Luxcar S.p.A. - Concessionaria Ufficiale Mercedes - Benz e Smart - Rimini

Fast, efficient, fairly priced and most of all very very friendly

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Ho acquistato la mia prima Mercedes e devo dire che fin da subito ho trovato nello staff accoglienza, tanta pazienza e professionalità volta a soddisfare le mie esigenze. Devo un particolare ringraziamento a Stefania Zavoli dell’ufficio vendite, la quale ha fatto tutto il possibile (e forse anche oltre…) per accontentarmi in tutte le mie richieste.

Una cortesia e disponibilità davvero eccellente. Tempi di prenotazione lunghi.

Cordialità ed esperienza nel settore! Stefania Zavoli è stata una venditrice eccezionale mi ha seguito passo passo con professionalità e pazienza nella scelta della mia mercedes, ce ne fossero di venditori come lei. Grazie!

Ho stipulato un contratto di acquisto auto con la concessionaria Luxcar Rimini.
La Sig.ra Stefania, si è dimostrata un eccellente venditrice, per professionalità e soprattutto molto paziente con clienti esigenti come il sottoscritto.
Complimenti alla Sig.ra Stefania.
Maurizio.

En vacances à igea marina je suis tomber en panne de clé du coup je me suis rendu chez ce concessionnaire agré Mercedes Benz il m'on dépanné ma clé car je suis en vacances et je ne pouvais pas attendre une nouvelle clé je remercie le magasinier qui m'a bien compris merci beaucoup de votre aide je vais terminer mes vacances tranquillement 🙂

Sono molto colpito da questa concessionaria per la quantità delle vetture presenti in mostra e per l'estrema cortesia e professionalità con cui Stefania mi ha seguito ed assistito nella scelta e configurazione della vettura che ho acquistato. Da consigliare a tutti.

Ho ritirato ieri una vettura nuova acquistata 5 giorni di calendario prima e ad un prezzo assolutamente competitivo, il migliore tra quelli derivanti da una ricerca effettuata sull'intero territorio nazionale. Solo questo meriterebbe 5 stelle perché ho esaudito il sogno di una vita. Ma non finisce qui. Ho trovato in Stefania, esperta in vendite, una professionalita', disponibilità e simpatia oramai di altri tempi. Una persona che anche post-vendita mi ha chiamato per sapere se fosse andato tutto bene durante il primo viaggio con la vettura nuova (abito in Lombardia). A questo aggiungo l'eccellente professionalità di Domenico, product expert Mercedes, il quale al giorno della consegna mi ha illustrato il funzionamento completo dell'auto ed attivato il profilo Mercedes, nonché assistito durante il test drive una settimana prima. Ragazzo simpaticissimo e sempre disponibile. Finisce qui? No no, aggiungo anche una cordialissima presentazione del capo officina services e manutenzioni Daniele, che nei prossimi 4 anni si occuperà del controllo della mia vettura. Concludendo, per l'auto dei tuoi sogni è necessaria anche la Concessionaria perfetta ed io posso dire di averla trovata. Un grazie di cuore immenso e ci vediamo al prossimo tagliando, dove grazie all'auto sostitutiva che mi verrà offerta, cogliero' anche occasione per fare un bel giretto per Rimini e dintorni! A presto e grazie ancora!

Sono di Brescia. Mi sono recato in concessionaria a Rimini in quanto mi trovavo in vacanza. Ho avuto un problema all auto. L officina ha capito il problema tecnico ma anche il problema gestionale dovuto alla distanza. Prontamente sono intervenuti risolvendo il problema. Questo è un vero servizio all altezza del marchio Mercedes

Ottimo servizio. Mi sono rivolto all'assistenza del concessionario per un guasto alla mia Smart. Il preventivo di spesa per la riparazione è stato subito chiaro e definito. Anche le tempistiche per la riparazione sono state pienamente rispettate. Il lavoro è stato eseguito a regola d'arte e la macchina non ha più avuto problemi. Il personale molto gentile e disponibile, hanno risposto chiaramente ad ogni domanda.
D'ora in poi saprò a chi rivolgermi in caso di eventuali riparazioni da effettuare alla macchina.

