Red'Auto

parts in good condition. 5 Stars is not enough!!! Verkauf good seller and best prime.

Top top top . Piece Origin

J’ai validé ma 2eme commande ce jour sur leur site, deux pièces détachées introuvables nul part, que j’ai trouvé chez RED’AUTO, je les ai contacté , j’ai eu M Rédouane au téléphone très à l’écoute, de bon conseil et professionnel , la 1ère commande, je l’ai eu au bout de 3 jours après mon paiement en ligne, les pièces sont bien d’origine . JE RECOMMANDE

vendeur fiable, sérieux et compétent.. recommandé..Venditore affidabile,serio e competente.. raccomandato by Carrozzeria Duomo Pisa

Bonjour bonne vendeur top 👍

Très bel accessoire d'origine Mercedes reçu à la date prévue.
Bonne disponibilité lors des échanges téléphoniques.
Je reconsulterai volontiers ce vendeur .

Vraiment personne très sérieux ils vont des bons produits et de qualité nickel

Parfait, livraison trés rapide et fonctionne parfaitement.

Je recommande top!!

edit du 8-11-18
Malgré le mail d'avis d'expédition du produit, dont ma demande d'annulation était restée sans réponse, je ne l'ai jamais reçu et le montant correspondant m'a été remboursé. Affaire classée.

Message d'origine :
Pas joignable, ne tiennent pas compte des messages laissés ou emails envoyés. Quelques heures après ma commande, j'ai demandé une annulation car ma pièce s'est remise à fonctionner. Pas de réponse malgré plusieurs tentatives. 5 jours plus tard, la pièce est expédiée. Pas très à l'écoute ? Débordé ? Mauvais service client ? La suite au prochain épisode...
Voici la réponse reçu 2h après la publication de cet avis, alors que mes messages précédents étaient restés sans réponse :

Bonjour nous avons bien reçu votre commande en date du 17/10/2018 or comme nous vous l'indiquions sur notre site un message vous indiquant que nous serions en congé annuel du 27/09/2018 au 23/10/2018 inclus.

Ce message était TRES VISIBLE AVANT LA VALIDATION DE LA COMMANDE ET AUSSI AVANT PAIEMENT DONC IMPOSSIBLE DE NE PAS LE VOIR

De plus, vous êtes de très mauvaise fois car au vu de notre absence la pièce n'a pas pu être expédiée 5 jour après . Votre commande pour un montant de 17€ vous sera remboursé comme nous l'indiquons dans nos conditions générales de vente sous 3 semaines

Fin de l'épisode......
RED'AUTO

Ce que cette réponse m'inspire : Réaction à chaud sans prendre le temps de comprendre ce qui s'est vraiment passé. Un ton quelque peu agressif en mode j'ai raison et vous avez tort, alors que mon message se contente d'être interrogatif et descriptif, tout en laissant la porte ouverte à une issue positive et une révision éventuelle de mon commentaire si correction du raté à l'épisode suivant. Rien ne me fait douter que cette entreprise est capable de livrer dans de bonnes conditions ce qu'elle annonce, mais il me semble que sa communication pourrait être améliorée.

Bon ben dommage ne font même pas les marques françaises mais très aimables au téléphone quand-même

Lent, très lent. Pas de réponse aux emails. Ni aux demandes via leur formulaire de contact.

pièce vendue non conforme , référence fantaisiste , ne repoind pas aux email et téléphone.
A fuir .

A fuir absolument !!!
Commande de près de 500 euros et aucun service après vente alors que je ne souhaite que retourner une pièce livrée défectueuse !!
Avant ma commande je me suis assuré des conditions de retour et bien sûr il n'y avait aucun problème !! Mais le moment venu il n'y a plus personne pour tenir parole !
Malgré mes appels pour solutionner mon problème (pièce défectueuse) et ma réclamation écrite restée sans réponse, rien n'y fait, je garde mon préjudice pour moi (80€) !
Belle arnaque !
Vendeur sans parole, acheteur honnête s'abstenir !!!!

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