D'stock Micro

Je recommande vivement D'stock, sérieux et rapidité, colis super bien emballé 👍

Un service de qualité avec des pièces de qualité !
Un envoi rapide et protégé je recommande à 100%

J'ai commandé une tour PC d'occasion.
Colis reçu en une dizaine de jours.

Bien emballé conforme à la description.

Vendeur sérieux, article reçu bien emballé, malheureusement pas fonctionnel, prise en charge rapide par le service clients, retour et remboursement rapides

Nouvelle mise à jour du 15/03/2023 :

Je rehausse la note à nouveau d'une étoile.

Ma compagne a passé commande d'un pc, elle a reçu une mauvaise alimentation. Elle a contacté le SAV, qui, cette fois ci, s'est montré très réactif (réponse en 24h) et lui a renvoyé gratuitement une nouvelle alimentation.

Elle ne l'a pas encore reçu mais si tout se passe bien, il semblerait que ma mauvaise expérience soit un cas isolé, ou que Dstock s'est amélioré après mon experience.

Cela méritait d'être souligné.

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Mise à jour du 13/03/2024 :

Le vendeur a émis un premier avoir de 6,50€ lundi puis un second avoir pour compléter le premier d'un montant correspondant à ma demande. Le litige a été clôturé sur PayPal et j'ai été remboursé.

Donc je modifie ma note et je l'augmente d'une étoile.

Au global le rapport qualité prix est resté bon, ce que je déplore c'est le manque de communication et les délais à rallonge. C'est dommage. Si tout se passe bien lors de votre achat alors super, mais prévoyez de passer un peu de temps pour avoir gain de cause s'il y a un soucis.

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Ancien avis :

Ma commande est en cours de litige chez PayPal.

Le prix que propose Dstock Micro est bon, je dois l'admettre.

J'ai passé deux commandes chez eux en un an.

La première fois pour un Lenovo Yoga X1 en juillet 2023. L'appareil était conforme même s'il a fallu fouiller dans les paramètres pour activer le capteur d'empreinte digitale qui n'était pas activé de base. Et il y a un peu de jeu au niveau du couvercle du pc.

Cependant pour ma deuxième commande en février 2024, un Dell Latitude XT2, cela s'est moins bien passé.

Le SSD intégré et vendu était défaillant. J'ai contacté le vendeur pour avoir de l'aide mais aucune réponse.

Heureusement j'ai quelques connaissances et j'ai pu remplacer, à mes frais, le SSD 1,8" par un autre et réinstaller Windows.

Mais j'ai passé beaucoup de temps et j'ai du me débrouiller seul.

À ce jour, Dstock Micro ne m'a toujours pas répondu.

Je demande le remboursement partiel de la commande, basé sur les frais que j'ai avancé (le SSD de remplacement).

Au moins, l'expédition est rapide et le produit bien protégé, les frais d'expéditions correctes.

Pour toutes ces raisons, j'hésite à mettre une note entre 2 et 3 sur 5.

Vous ferez des bonnes affaires mais achetez en âme et conscience et ne comptez pas sur le SAV qui est inexistant à mes yeux.

En résumé :
Les points positifs :

Prix : 4/5
Delai d'expédition : 5/5
Facilite de navigation sur leur site : 5/5
Choix et diversité des produits : 4/5
Protection de l'envoi
Frais de port : 4/5

Point négatif :
Des surprises à l'arrivée sur la qualité du matériel 3/5
Un SAV inexistant et une absence de réponse aux messages envoyé (1/5)

No he recibido mi pedido y el vendedor me dice que pregunte en una empresa de transporte que yo no se cual es, empresa que la contrata el vendedor, el cual es quien tiene que pedir las explicaciones.
Ni me dicen ni donde ni a quien supuestamente han entregado mi pedido.
Que ellos no pueden hacer nada.