Alfamart Kuwu Grobogan

Lebih suka belanja ke alfamart dari pada saingannya 😅 lebih rapi aja
Rollingan karyawan saat ini (9 maret 2023) pelayanannya menurut saya kurang. Dari pertama saya dateng 2 karyawan cewek dan cowok cekikikan.. sampe saya selesai belanja dan bayar di kasir pun mereka masih cekikikan 😪

Oiya, beberapa merk minyak goreng kenapa sering tidak ada harganya ya 🤔

Bagus dan mudah ditemukan

Lengkap

Cara kerjanya kurang profesional... Tau pelanggan banyak tapi tidak membantu kasir, akibatnya waktu unt membeli jadi lama..

Bangunan rapi , pelayanan baik

Pengajuan komplain

Gerai :
Alfamart KUWU GBG
JL. Honggokusuman no. 85 Ds Kuwu Kec Kradenan Kab Grobogan

Kronologi :
1. Pembelian produk mitu antara tag dan scan barcode tidak sama
2. Pembelian sering tidak diberikan struk oleh kasir jika customer tdk meminta
3. Scan member milik kasir (jika customer tdk memiliki member alfamart) dilakukan tanpa permintaan ijin ke customer , sehingga menambah point si kasir.

Keluhan :
1. Apakah tdk ada edukasi setiap tag dan scan harus sama setiap hari?
2. Apakah tdk ada SOP kewajiban memberi struk baik diminta maupun tdk diminta?
3. Apakah tdk diajarkan attitude memasukkan scan belanjaan customer ke member kasir harus dgn ijin customer?

Siapakah dsini yg diuntungkan dgn cara menimbun struk utk tebus murah?
Siapakah disini yg diuntungkan penambahan point setiap belanjaan customer?
Jangan menghalalkan segala hal untuk keuntungan pribadi. walaupun itu Rp.1 pun harus ada akad yg jelas agar jelas pula itu jd halal / haram.
Segera ditindaklanjuti SDMny

Kesalahan yang sangat mendasar yang tak patut dilakukan oleh toko apapun, adalah tak punya uang kembalian. Saya ceritakan kronologinya:

Saya ingin membayar tagihan salah satu marketplace sebesar Rp 39.500,00. Saya memilih ke Alfamart karena memang ingin melakukan pembayaran cash.

Ketika sudah mengantre dan tiba giliran saya, kasir pun menginput kode pembayaran saya. Ketika saya hendak membayar dan menyodorkan selembar uang Rp 50.000,00, uang saya ditolak oleh kasir dengan alasan tidak ada uang kembalian. Saya pun heran, dan mengintip dompet saya, hanya ada selembar uang Rp 10.000,00 dan menanyakan apakah ada kembalian pecahan Rp 20.000,00. Masih dengan nada keheranan, saya menanyakan hampir 2 kali, "20 an nggak ada mbak?". Dan usaha saya pun sia2, mbak2 kasir pun tetap menggelengkan kepalanya. Saya tak tahu berapa pecahan uang kembalian yang mereka miliki, toh setahu saya ini Alfamart bukan hari ini pertama kali buka. Apakah setiap harinya tidak mencatat keuangan mereka? Entahlah urusan mereka, tapi pelanggan yang dirugikan jadinya.

Daripada tambah pusing, saya putuskan membatalkan transaksi itu, kasihan di belakang saya masih antri banyak dengan belanjaan yang tak sedikit pula. Entah bagaimana nasib orang di belakang saya, sepertinya akan gagal bayar juga. Dengan pelayanan Alfamart yang seperti ini menunjukkan ketidakpedulian owner franchise terhadap usahanya, masalah kecil yang harusnya tidak terjadi pun terjadi. Mending tutup saja, toh kita beli jadi ga bisa. Saya tidak salah kan?

Karyawan tidak profesional, sering tidak dikasih struk kalo tidak diminta,
Usahan kalo belanja di Alfamart ini semisal di rak ada harga diskon tetapi saat di dibilang tidak ada diskon, coba minta untuk cetak struk untuk memastikannya, sering kali karyawan tidak jujur untuk mendapatkan keuntungan pribadi dengan cara tidak mencetak struk ketika ada yang beli dan nanti nya akan di gunakan untuk promo tebus murah untuk karyawan sendiri.

Kasir tidak jujur ... jelas2 harga 14.400 dikasih uang 50.000 cuma dikembalikan 35.000 tanpa ada omongan apa tanpa dikasih nota...
Setelah saya tegur baru deh dikasih struk dan bilang gak ada kembalian ....
Berarti SOP di alfa ini parah

Pegawai tidak ramah,lelet,masih kurang training. Di rak terdapat tulisan diskon dan promo namun saat di bawa ke kasir pegawainya bilang tidak ada diskon dan promo, bukan hanya sekali seperti itu. Pegawainya sangat menjengkelkan hampir semua seperti itu, tidak bisa ramah kepada pelanggan.

Pelayanan tidak ramah, padahal kan kita bayar bukan minta...😤😤
Dibuat kesel lagi sama karyawan alfamart, apa tidak ada pelatihan dulu sebelumnya? Tidak ramah sama sekali kalau tidak niat melayani gk usah kerja aja. Terutama atas nama Amalia karyawan baru tapi masyaallah sekali bikin sebelnya.

Citra Alfamart udah bagus sih, buat masukan aja tolong untuk transaksi melalui shopeepaynya di sosialisasikan ke kasir.. masak udah beberapa kali kesana tetep ga bisa pembayaran pakai shopeepay kan sayang udah rebutan vocer diskon di shopee tp kasir alfa ga becuss.... Tolong ya diperbaiki lagi kinerja karyawan nya
Ini antara emang ga di training atau udah di training tp kasirnya tetep ga paham... Thks

Sangat mahall sekali masak cuma susu anline 2 harganya 200 ribu😌

Kariawanya matanya suka melotot ,kayak nggak suka di belanja Alfamart nya mah ,tapi sebagian sih

Pelayanan payah karyawan tdk ramah setiap transaksi online selalu jawab troble

Pelayanananya kurang ramah. Ngesel in bangeettt.