Erste Card Club d.o.o.

The best

Full service and great IT deparment

Favourite card company

Ok

Prvo telefonski pokušali kontaktirat...bezuspješno, nakon toga se javili na Chat te smo ubrzo dobili odgovor od Božene. Gospođa nas naknadno kontaktirala telefonski i odgovarala na sva nasa pitanja👍🏻👍🏻

Pohvale

Željela bih pohvaliti gđu/gđicu iz Sektora za komunikaciju i podršku klijentima (ona će se prepoznati) na svesrdnoj pomoći i zalaganju prilikom rješavanja poteškoće sa e-identifikacijom. Shvaćanje problema, upute i savjeti odvijali su se brzo i konstruktivno. Još jednom se zahvaljujem svima koji su sudjelovali u tome.

Izgubio pismenu obavijest da trebam doći u poslovnicu radi obvezne provjere osobnih podataka i potpisa, nazvao telefonom i ljubazna službenica provjerila i ustanovili da sam to već učinio prije 2 mjeseca! Dodatno objasnila da je moguće da je sličnu obavijest također možda poslala neka druga institucija, a ja zaboravio koja. Svaka čast na ljubaznosti, strpljivošću i profesionalnom odnosu prema klijentu.

Diners kartica je fantastična kartica. Imam je već više od 15 godina i mogu reći da mi niti jedna druga kartica uz ovakve uvjete korištenja nije potrebna. Svi oni koji nisu zadovoljni Dinersicom, mislim da ne razumiju koncept i mogućnosti korištenja ove kartice. Gospodo, pročitajte i proučite. U Hrvatskoj trenutno ne postoji kartica osim ove koju možete koristiti bez plaćanja godišnje članarine (otplatite je s bonusom), s njom kupovati na 24 rate bez kamata i bez naknada. I još dobijete popust na takvo plaćanje u trgovini. Ma gdje toga još ima.. A što se tiče poslovnice, nikad nisam bio u njoj niti sam je trebao. Sve ide online.. Dragi Diners, živ mi bio još 1000 godina!

Zadovoljstvo mi je bilo kad sam promijenila adresu stanovanja. Odradila sam telefonski na moje opce zadovoljstvo. Za sve ostale promjene morala sam doci osobno ili u slučaju Vissa kartice mailom.
5 zvjezdica za diners club

Već više od 20 godina koristim Diners karticu i mogu uputiti samo sve riječi pohvale u svim segmentima. Korisnik sam i drugih kartica, ali najviše volim plaćati upravo Diners karticom zbog pouzdanosti, dobrih uvjeta, preglednosti svih troškova i vrhunske profesionalnosti!

I u ovim teškim vremenima,diners je imao razumijevanja za svoje korisnike koje je pogodio potres. Nevezano uz sve to,nikada ali nikada,nisam dozivio neljubaznost njihovih djelatnika. Usluzni,znaju svoj posao,i uvijek pokusavaju rijesiti problem koji vas muči. Nadam se da ce tako i ostati. Za empatiju i uslužnost-čista petica.

Jako zadovoljna Diners karticom.Uvjeti su više nego dobri.Vidim da se neki žale na neljubaznost djelatnika. Ja npr imam vrlo pozitivna iskustva. Kao i svaku karticu treba je racionalno i pametno koristiti. Ove godine,negdje početkom sam uplatila ljetovanje te sam uzela na par rata preko Diners kartice.Kako se pojavila Corone,odlučila sam ljetovanje otkazati. Napisala sam zahtjev i Diners mi je vratio kompletan iznos na račun.Prvo su mi rekli da ću taj iznos imati na kartici i da sam kod njih u preplati. Ja sam ipak htjela da mi vrste u gotovini. Mislila sam,bit će natezanja s njima.Ali mailom sam uputila zahtjev i u roku 24 sata su mi na račun uplatili kompletan iznos. Baš sam bila ugodno iznenađena.Hvala Dinersu i meni ja preporuka svakako.👍

Vrlo uslužni i ljubazni.

Moram pohvaliti djelatnike,imam karticu Diners i sve sto mi nije bilo jasno,svaku poteskocu,sve sam rijesila uz pomoc ljubaznosti osoblja kontakt centra.
Velika hvala i svake pohvale!

Porta,ulaz desno,na informacijama i zaprimanju pošiljki radi ugodna i ljubazna gospođa.

Sve ok

Vrlo ljubazno osoblje...iznenađena sam, jer zaista je rijetkost doći bilo gdje i naići na tako uslužno i ljubazno osoblje...sve pohvale i mnogo hvala....

Izuzetno susretljivo,educirano i ljubazno osoblje...Čista petica !

Ljubazni

Ljubazan pristup klijentima.Mogucnost dogovora na obostrano zadovoljstvo