PC21

Très bonne expérience avec PC21 : Violaine, notre contact commercial, était efficace et réactive, et nous avons reçu le PC très rapidement.
Je passerai uniquement par eux désormais pour mes achats de PC Dell, ils sont disponibles plus rapidement, les délais sont plus fiables, et le tout pour moins cher avec des bons conseils en + !

Très bonne expérience avec PC21.
Très professionnels, rien à dire.
Produits correspondants à l’annonce et réception du colis très rapide!

J’ai acheté un pc Asus zephyrus duo en promotion (-30%!), introuvable à un tarif raisonnable ailleurs, une merveille!
Malheureusement, l’écran mini led, de part sa conception, ne correspondait finalement pas à mes attentes professionnelles.
Renvoyé chez eux, ils ont cherché une référence en dehors de leur catalogue pour m’aider mais les stocks n’étaient pas pour de suite, j’ai donc été directement remboursé.

Je recommande donc cette boutique, si besoin, n’hésitez pas à les contacter, très humains, il feront ce qu’il faut.

Vu les avis mitigés, j'ai hésité un long moment puis j'ai quand même passé une commande ( prix attractif). Bonne surprise je viens de recevoir le colis, seulement 3 jours après la validation du virement. Le produit était signalé en stock et c'était la cas. Produit d'origine qui semble conforme (non testé). Bilan positif, seul bémol pas de numéro de suivit et du coup j'ai été surpris par le livreur.

Un excellent fournisseur, avec un service commercial réactif et sympathique. Les références sont nombreuses et à bon prix. La livraison est très rapide et de qualité.

Commandé 4 toner vers 14h, reçu le lendemain matin. Des originaux comme prévu, pas d'erreur et très rapide. Simplement je n'ai pas eu de notification de commande au départ, juste l'information du transporteur de la prise en charge du colis

Produit reçu dans les délais et à un prix concurrentiel....
Malheureusement, produit défectueux et le traitement en retour SAV demandé 2 -3 jours après réception du produit n'a toujours pas été fait malgré plusieurs échanges de mail et .cela fait plus d'un mois et demi.

Edit : Je passe la note à 1*
Édit un peu tard je repasse la note à 4* non finalement 5* ce 4/08/2023 après nouvelle commande passée il y a 2 jours et traitée rapidement.
5* au final pour les prix hyper concurrentiels.

Alors pas d'expérience à proprement parlé du magasin physique mais j'achète depuis peu depuis leur site pour un envoi sur l'île de la réunion et pas de souci. Tarifs plus que correct. Certes, il faut être assez averti, savoir ce que l'ont veut pour trouver ce dont on a besoin mais tous mes colis sont arrivés à destination et ma commerciale est très réactive sur mes demandes de devis. Coucou à toute l'équipe et à Violaine.

Livraison plus que rapide. J'ai passé ma commande samedi soir et je la réceptionnais le mardi matin. Je félicite toute l'équipe, surtout en ces temps de crise sanitaire, pour leur réactivité. Le produit est conforme à la commande. Un bon rapport qualité/prix

4 portables achetés sur 4 ans à un prix intéressant (toute la famille). La seul problème, c'est le suivi de la livraison (pas de numéro) et en particulier quand le livreur décide de ne pas livrer et de ne pas appeler !
Plutôt que vos horaires, suggérez un livreur ... et ne soyez pas trop exhaustif.
Quand ça marche, c'est rapide et sans bavure.
J'ai eu un peu peur à cause du commentaire négatif pour mon 4ième achat. 5 étoiles pour le prix et la rapidité.
Ce qui est dommage, c'est qu'ils ne répondent pas par mail (le détail de la référence a été obtenu chez le constructeur) mais le numéro n'est pas surtaxé donc ça compense.

La société a respecté son engagement de me rembourser rapidement pour un produit qui n'était pas en stock.
Je n'ai pas pu conclure l'affaire avec eux cette fois-ci mais j'ai bcp apprécié le contact que j'ai eu avec l'un des responsables.
Mérite les 5 étoiles pour souligner le respect de sa parole!

Commande d’un PC portable MSI Creator Z17 (en stock 10 pièces sur le site) réception du colis 96h après la commande, j’ai appelé le SAV car le livreur Fedex n’est pas venu et à prétexter qu’il n’y avait personne.
Ouverture dossier SAV et Relivraison le lendemain.
Tous est Ok 👍 personne très gentil et a l’écoute au téléphone.
Au vu des avis j’avais des craintes, mais pour moi tous c’est bien passé et tarif le moins cher du net environ -15% qu’ailleurs pour mon cas.

Achat d'un multifonctions Kyocera en 09.2022. (à recommander : matériel au top)
Parmi les moins chers du marché (exception faite des marketplaces qui vous livrent un jour peut-être), malgré une tension importante des approvisionnements chez l'ensemble des acteurs de l'imprimante laser.
Un service commercial joignable au téléphone, avec des gens sympas, compétents et fiables (Maxence et Charles pour ma part).
Livraison rapide et dans les délais (malgré un bug de Gefco qui ne lit pas la totalité de l'adresse).
Ce n'est pas ma première commande chez PC21, mais celle ci confirme tout le bien que j'en pense... et mérite ses 5 étoiles.

Prix particulièrement compétitifs et service client très réactif. Possibilité de retirer sa commande sur place et de ne pas avoir de frais de port

Processeur commandé le Vendredi, disponible le lundi dans leur locaux. Le gérant m'a très gentiment attendu pour que je puisse récupérer le colis un peu plus tard que prévu.

Cela fait deux ans que je commande chez PC21. Les prix par rapport à la concurrence sont très intéressant, ainsi que leur proposition en matière de produit et de conseil. Ma commerciale Alexandra est très réactive en prise de commande et les livraisons sont rapides. Le SAV est aussi réactif en matière de retour et leurs produits reconditionnés fonctionnement parfaitement.

La commande s’est bien déroulée j’ai reçu mes produits en 2 jours , bien conforme à la commande et bien emballé, contrairement à tous ces mauvais avis , pour ma part je recommande !!

Pour ma part tout s'est bien passé. Commandé le 10 novembre. 11 novembre férié. Reçu chez moi le 12 novembre. Pour juste 13 EUR de frais de port ce qui est convenable pour 15kg à transporter.
L'écran 5K est conforme et pour vraiment bcp moins cher que dans les autres enseignes. (750 EUR HT au lieu de 1200 sur Amazon, Darty, Boulanger... etc...)

Ce n'est pas la première fois que je travaille avec PC21, et je dois dire que j'ai toujours été bien servi. Cécile, qui est mon intercolutrice, s'est toujours montrée à l'écoute de mes besoins, patiente dans les échanges et extrêment positive. En conclusion, avoir une professionnelle en face à face c'est la garantie de la satisfaction client. Merci Cécile ...

Nous avons consulter Mlle DEVAUX dans le cadre d'un remplacement de téléphone.
Et je tenais a vous remercier personnellement pour votre efficacité et votre dévotion.
Dorénavant je vous consulterai systématiquement.
Merci Mlle DEVAUX

M.CRAVO Christian
Gérant de Le Plaisir De Batir

C’est en cherchant l’adresse de PC21 pour aller récupérer ma commande que j’ai vu tous les avis négatifs de l’entreprise. Pour ma part, ma commande a été livré comme annoncé sur le site et à un prix défiant la concurrence. D’ailleurs la pièce que j’ai commandé chez eux était très difficile à trouver en France. Je pense qu’il faut le dire aussi quand les choses sont positives. Merci.