sérieuse
Les quelques chargés de clientèle que nous avons eus sont très aimables, réceptifs et compétents.

Gentillesse et réactivité

Mon père était adhérent à la Carac depuis des années et m’avait conseillé d’y ouvrir un plan épargne retraite.J’avais confiance, je l’ai fait.Quelle déception ! Je n’ai jamais été confrontée à un tel mépris du client , pas de réponse aux demandes exprimées pendant des mois Et encore aujourd’hui, je fais une énième relance pour la demande du détail de la somme que l’on m’a versé en juillet pour le rachat fractionné de mon Perin et personne ne répond quelque soit le canal utilisé.Vous avez dit qualité du service rendu au client?Que faut il faire pour que cela change?

Un véritable arnaque :
-pousse au dépôt en cachant les frais de versements
-manque de communication dans les services: j'ai été baladé 2 mois entre Rennes, Brest et Neuilly avant qu'on me dise enfin ce qu'il manquait vraiment à mon dossier pour clôturer les comptes de mes enfants
-un rachat total sans frais normalement pourtant là aussi il y a des prélèvements de faits !
-au final on me renvoi un chèque au nom de mes enfants mineurs qui n'ont pas de compte en banque !!!!!
Plus jamais

Cotisé pendant près de 15 ans, deux mois et demi pour récupérer mon argent en se battant tous les jours, promené de services en services.
Au final il a fallu que je fasse jouer ma protection juridique pour récupérer ce qui m'était dû et en devant en plus fournir en des justificatifs comme des devis de travaux pour récupérer mon argent...
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas!