Hydro Pool Cévennes - Hydro Sud Alès

Un grand professionnalisme . Des conseils avisés pour mon robot (M550) parfaitement adapté à ma piscine de 12m. Une gentillesse et un service client inégalé. Allez y les yeux fermés.

Professionnalisme, gentillesse, conseils avisés, je recommande à 100 %, y compris illic'eau piscine prestataire associé pour sa disponibilité et la qualité de son travail.

Professionnalisme, très gde amabilité, conseils, grande écoute du client, choix
Que demander de plus
A recommander sans réserve

particulierement satisfait du personnel et du patron pour l'achat de sable de verre pour mon filtre agrémenté par des bonbons et du chocolat sur le comptoir je recommande merci

J'étais très bien reçu et tout de suite.
En pleine réparation d'un appareil ce monsieur a tout posé délicatement est venu tout de suite à mon encontre. Ce qui est bien rare par ici il faut le dire. Il a pris le temps de bien me conseiller pour une fuite dans le bassin. Il m'a donné des tarifs pour changer le liner au cas où il y aurait plus ample problème. Un sourire un très bon accueil de bons conseils c'est tout ce que demande un client et je le sais bien en tant que commerçante.
Je vous remercie et je reviendrai.
Sophie

Très bonne réactivité ! J’appelle car mon skimer ne fonctionnait plus, ils me disent qu’ils ne font pas les réparations mais qu’ils travaillent en collaboration avec des entreprises pour ça justement … j’explique que c’est assez urgent car j’ai des gîtes et qu’il faut absolument que la piscine soit opérationnelle au plus vite ! Il était 17h, le monsieur me dit je vous rappelle d’ici une heure max, j’essaie de joindre le technicien. 5 min après il me rappelle comme quoi le technicien arrive, et le technicien était là à 18h !!! Un immense merci pour votre rapidité et pour votre gentillesse !
Je recommande vivement !

J'ai fait le tour de plusieurs enseignes sur Ales , concernant les produits de piscine. Finalement je préfère de loin ce magasin pour la simple et bonne raison est que Christophe et son employé sont aux petits soins pour les clients, ils ne poussent pas la vente pour le plaisir de vendre mais vous conseille simplement ce qui est essentiel et adapté à votre cas. Les prix sont totalement correct pour les produits et robots. De plus des petits bonbons pour vous faire plaisir! Plus besoin de voir ailleurs car j'ai trouvé le meilleur!

De nombreux conseils avant/pendant/après la réalisation de notre piscine par une entreprise. Le matériel fourni est conforme à ce qui était prévu et fonctionne très bien. Toujours accueillant, Christophe répond toujours présent à toutes mes questions ! Le bonus, les ferreros à l'entrée ;-)

Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel de se magasin,un accueil au top,un sympathie hors du commun qui se perd chez beaucoup de leur concurrents.des conseils géniaux,tjours à l écoute.vraiment allez y les yeux fermés,ils sont super.attention au p'tit bonbons sur le comptoir,je rentre presque plus dans mon maillot 😅😅😅😅😅.merci a vous pour votre accueil, conseils,sourire et des pro vraiment merci

enfin de vrais professionnel a l écoute de leurs clients , toujours pret a donner de tres bon conseils.
Bravo au responsable et a son vendeur tout d eux d exellents conseillers
J ai trouvé mon pisciniste

Venu pour un souci électrique sur mon robot piscine qui n'était plus sous garantie. Hydro sud s est démené afin de le réparer sans chercher à me vendre une solution plus rapide et évidemment plus coûteuse. Expérience qui fait de moi un nouveau client.

Nous avons fini de réaliser notre projet de construction avec piscine , ça n a pas été simple durant ces 2 dernières années ( pour beaucoup d autres également j imagine).
Concernant la piscine nous nous sommes approché de hydropool Ales qui nous a fourni le liner , la couverture de protection et du matériel d analyse et nettoyage ....
Je vous conseille de vous adresser auprès de Mr Schaeffer, il nous a tout d abord parfaitement conseillé puis aidé bien au delà de son périmètre normal d activité en nous proposant des prix attractif , puis en solutionnant un épineux problème avec un artisan qui ne tenait pas ses engagements pour la pose du liner ; Mr Schaeffer à aussi joué un rôle déterminant auprès d un autre artisan qui nous avait endommagé la moitié des carreaux de la terasse lors de l opération de percage pour fixer les ancrages de la protection alors qu il n était pas obligé de le faire ....
Voila , le gérant de cette enseigne est une personne engagée et de confiance qui ne vous décevra pas ! je peux vous recommander ses services , je vous assure que c est appréciable de pouvoir compter de nos jours sur quelqu un de fiable à plus forte raison quand on habite loin du projet.
Merci pour tout et surtout ne changez pas d approche commerciale .

Accueil chaleureux au téléphone et quand j'y suis allée peu de temps auparavant.
Des données fiables, sincères, sont apportées aux clients.
Je recommande vivement ce magasin

Suite à mon passage en magasin pour une analyse d'eau et aux très bons conseils du gérant , ma piscine est redevenue limpide en moins de 24h.
J'ai par la même occasion fait l'acquisition d'un robot Dolphin qui fait un travail remarquable! !!MERCI ENCORE POUR VOS EXCELLENTS CONSEILS JE RECOMMANDE VIVEMENT!!!

Commerce très sympathique et un accueil de pro. Je recommande vivement. Je ne manquerai pas de revenir pour l'entretien de ma piscine.

Le gérant et son équipe sont de véritables professionnels à l'écoute de leurs clients et soucieux d'apporter la meilleure solution et toujours disponibles et agréables.
je témoigne bien que n'étant pas encore client le gérant m'a proposé spontanément de me prêter un robot pour l'essayer avant d'acheter un robot trés performant Dolfin Botia que je conseille vivement surtout pour les piscines à débordement, il nettoie parfaitement même le bassin de débordement trés étroit sans s'emmèler ce que toutes les autres marques sont incapables de faire; j'en ai essayé 4 avant d'arriver de trouver ce robot cabable de nettoyer les 2 bassins correctement.

Un seul défaut le prix du robot BOTIA mais cela vaut le coup! la qualité et le service ont un prix

Merci à toute l'équipe

Un accueil adorable et très professionnel. Des bons conseils et aucune vente forcée ! Hydropool nous a gentiment dépanné, s’est vraiment donné du mal pour nous trouver une solution ! Nous recommandons vivement

Pompe à vitesse variable ZODIAC avec cmd à distance WIFI achetée en Décembre 2020. Excellente Relation Clientèle, prix canon. Suite à négo de Christophe avec le fournisseur, suite à erreur de ce fournisseur (modèle sans cmd à distance livré), le kit cmd à distance livré en plus. Très bon produit.

Répond toujours aux besoins en matière de piscine

Le responsable du magasin a été très réactif et a fait un geste commercial substantiel pour un produit défectueux qui n'était plus sous garantie. Je recommande l'agence hydro sud.Pro et compréhensif.