Alfamart Ngraji

Puassss

Pelayanan bobrok ga punya etika sama sekali, yang disayangkan kenapa setiap staf/karyawan tidak diberi identitas.
kronologi saya beli barang di Alfamart Ngraji tidak ditanyai member, saya memberitahu kepada mbak-mbak yang mengasiri bahwasannya saya punya member dan saya bertanya apakah sekarang SOP nya ga ditanyai member lagi ya mba? dia malah menjwab dengan tidak sopan dan tidak punya etika, dia menjwab " lha apa nomormu taruh sini aja mbak biar customer yang gapunya member biar bisa pake nomormu?"
apakah itu jawaban yang seturut dengan SOP yang dipunyai oleh pihak ALFAMART selama ini???
bukan masalah saya mencari point dll, cuma saya memberi tahu kalau saya ada member dan bertanya seperti yg d atas kok jwabannya kyk orang ga waras. Kok bisa ya diterima ? tes nya bagaimana ?
Sekian.

Saya 25/11/2023 sekitar pukul 20.00 membeli rokok, ketika saya mau membayar saya bilang, "mba saya punya member, lalu dia menjawab oh iya, lalu saya tanya lagi, apa sekarang ga pernah di tanya ya mba kalo punya member atau enggak, tiba2 dia melihat saya lalu bilang, "apa nomormu ditinggal aja, nanti kalo ada customers yg gapunya member klaimkan dinomormu." Dikira saya seakan akan cari point?
Dari sini saya mau bertanya, apakah SOP yg dipunya alfarmart yg saya tau salah satu instansi besar yg saya kenal dari dulu punya karyawan yg ramah2 tapi saya temui hal seperti ini, tolong ditindak lanjuti wahai pemilik atau yg bertanggung jawab di alfamart Ngraji Grobogan Jawa Tengah, kasir dg ciri wanita agak tinggi, kurus, tanpa identitas nama ataupun yg lain. Ini masukan dari saya, bukan saya tersinggung atau apa saya cuma menyanyangkan terjadi penurunan kualitas dari pelayanan alfamart, gara2 hal seperti ini!!