Estasi Profumerie

Ho acquistato diversi regali di natale in questo ultimo periodo, la mia esperienza è senz'altro positiva. Le commesse sono riuscite a consigliarmi al meglio ed hanno dimostrato professionalità ed empatia. I prodotti sono di qualità e le offerte sempre molto vantaggiose.

Ho acquistato in questa profumeria vari regali di Natale, e sia io chi li ha ricevuti ne siamo rimasti completamente soddisfatti! Il personale molto cordiale e disponibile verso il cliente,mi hanno saputo consigliare in maniera professionale senza essere assolutamente invadenti.

Vasto assortimento,prezzi convenienti, Personale qualificato e Gentilissimo Lo consiglio

Commesse molto gentili ma per favore mettete gente più competente. Io capisco la pressione per la vendita ma almeno proponete prodotti coerenti con quello che sto cercando, studiateveli perchè se poi come me qualcun'altro vi fa una domanda specifica e voi non sapete rispondere, col cavolo che ci spende 50 euro per una crema!
Anche un po' di tempo fa sono entrata chiedendo di un prodotto makeup in particolare, la ragazza mi ha fatto vedere tutto tranne quello che cercavo perchè non sapeva cosa fosse, morale della favola, l'ho trovato da sola.
Credo che quest'azienda debba scegliere in primis persone che se ne intendano di beauty e poi inculcargli la pressione per le vendite perchè pressione + ignoranza=perdita della vendita.

Se potessi toglierei anche una stella, il rossetto che piaceva a me era terminato ,per avere lo stesso rossetto mi hanno detto che dovevo pagare la spesa di spedizione, la mia richiesta era di trovare un altro rossetto che avesse lo stesso punto di colore ,quando ho chiesto di prendere il rossetto di prova (quello terminato) per il colore ,la commessa mi ha detto che non fa la serva a nessuno e che il colore lo sapeva lei quale fosse ,sono io che devo scegliere il punto di rosso , be' alla fine mi ha offeso dicendo che ho la bocca a C..... di cane . Esperienza negativa la sconsiglio.

Esperienza negativa. Abbiamo acquistato prodotti ad un prezzo scontato del 33% ma non sono stati chiari che era dal listino e non dal prezzo riportato sul prodotto. Al momento del pagamento l'etichetta del prezzo è stata rimossa dal personale. La cosa ci ha insospettito ma purtroppo il pagamento elettronico era già effettuato. A conti fatti abbiamo pagato i prodotti come dal prezzo etichettato e poi rimosso. Complimenti per la fregatura, non ci vedranno mai più sperando di essere utili ad altri

Capito ogni tanto di passaggio in questa profumeria, non ho mai avuto problemi fino a questa mattina ,quando è avvenuto un fatto spiacente, avevo chiesto alla commessa di mostrarmi un rossetto di una nota marca , lei lo prende dal cassettone sotto l'espositore e me lo porge, io involontariamente faccio scattare la base del rossetto facendo alzare leggermente il cappuccio senza però far uscire il prodotto , la commessa (alta mora capelli lunghi) mi si è rivoltata dicendo che non lo potevo assolutamente aprire(ripeto cosa che non è accaduta) perchè il prodotto sarebbe scaduto( ammazza se tutte le cose scadessero con questa facilità....) il tono che ha usato è sto poco cordiale anzi direi maleducato.
Alla fine il prodotto l'ho acquistato dato che mi aveva fatto sentire mortificata.
Io sono in commercio do ai miei clienti la possibilità di visionare il prodotto che stanno acquistando o quantomeno se non è possibile mi rivolgo in tono sempre cordiale e gentile .

Pessima esperienza, NON si possono effettuare cambi di prodotto (sigillato), cartello informativo di questo disservizio minuscolo(foglio A4) attaccato insieme ad altri fogli nel muro dietro all cassa, sarebbe stato corretto attaccarlo all’ esterno,sulla
Vetrina magari in formato che catturi attenzione, visto che se qualcuno entra per fare un REGALO eventualmente il
Ricevente NON POTRÀ CAMBIARLO.

Mio marito ha chiesto un profumo visto la poca esperienza di un uomo rifilato un altro e non è più possibile il cambio , la chiamerei "truffa"