Tecnotenda

Visitato per la scelta di una tenda da sole nell' ottica di usufruire del bonus tende con sconto in fattura entro fine 2021. Il proprietario si è mostrato molto gentile e ci ha illustrato le varie possibilità senza premere per le più costose. Ha risposto in modo esauriente alle nostre richieste sulle caratteristiche dei tessuti. Rapido anche il sopralluogo in loco per decidere le misure. Si consiglia assolutamente.

Un vero riferimento per chi cerca belle tende sia da interno che da esterno.
I proprietari, Andrea ed Alessandro, sono gentilissimi e professionali.
Ho acquistato una tenda per il mio terrazzo e sono stata seguita, dalla progettazione al montaggio ,con la massima attenzione.
Il risultato è spettacolare!!!.
Rapporto qualità/prezzo ottimo.
Assolutamente consigliato, mi sono trovata benissimo!

Supersoddisfatta! Montata una tenda da esterni fantastica consigliata da loro!!

Professionisti del settore

Abbiamo acquistato una tenda da esterni diversi anni fa. Premetto che all'epoca ci furono degli errori (a mio avviso anche importanti) su cui sorvolai e di cui non mi sono nemmeno lamentata con i proprietari ( la persiana della porta finestra sottostante la tenda quando viene aperta striscia contro la tenda lasciando ovviamente segni alla tenda stessa e poi non hanno considerato la distanza necessaria per potere in un secondo momento chiudere lateralmente la tenda, come da noi in quel momento manifestato, perchè altrimenti la persiana non potrebbe aprirsi del tutto). Ma come dicevo, sono stata zitta all'epoca e non è per questo che scrivo questa recensione oggi.
Il 12 ottobre contatto il negozio perchè la tenda, da un lato, non scorre più lungo i binari. Il signor Alessandro mi chiede di inviargli un messaggio con nostro indirizzo e richiesta di intervento. Dopo giorni di silenzio lo richiamo e mi dice di non avermi contattata perchè non ha ricevuto il mio messaggio che avevo inviato con sms. Invio nuovamente il messaggio su whatsApp in data 15 ottobre che vedo come letto nella stessa giornata. Segue di nuovo silenzio da parte del proprietario e in data 21 ottobre scrivo nuovo messaggio chiedendo se avesse più o meno idea di quando potere intervenire. Anche questo messaggio risulta letto.
Siamo al 14 novembre e il signore Alessandro non si è nemmeno degnato di una risposta. Nel frattempo, prendendo atto che la nostra richiesta era stata completamente ignorata, ce la siamo cavati da soli.
Ritengo sia stata manifestata poca professionalità sia nella messa in opera che nel rapporto con il cliente.

Aggiungo una risposta al commento di risposta del proprietario.
Posso capire che abbiate delle difficoltà nella manutenzione ma questo non giustifica il fatto che non abbiate nemmeno risposto alla richiesta di darci un'indicazione sui tempi che ci volevano per l'intervento.
Per quanto riguarda la tipologia di terrazzo, non so se ci confondete con altri acquirenti, ma vi assicuro che non ci avete mai prospettato i problemi che avremmo potuto avere con la tenda e la tipologia di installazione.
Aggiungo che non ci risulta che ci abbiate dato/lasciato delle istruzioni per la manutenzione di cui vi assicuro essere una cosa che rispettiamo in generale per ogni cosa che lo necessiti.

Ciò premesso confido nel fatto che la recensione possa essere utilizzata in modo costruttivo.

Poco professionali. L'installatore ha montato male le zanzariere (con un nastro adesivo contro una parete ruvida, nonostante fosse chiaramente scritto di non farlo nelle istruzioni del produttore) ed è dovuto ritornare a sistemare il problema. Dopo pochi giorni ho subito riscontrato un problema con una delle porte finestre (non si riavvolgeva completamente) ed ho chiesto un intervento, essendo il prodotto oggettivamente difettoso. Siamo rimasti d'accordo per un intervento risolutivo a fine estate, ma distanza di mesi non sono stato ancora contatto. Ho mandato diverso mail in cui chiedo l'adempimento di quanto pattuito essendo il prodotto in garanzia, ma non ho mai ricevuto risposta. Davvero una delusione. Spero che questa recensione possa essere di aiuto a chi è in cerca di un buon venditore/installatore di zanzariere di orientarsi verso altri lidi.