Jules

Cette boutique Jules vient d’ouvrir depuis 1 mois. Très bon accueil de Karine et Katline. Beaucoup de choix. Nous reviendrons

Magasin bien situé, grand, propre, en excellent état, accueillant, beaucoup de produits, et les vendeurs sont super avenants, souriants, et disponibles. Un sans faute !

Les vendeurs et vendeuses sont très agréable, la nouvelle collection et très sympa. 'la boutique agréable. Je recommande

A la suite de la reception d'un mail concernant des ventes privees chez JULES, certains articles ont attirés mon attention, je suis allée au magasin, où la vendeuse m'a expliqué le fo actionnement des ventes privées,

Vestimentaire agréable et classique avec pas mal de choix, j'ai hâte de voir la nouvelle collection de cet été

La boutique est agréable et l'hôtesse de caisse très sympa

Personnel très compétent
Vêtements agréable à porter

Ce nouveau magasin Jules de grande taille renouvelle l'offre de vêtements pour hommes.

Très belle boutique, une équipe souriante, accueillante et de très bon conseil. Merci encore.

L'accueil est chaleureux ,souriant et de bons conseils.

Équipe super sympa professionnel 💯

BON Accueil et conseils bien vus. Les vendeurs sont comme il faut pas trop insistants

Magasin agréable et accueil sympa

Un service au client désastreux, calamiteux…
Un pull en magasin n’est pas disponible dans toutes les déclinaisons : il l’est en ligne sur le site du magasin.
Je le commande donc en ligne le 2 Février, je paye, je choisis une livraison en magasin.
Jules m’envoie un e-mail pour me confirmer la disponibilité et l’enregistrement effectif de ma commande (Nº 4575142), et m’annonce par écrit une livraison sous 48h00 maxi.
J’attends 4 jours : rien.
Par curiosité je me connecte à l’espace client : je constate avec stupeur que Jules a annulé ma commande. Sans raison. Sans m’informer : je n’ai reçu ni e-mail, ni appel, rien.
Le client n’est pas respecté.
« Jules », une des très nombreuses marques de la famille Mulliez (Auchan, Decathlon, Kiabi, Boulanger, Phildar, Leroy Merlin, Flunch, Pimkie, Midas, Norauto, Alinéa, BizzBee, Saint-Maclou, etc.), se moque du monde : seul le volume compte, visiblement, et peu importe si le service est inexistant, si le client est pris pour un imbécile : le cas.
Le client est ignoré : aucun respect.
Je déconseille cette marque au plus haut point. Elle n’est pas sérieuse : vous commandez, vous attendez, et vous découvrez bien plus tard et par hasard que votre commande a été annulée…
Une démarche expéditive, irrespectueuse, d’une incroyable grossièreté, d’une vulgarité sans nom.
Une expérience shopping désastreuse, épouvantable : cela n’aurait pu être pire.
A quoi bon faire de la publicité ou du « story-telling » sur les réseaux sociaux si le B.-A.-BA. du commerce n’est ni compris ni appliqué… une honte.
Un côté très amateur, très peu professionnel.

Bonjour,
Je me permet de donner mon avis quant à mon expérience lors d'un échange de t-shirt ce jour dans votre magasin.
J'ai bien compris qu'il ne fallait pas retirer l'étiquette sous peine de refuser l'échange. Cependant cette information n'est écrite nulle part en dehors du ticket de caisse mentionnant "non porté, non retouché".
La vendeuse me dit clairement : "qu'est-ce qui me prouve que ça n'est pas vous qui avez fait le défaut ? vous avez coupé l'étiquette, porté le t-shirt et c'est vous qui avez fait le défaut et là vous venez échanger pour en reprendre un autre !"
Est-ce comme ça que vous traitez vos clients ?
J'ai remarqué le défaut en question lorsque j'ai retiré les étiquettes, le t-shirt a encore l'odeur du magasin d'achat.

D'ailleurs votre vendeuse ne m'a pas demandé quel était le défaut. Ce sera la surprise pour le prochain acheteur, j'imagine que ce t-shirt sera simplement remis en rayon sans vérification.

Très déçue et choquée !