Opticien - Vision Store

Cela fait plusieurs années que je fais mes lunettes chez eux. J'ai toujours été bien accueilli et conseillé. Je recommande +++ !

Belle équipe professionnelle et serviable. Conseil fortement !

Personnel très agréable, rien a redire je conseil fortement.

J'y suis passee plusieurs fois et achete des lunettes - toujours agreables. Leur role est aussi de conseiller, c'est un vrai metier ( peu paye ).

Plusieurs année que j'achete mes lunettes chez eux et jai toujours éte très bien reçu je recommande beaucoup beaucoup

Accueil au top et super bien conseillée sur le choix des lunettes
Je recommande !!!

Très professionnel rapide et efficace ! !

Super accueil, à l'écoute.

Pas grand choix de verre. La solution hydro alcoolique à l'entrée de la boutique est à revoir. Max d'alcool qui assèche complètement les mains.

Personne très très très très désagréable. Pas pro du tout

Ce magasin d'optique affiche des horaires d'ouverture qu'il ne respecte pas. En effet, je fais régulièrement mes courses à Intermarché ce qui me donne l'occasion de passer devant ce magasin et à trois reprises dont aujourd'hui même, cet opticien affiche une fermeture exceptionnelle.
Du coup, je retournerai chez l'opticien où je me rendais avant.
Vision Store ne doit pas avoir besoin de clients.

Passer en 2022. A peine 2 mois après déjà des problèmes avec ses lunette
Passé à la boutique
Personne très désagréable
Caractéristique de cette opticienne incompétence
À fuire absolument

J'ai cassé la branche de mes lunettes et j'ai appelé Vision Store qui se trouve au centre commercial Intermarché à Corbeil-Essonnes pour savoir s'il était possible de la réparer. J'ai eu un monsieur au téléphone et je lui dit "Bonjour Monsieur, j'ai cassé la branche de mes lunettes et je voulais voir si c'est réparable ou pas ?, sa réponse " Je ne sais pas lire dans une boule de cristal, il faut venir sur place" sur un ton pas aimable du tout.
D'où on répond à un client "Je ne sais pas lire dans une boule de cristal ?"
Bon ok, je passe l'après-midi dans leur magasin car c'était une urgence car sans lunettes je ne vois rien.
Dès que je suis rentrée dans le magasin, sans même avoir entendu sa voix, je me suis tout de suite doutée que c'était mon interlocuteur. Remarquez, il était le seul homme du magasin.
Je redis "Bonjour, je vous ai appelé tout à l'heure pour mes lunettes" et toujours aussi désagréable. Je lui montre mes lunettes, il me dit qu'elles ne sont pas réparable. Je lui demande s'il n'y a pas d'autre solution et en même temps j'ai une ordonnance pour refaire une paire de lunette car ma vue a changer depuis mais en attendant je suis bien obligée de porter celles qui sont cassées. Il me dit qu'il y a une procédure à suivre par rapport aux gestes barrières, et une cliente est rentrée dans le magasin et moi je me dirige vers les montures exposées afin de regarder ce qu'ils ont comme monture, sans rien toucher et là le type se précipite derrière moi prèsqu'en hurlant. Je vous ai dit qu'il y a des gestes barrières à suivre et il me tend son gel hydroalcoolique que je venais juste de me mettre sur les mains. Je lui dit que je viennais de le faire. Franchement je ne raconte pas la suite car c'est trop long mais il a été très très désagréable que du coup, j'ai finalement pas fait faire ma nouvelle paire de lunettes, et il m'a vendu une paire à 30€ et m'a monté mes verres dessus puisque la branche n'était pas réparable. Dommage pour lui car il vient de s'asseoir sur plus de 500€ car mes verres sont très chères, plus la monture et le traitement des verres car en général c'est ce que je paye.
Je précise que j'étais avec ma fille de 22 ans et sans même lui avoir parlé de la communication téléphonique que j'ai eu avec ce monsieur, lorsqu'elle l'a entendu me parler sur ce ton, elle m'a tout de suite dit "viens maman on s'en va car ce monsieur te parle très mal et n'est pas aimable du tout".
Donc plus jamais j'irai dans ce magasin tant que cet homme sera là car je pense que c'est lui le gérant. Très mauvais accueil