A. & V. MOTORI S.R.L.- Audi-Service

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Inizio dicendo subito grazie !
Grazie a questa azienda fatta di uomini, fatta ancora di amore per il proprio lavoro .
Queste, non sono cose normali che trovi sempre , ed io credo che Volkswagen sia rappresentata al meglio in questa concessionaria !
Mi trovavo giorno 27 luglio mattina in autostrada,partenza da Palermo destinazione Tropea per passare le vacanze con mia figlia
Da poco mi era stata consegnata la mia polo Volkswagen dal mio carrozziere
Purtroppo ho avuto un incidente ad inizio anno
Appena fatti i primi 40 km mi compare una spia che mi segnalava un anomalia
Sento la macchina mancare di potenza
A questo punto il panico iniziale
Che si fa ? Si ritorna a casa ?
Ma io ,ho fatto un bel respiro e ho messo il panico da parte e ho pensato a come risolvere il problema.
Non si poteva tornare a casa !
Ho chiamato il mio carrozziere che mi dice che il problema era il tubo dell intercoler , che aveva una perdita e che mi ha causato questo calo di potenza e che ,se fossi andato piano sarei potuto arrivare anche a Tropea.
Bene !
Seconda cosa da fare :
Mentre guido chiedo a mia figlia, di trovare una concessionaria Volkswagen vicino Tropea
Ecco che trovo e mi metto in contatto con A.e V. motori service partner Volkswagen che si trova a Rizziconi località Cannavo’
Mi risponde un ragazzo di nome Francesco che direttamente il panico me lo annulla .
Mi da un numero whatsapp dove mandare targa auto e fotocopia libretto per capire quale fosse il pezzo da ordinare
Francesco mi manda la foto di tutti i tubi che ci sono in quella parte li vicino intercoler
Il tempo stringe perché entro le 12:00 bisognava ordinare il pezzo se volevamo che arrivasse il giorno dopo
Una volta individuato il tubo e dopo svariate telefonate perché la Palermo Messina è piena di gallerie riusciamo ad individuare il pezzo
In tutto questo Francesco rispondeva sempre
Francesco mi dava sempre la sua disponibilità
Ad un certo punto perché il pezzo fosse anche montato mi passa il titolare
Agostino , che alla stessa maniera mi dice stai tranquillo mi organizzo e domani appena arriva il pezzo lo montiamo
A quel punto mancava solo arrivare a Gioia Tauro
Chiamai un mio amico di Tropea a cui spiegai l accaduto e gli chiesi di venirmi a prendere
Quindi arrivato in concessionaria il giovedì pomeriggio stesso 27/07/23 lascio la macchina facciamo la registrazione e ho trovato una gentilezza dietro l altra !
Ho spiegato che, ero in vacanza e che la macchina mi sarebbe servita per tornare a Palermo
Il titolare Agostino mi ha altrettanto tranquillizzato .
Il giorno dopo, sono stato ricontattato in mattinata da Francesco dove mi rassicurava che il pezzo era arrivato e che per le 18:00 mi avrebbero consegnato la macchina.
Finisce così con il lieto fine questa disavventura .
Finisce con i sorrisi scambiati in concessionaria ed
Il promettersi di magari vedersi e chissà comprare un altra Volkswagen in questo concessionario.
Stringo la mano a Francesco un ragazzo in gamba che crede già nel suo lavoro e nell azienda per cui lavora.
Complimenti davvero a questa azienda a cui auguro ogni bene !

Parabrezza rotto in autostrada sulla mia Q5 e riparato in 2 giorni. Giro tanto per lavoro e questo è’ uno dei migliori Service Audì mai incontrato. Il responsabile Girolamo persona professionale e molto preparata. Veramente complimenti.

Concessionaria, officina e servizio alla clientela indescrivibile, entrando sembra di stare a casa!
Sempre accanto al cliente!
Agostino il titolare top!

Appena si entra ci si accorge che il motto di questa azienda è 'vogliamo esser TOP' , sempre gentile e professionale il personale , bellissime vetture e locali molto ben curati !!!

Stati da loro un mese fa.. risolto un grosso problema alla centralina del sos della mia golf .. grazie top

Bellissima Concessionaria

Disponibilità, professionalità e cordialità
Sono di casa 🔝

Molto seri e precisi nei lavori