Zalakerámia mintabolt

Kedves, előzékeny hölgy,de sajnos vásárolni nem lehetett,amit kerestünk,csak megnézni. Iránx a Jászberényi út🙁

Kedves, segítőkész személyzet

Egy órát vártunk a raktár előtt majd közöltek, hogy nem találnak ilyen megrendelést, amit kifizettünk . Katasztrófa, egyáltalán nem ajánlom őket. Vállalhatatlan a káosz, amit tapasztaltunk.

20m2 teraszhoz vásároltunk járólapot, szándékosan jeleztem, hogy egy helyre lesz lerakva, amely 16 csomagnak felel meg. Húsvét előtt direkt lefoglaltam a mennyiséget, hogy biztosan rendelkezésre álljon. A raktáros kolléga közölte, hogy az egész raktárban ez volt az összes mennyiség ebből a fajtából, így plusz darabra ne számítsak amennyiben kellene. Már ott jeleztem, hogy több darab el volt törve, de az imént említett okok miatt, nem sok választásom volt, majd jó lesz a törött darab a lábazathoz gondoltam.
A burkolás felénél a dobozok bontásakor, kiderült a 16 csomagból 3 csomag teljesen más színű, nem kicsit, hanem ordít róla színeltérés. Tudom, hogy különböző időpontbeli gyártási folyamatnál felléphetnek színkülönbségek, de ekkora? Ez egy első osztályú termék, nem képesek 16 egyforma gyártású doboz járólapot adni, amikor jelzem direkt, hogy egy helyen lesznek felhasználva? Én ügyvédi irodában dolgozom, nem burkoló vagyok, nem értek hozzá. Miért nem hívják fel a vásárló figyelmét, hogy ez így használhatatlan és nem beszélve a munkadíjról, amely a keletkezett hibát elhárítja? (visszaszedés, újraburkolás) Mivel elfogyott a jelenlegi készlet, így most várjak egy új gyártást amely egy harmadik szín lesz? Holnap meglátogatom az Alíz utcai boltot és mindezt jelzem személyesen és a panaszkönyvben is nyomatékosítom a fent leírtakat, és email formájában is jeleztem a tényállást.

Fél órát álltunk az üzlet előtt nyitvatartási időben. 16:00 óra körül már szerintem régen elmúlt az ebéd szünet.