Asus

Sav incompétent !! 4 mois pour remettre à 0 un ordinateur et le réinitialiser. Le pire c'est que pour payer il m'a fallu les rappeler et faire des mails pendant 3 semaines pour qu'ils m'envoient un devis correct. C'est trop cher en plus. 180 euros pour une reinitialisation que j'aurai pu faire moi même et le pire qui a duré 4 mois !!! Le pire c'est qu'ils l'ont envoyé dans un point relais SANS m'en informer. Un mois après je rappelle et là on me dit: il est dans ce point relais!! Alors que j'ai eu 0 mail pour me prévenir. C'est pas normal !!!

Ordinateur portable tombe en panne au bout de trois mois. Je l'envoi a la garantie et au bout de 3 semaine il revient tordu. Asus ne veut pas me le remplacer et me demande de le renvoyer au service réparation, chose que je refuse parce que j'estime que je l'ai déjà envoyé une fois et que le travail a été très mal fait et que j'en avais besoin. je demande juste qu'on m'envoie la partie qui est tordue pour que je la remplace moi même mais encore une fois le Asus refuse.
Bref, je regrette d'avoir essayer la marque. A fuir

Sens commercial absent. SAV catastrophique.
J'ai acheté plusieurs produits Asus. tant que tout va bien, mais dès que l'on fait appel au SAV, Asus prétexte une mauvaise utilisation et demande 60% de la valeur du produit pour la réparation sous garantie!!!
du vol, ni plus ni moins. et si je refuse la réparation, je dois payer le retour ou abandonner mon produit

Nul nul nul, pour changer un écran (sous garanti) : gardé 2 mois en SAV. Je récupère mon ordinateur avec un nouvel écran mais avec aucun pilote de réinstallé, des ports usb qui ne fonctionnent pas etc : soit pire qu'avant.
Si j'avais su jamais je ne leur aurais envoyé : mais c'est peut etre ce qu'ils veulent

Produits chers et bas de gamme.
2 pannes graves en 5 ans pour un PC à 1250 euros.
SAV totalement nul.
Réparateurs agréés malhonnêtes.
Mon ZenBook va finir à la poubelle !

A fuir . S.a.v dans les choux , toujours des mecs improbables avec un accent du tiers monde pour traiter votre demande qui aboutira évidemment complètement en retard . C'est pitoyable . J'ai quand même acheté un PC a 800 euros qui tombe en panne au bout de dix mois pour finalement me ramasser sur un service comme ça . Inadmissible.

Achat de produit Asus, composant dit haut de gamme, après des difficultés avec un produit Asus ROG, contact du SAV Asus, temps de réponse très long, demande de manipulation et de test pour rien, perte de temps, et SAV lourdingue... sympas pour des produits hauts de gamme ...

sav incompétent