Caltabiano Auto S.r.l. - Volkswagen service

Very well-supplied, there are staff members that can help you with any questoon you throw at them. Waiting times are normal.

Serietà e professionalità. Ho risolto un problema che avevo da tempo. In altra officina non sono riusciti a gestire la cosa

Officina altamente specializzata nel settore, tutto il team è formato da tecnici puntigliosi. Ringrazio il Resp. Sig. Ricca per la sua disponibilità e gentilezza. Lo consiglio...i soldi spesi ne valgono..

Oggi è la prima volta che mi reco da Caltabiano per fare il tagliando. Ho riscontrato personale gentilissimo, professionalità e normali tempistiche di consegna dell'autovettura. Tornerò sicuramente!

Vivo a Roma e sono dovuto venire d’urgenza in Sicilia perché ho mio padre che ha una malattia grave e va accompagnato spesso in ospedale a Catania.
Il viaggio l’ho effettuato sabato scorso con la mia CUPRA Formentor. Appena sceso dal traghetto ho notato che si era accesa la spia del motore che segnala anomalie all’impianto di controllo dei gas di scarico. Il libretto di manutenzione su questo guasto consiglia di procedere a velocità moderata e di recarsi al più presto in officina autorizzata.
Lunedì mattina ho chiamato il centro assistenza Caltabiano auto per segnalare l’esigenza e chiedere la cortesia di risolvere al più presto il problema.
Il responsabile dell’accettazione, in un primo momento mi ha detto che era necessario lasciare l’auto in officina e mi avrebbero fatto sapere. Dopo avere spiegato il motivo della mia presenza in Sicilia e della necessità di utilizzare l’auto, mi ha immediatamente dato appuntamento nella stessa giornata.
Alle 15,30 la mia Formentor è stata sottoposta ad un test presso il centro assistenza Caltabiano. Al termine del test il responsabile dell’accettazione unitamente al capo officina mi hanno spiegato quale era il guasto segnalato tranquillizzandomi che non era urgente procedere all’intervento perché l’auto poteva viaggiare senza provocare danni al motore. Il capo officina mi ha inviato uno screenshot del guasto rilevato in modo che al mio rientro a Roma avrei potuto segnalarlo al service di mia fiducia e mi ha riferito di avere azzerato il guasto.
L’Intervento del personale del centro Assistenza Caltabiano mi ha consentito di continuare ad assistere mio padre e di poter rientrare a Roma.
Per l’intervento non ho pagato nulla perché la mia auto è coperta da garanzia, ma con dispiacere ho appreso che l’officina Caltabiano non poteva richiedere il risarcimento del lavoro effettuato perché non aveva portato a termine l’intervento per venire incontro alle mie esigenze.
E’ la seconda circostanza che mi avvalgo dei servizi del centro assistenza Caltabiano ed anche questa volta ho trovato personale preparato, disponibile gentile e con elevata professionalità.
Grazie di cuore per il servizio resomi in un momento per me veramente particolare.

Mi trovo in vacanza in Sicilia, sono proprietario di una CUPRA Formentor, da circa un mese non riuscivo più ad attivare il Line assist, mi sono recato presso un’officina autorizzata a Roma, mi hanno fatto perdere mezza giornata, mi hanno staccato la batteria servizi azzerando tutte le memorizzazioni senza risolvere il problema.
Ieri ho chiamato l’officina Caltabiano di Giarre, mi ha risposto il responsabile signor Ricca che mi ha subito fissato un appuntamento per oggi alle 15. Giunto in officina sono stato immediatamente accolto dal personale addetto con cortesia. Nel giro di 30 minuti circa hanno effettuato una diagnosi dell’autovettura, eliminati alcuni errori e riattivato il Line assist. Ho pure notato che hanno effettuato una prova con il computer installato per verificare se si sarebbe presentato l’errore. Tutto perfetto, mi hanno riconsegnato l’auto igienizzata e profumata con un piccolo gadget.
Grazie per la professionalità, gentilezza e cortesia
Un proprietario don una CUPRA Formentor

Ho chiesto alcune informazioni sul piano delle manutenzioni per la mia t roc. Sono stati puntuali ed esaustivi. Il tutto condito con pazienza e gentilezza, ciò non guasta mai. Un grazie.

Posso solo ringraziare al personale che lavora in officina, per l'accoglienza e l'attenzione dei controlli eseguiti nel primo tagliando eseguito .inoltre sono riusciti a risolvere un problema di messa in fase presente su una GTI d'epoca .
davvero molto Riconoscente l'esperienza e professionalità ripaga sempre!

Personale altamente qualificato, molto miticolosi,grande conoscenza dei mezzi, e mi hanno dato spiegazioni sui pezzi del motore, e stampato tutto su cartaceo, e anche un buon sconto

Personale molto qualificato,devo ringraziare il responsabile Rosario Ricca per la sua disponibilità e cortesia... Consigliatissimo...

Mi scuso per la recensione negativa è stato un errore del telefono.. 😭5 stelle non bastano per dire la professionalità dell'officina

Capo officina superlativo, persona preparata, disponibile e attenta che è riuscita a risolvermi problemi che le altre officine autorizzate non riuscivano nemmeno ad individuare.
“Un meccanico di fiducia”.

Alta efficienza e cortesia.
Questo è quello che ho trovato nel contatto prima e nell'assistenza dopo.
Giro l'Italia per lavoro e questo è uno dei service Volkswagen più efficienti che ho incontrato finora. Continuate così

Punto subito a vista appena usciti dell'autostrada il suo grande edificio fa già da cartello pubblicitario una bella esposizione... piccolo neo ...se così si può dire... entri dentro la sede e sei tu che devi cercare qualcuno .....per aiutarti....per il resto ok anche il negozio ricambi e l'officina meccanica di assistenza.

Servizio veramente impeccabile! Sono stati tutti gentili e molto professionali, pronti a rispondere a tutti i miei dubbi. Mi hanno saputo suggerire bene e hanno effettuato l'intervento in modo rapido, molto meno del tempo preventivato. Tornerò sicuramente da loro per la cura della mia auto!

Sehr freundlich und kompetent.
Wir waren auf der Durchreise und hatten ein Problem. Es hat sich sofort jemand um uns gekümmert und nach drei Stunden war das Problem behoben.
Vielen Dank

Mi sono affidato a loro per il primo service. Servizio ineccepibile, cortesia e soddisfazione del cliente sono punti saldi per offrire al meglio un servizio di qualità. Complimenti, davvero bravissimi.

Personale competente e cortesia da vendere,servizio service veramente ottimo,il capo officina Sebastiano è stato in grado di risolvere un fastidioso rumore nella mia Seat Ibiza con meno di un anno di vita,cosa che mio malgrado emmecimotors non ha risolto..
Valuto la mia esperienza con Caltabiano veramente eccellente peccato che non ho acquistato la mia vettura da questa concessionaria,avrei dato volentieri preferenza a loro..e non mancherà occasione per farlo o mandare amici o parenti.
Grazie ancora....

Personale straordinario, preparato professionalmente, praticamente perfetti.

Personeale davvero gentile e disponibile. Una lode al signor Ricca, preparato gentile e professionale. Un punto di forza dell'azienda.

Professionalità e correttezza sono le forze che questa azienda impiegata nell settore automobilistico.