StarEmilia | Mercedes-Benz e smart

We had an issue with our smart and we tried to fix it with the StarEmila garage.

5 star ⭐ experience!

I totally recommend them if you are in the area. At the check in we spoke with Giorgia and she was clear and professional 👍

I had a problem with my 10 year old smart and this office was very fast and professional to solve the issue at a reasonable cost.
All the staff as well as the mechanic were friendly and helpful.
Highly recommended!

Our Mercedes C220 broke down near Bologna on a journey from UK to Tunisia. The staff at StatEmilia could not have been more helpful. They said the part would be delivered and they would have it fixed by Wednesday and that is exactly what they did. Big thank you to you all.

Went well I love the place they have new car's

Top!

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Super

Seconda Classe A acquistata presso StarEmilia a distanza di 7 anni.
Gianluca Alessandrini ha soddisfatto appieno tutte le nostre richieste.
Salone bellissimo e staff cordiale e esaustivo in tutto, soprattutto alla consegna del veicolo.
Grazie mille a tutti.

Ho acquistato una Mercedes GLC con data consegna prevista a marzo 2024 (firma contratto 21 ottobre 2023!!!!) ma ricevuta solo qualche giorno fa; quindi, con ben 4 mesi di ritardo tutti trascorsi nel silenzio più totale di Casa Madre Mercedes a cui ho inoltrato richiesta di informazioni e chiarimenti.

La lunga attesa è stata ripagata da una vettura FANTASTICA e devo dire che in tutto ciò mi sento di ringraziare vivamente la concessionaria STAREMILIA S.R.L. di Casalecchio di Reno (Bo) la quale fin da subito mi ha dato tutto il massimo supporto nella fase di acquisto grazie alla grande professionalità, preparazione ed immensa pazienza di Riccardo Coppi (Consulente di Vendita), che ci ha seguito costantemente, trovando sempre una soluzione a qualsiasi tipo di problema e mettendosi a mia completa disposizione fino alla consegna dell’auto.

Notevole anche la disponibilità, la cortesia ed il garbo di Gianluca Alessandrini (Brand Manager) che mi preme includere in questi ringraziamenti per aver saputo interpretare e gestire con grande empatia tutti i miei dubbi ed esigenze.

In ultimo ringrazio l’ufficio amministrativo che ha provveduto letteralmente alla velocità della luce (due giorni lavorativi) a gestire l’immatricolazione e la permuta della mia vecchia auto e Daniele Bruni (Product Expert) per tutti i chiarimenti in ordine alle funzionalità specifiche della nuova auto
(considerato anche il complesso funzionamento dell’Infotainment ed altro ….).
Concessionaria e staff di grande livello e competenza (sembra scontato, ma credetemi non è sempre così) spero che anche Casa Madre Mercedes possa valutare con ben più di 5 stelle questi professionisti a cui va tutto il merito di “averci messo la faccia” (nel silenzio di Casa Madre Mercedes) mandando in porto il mio acquisto e di avermi fidelizzato.

LA MIA ESPERIENZA VUOLE ESSERE DI AIUTO PER TUTTI COLORO CHE STANNO VALUTANDO L’ACQUISTA DI UN’AUTO MERCEDES DA STAR EMILIA A CUI CONSIGLIO VIVAMENTE DI RIVOLGERSI, NON RESTERETE DELUSI!!!
Michele CICCHELLI

Rispetto ad altre concessionarie sono stato accolto come una persona normale, anche importante.
Ho conosciuto subito Riccardo Coppi, che per prima cosa mi ha fatto provare la macchina dei miei sogni.
Dopo poche trattative l'ho acquistata, con anche un ottimo sconto.
La consegna della vettura è stata affidata a Daniele Bruni e Marcello Ferrari, Product expert della Star Emilia, che mi hanno reso partecipe di un esperienza eccezionale.
Mi hanno spiegato come funziona la macchina come se facessi un corso iper professionale.
La Star Emilia ed il suo personale continueranno ad essere il mio solo punto di riferimento.
Grazie

Ottima accoglienza, personale gentile e competente hanno saputo soddisfare a pieno le mie richieste. Nota di merito: show-room nuovo ed elegante, stupendo.