Che dire di Luxcar e soprattutto della Stefania!!! Se volete avere un interlocutore professionale, preciso, informato, che conosce le tendenze del mercato, che sa come trattare le persone (con pazienza e empatia), che non vuole vendere un prodotto ma vuole creare un rapporto continuativo dovete solo affidarvi a Lei…..non acquisto macchine estra lusso ma macchine normalissime e lei a differenza di altri venditori è sempre gentile e disponibile anche quando la chiami per assistenza o per avere informazioni generiche.

Abbiamo acquistato l’auto. siamo stati seguiti dal ventidore Giancarlo , gentilezza e professionalità al top

Non sono tipo che fa recensioni (esempio trip advisor, amazon, vari etc...) ma oggi scrivo qui proprio perchè ho avuta una esperienza super positiva. I ragazzi che lavorano nell'ufficio per varie contestazioni, garanzie e altri servizi utili sono molto preparati e professionali, sanno come muoversi e ti sanno aiutare per qualsiasi cosa. Recentemente ho avuto un danno da roditore e il servizio di recupero della macchina in panne è stato veloce e preciso, in giornata mi è stata subito data un auto di cortesia per non lasciarmi a piedi in modo che potessi svolgere in tutta tranquillità le mie mansioni quotidiane. Sono stato costantemente informato su ogni aggiornamento sull'auto, diciamo un servizio dove ti coccolano!

La mia recensione è data da varie esperienze con altre concessionarie MB (i miei nell'arco degli ultimi 20 anni hanno comprato 5 mercedes) e se la devo comparare con tutta onestà qui mi sento come a casa, chi si lamenta nelle varie recensioni sotto la mia e perchè sono persone senza pazienza e guardano il pelo nell'uovo e non li va bene mai niente, invece di essere obbiettivi, vedendo poi che i ragazzi si danno molto da fare sanno solo fare commenti negativi insensati, vorrei vedere le recensioni delle varie attività di queste persone come sono :- )))))))

Non so come ringraziarvi, sono molto soddisfatto e felice di aver trovato un ottimo posto dove portare la mia auto, dove vorrei fare anche una nota di merito al capo officina molto esperto e preparato a differenza di tanti altri che trovate in altri posti dove sono tutte "chiacchiere e distintivo" ed in particolare al SIg. Daniele dello sportello cliente che è un ragazzo bravissimo, preparato ed educato e che a parer mio (di mestiere faccio il venditore di arredamento) una persona che sa conquistare la fiducia del cliente con la sua trasparenza e capacità comunicative.

Unica pecca: poco personale al front-office, a mio parere da aggiungere almeno 1 addetto extra per evitare lunghi tempi di attesa nei momenti critici quando si presentano più persone contemporaneamente.

voto: 5/5 bravi!

Molto professionali

Personale educato, disponibile e professionale.
Trovandomi in villeggiatura con un cristallo rotto, senza alcun preavviso, mi sono affidato a loro che nel giro di due giorni lavorativi hanno ordinato e sostituito il pezzo. Ineccepibili.

sono rimasto davvero soddisfatto per essermi recato presso Luxcar per l’acquisto della mia auto, mi ha seguito nell’acquisto Stefania Zavoli e devo dire che lei e stata una consulente eccezzionale, preparata su ogni argomento esponessimo, nonostante avessi girato tanto per l’acquisto dell’auto con lei ho trovato la giusta soluzione per me.... la consiglio vivamente!! Grazie

Prima esperienza di acquisto: completamente soddisfatta per la disponibilità e la professionalità con cui sono stata seguita pre e post acquisto

Cortesia e disponibilità, cercavo un'auto usata, ma considerato le ottime promozioni e la disponibilità ho comprato una vettura nuova. Tornerò sicuramente nel loro show room. Un ringraziamento in particolare a Stefania e Domenico.

Tutto il personale è molto disponibile e veloce nell’evadere le richieste, sanno cosa fare e lo fanno bene per questo credo che le 5 stelle siano più che meritate. Particolarmente bravi anche nell’officina