Ottica Panebianco

Ottima qualità/prezzo e gentilezza del personale

Spiace dover dare 2 stelle, ma il servizio clienti mi ha delusa e la qualità del prodotto non era come appena acquistato in negozio.
Ho comprato un paio di occhiali da sole Oakley. A parte il fatto di non aver mai ricevuto via mail la conferma dell'ordine, ho peró ricevuto l'ordine e il tracking (quindi alla fine va bene). Detto ció peró gli occhiali da sole avevano le lenti che dopo appena due settimane di utilizzo hanno avuto la patina specchiata che ha iniziato a sgretolarsi. Alla mia richiesta di invio lenti sostitutive (dato l'acquisto appena effettuato e non una richiesta avvenuta mesi dopo), mi è stato risposto che avrei dovuto inviare le lenti via posta a mio carico affinché loro valutassero se fosse cattiva manutenzione (dopo due settimane ripeto) oppure un difetto di fabbrica. Nuove costano 25€, me le compro e amen. Peró ho trovato deludente questo servizio al cliente perché gli occhiali non sono costati poco e sarebbe buona pratica offrire il costo della spedizione dato il difetto (poi se si rileva che le lenti si sono rovinate a causa del solo portare gli occhiali da sole, perché tanto sono valutazioni opinabili, allora magari si caricano i costo di spedizione nel costo di sostituzione). Bah... non consiglio. Andate dall'ottico sotto casa. Io ho comprato da loro perché gli occhiali cercati sono fuori produzione ed è stato un caso trovarli online.

A fronte di una consegna non certificata da parte di SDA, senza firma e nominativo, prima si sono detti disponibili a trovare un accordo per risolvere il problema.
In seguito alla mia segnalazione a PayPal, sono spariti non rispondendo più ai miei messaggi.
Praticamente gli ho regalato 150€.
Sconsigliatissimi!