Professionalità, serietà, precisione e trasparenza , sono le caratteristiche che rendono la STAREMILIA la concessionaria che consiglio a tutti. Complimenti al venditore Simone Colla. Dall’inizio alla fine mi sono trovato splendidamente. Cortese e soprattutto corretto. Grazie StarEmilia e Grazie Simone.

Sono stato piacevolmente stupito dal servizio professionale, dalla qualità e dalla bellezza di questa concessionaria Mercedes.
Ho avuto un problema alla mia EQE alle 19:30 di sera, il servizio di assistenza mi ha portato l'auto in officina alla StarEmilia di Casalecchio e un tecnico alle 21:00 mi ha visionato l'auto e risolto il problema con il loro servizio h24, con una professionalità e gentilezza uniche, complimenti al Sig. Alessandro dell'officina.
L'officina è di una pulizia e ordine uniche e io l'ho potuta vedere di sera, chiusa al pubblico.
Ho poi avuto modo di tornare a visitare la concessionaria in orario di apertura, con grande sorpresa devo dire che non sembra una concessionaria ma piuttosto una boutique di alta moda, con attenzione manicale ad ogni aspetto, pulizia, luci, design, video wall ecc.. mi è stato riferito che è aggiornata ai nuovissimi format espositivi della Mercedes, veramente top!
Il welcome poi è di una gentilezza unica con grande attenzione al cliente, mi sono sentito molto a mio agio.
Mi ha stupito la possibilità di visionare auto disponibili in grandi schermi posti a scomparsa all'interno degli arredi che il consulente collegandoti ti fa visionare in un comfort e piacevolezza uniche.
Complimenti a StarEmilia che non conoscevo ma che mi ha sicuramente conquistato per i prossimi acquisti Mercedes.

Ho appena acquistato una Smart usata. Sono stato seguito con molta attenzione, professionalità e cortesia da Gabriele Valentini nella fase di acquisto e contratto. Durante la consegna, piena disponibilità e competenza di 2 tecnici della concessionaria. Consiglio Gabriele e StarEmilia!

Ho acquistato la mia terza auto in questa concessionaria e ogni volta riscontro sempre disponibilità e professionalità. Prezzi concorrenziali, disponibilità ai massimi livelli, dal consulente (Antonio Coppeta il quale è stato sempre gentile e disponibile, grazie a lui sono diventato cliente Staremilia) agli addetti per la consegna. Ho ritirato un glc coupé venerdì, alla consegna ho incontrato in primis Luca che è stato così gentile da venirmi a prendere alla stazione vicina e poi Valentina la quale è stata gentilissima e molto esaustiva nella spiegazione delle varie funzioni dell’auto. Ormai è la mia concessionaria di fiducia… la consiglio.

Ps: mi hanno consegnato l’auto con 3/4 di serbatoio ( mai successo in altre concessionarie ) e batteria carica al
100%.

Ho acquistato due auto a distanza di un anno ed in entrambi i casi ho potuto apprezzare la vostra professionalità e serietà. Molto gradita la fase di consegna del veicolo dove con pazienza e gentilezza ci sono state mostrate tutte le funzionalità della vettura.

Ambiente eccellente e confortevole, il personale e’ gentile, disponibile e molto professionale… credo possa capitare di scegliere una macchina anche in funzione di con chi hai e avrai a che fare…. Per me è stato così … complimenti

Azienda di professionisti con capacità di gestione del cliente superiori alla media. Ho trovato accoglienza e cortesia in tutto lo staff. Grazie!

Ho acquistato una classe a poco fa da star Emilia, Gabriele e Martina mi hanno seguito per il tutto il processo vendita, servizio professionale e efficiente, rapidi con le tempistiche.
Alla consegna sono stato accolto da Valentina, che mi ha spiegato tutte le specs sul veicolo.