Brod'Lille - Broderie et Impression

Merci à l’équipe très sympathique et particulièrement à Smael pour son sérieux et sa simplicité.
Il nous a commandé puis brodé le logo de notre société sur des polaires. Merci encore

Très bon accueil et service professionnel irréprochable. La qualité de la broderie est excellente tout en restant abordable. Brod'Lille a par ailleurs été très réactif pour me livrer une commande urgente. Un grand MERCI et à bientôt sans hésitation !

Bon service !

Vraiment déçue du service.

Après avoir eu l'annonce d'un délai de 5 jours pour ma broderie (par mail et en boutique) je n'avais toujours pas de nouvelles au bout de trois semaines, et ce malgré plusieurs relances.

Après avoir insisté en téléphonant régulièrement, j'ai enfin fini par avoir des nouvelles de mon logo, mais j'ai constaté avec déception que les différentes personnes travaillant à l'atelier ne communiquaient absolument pas entre elles à propos de ma commande (l'une me disait que le logo avait besoin d'un nouveau programme de broderie, l'autre m'assurait que le logo avait été terminé depuis trois semaines).

J'ai finalement pu récupérer mes articles au bout de plus d'un mois. Aucun de mes retours n'a été pris en compte. Le logo a été brodé avant même que j'ai pu le valider, et les couleurs ne me conviennent pas.

Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement à la boutique, on m'a proposé un t-shirt floqué en guise d'excuse. Encore une fois, on me demande ma taille alors que je l'ai déjà donnée, on ne me propose pas de couleur pour le t-shirt, on ne me demande pas quel logo je veux floquer. On me dit de venir le chercher en fin de matinée mais le t-shirt n'est pas prêt quand j'arrive et, cerise sur le gâteau, le logo a été modifié sans mon accord, et le détourage a été fait de manière très inégale et peu précise.

Je déconseille vivement les services de cet atelier.