New Cat Service

Servizio assistenza TOP !!!
Gentilissimi, molto professionali e preparati.
Li consiglierò sicuramente a tutti i miei amici e parenti qualora dovessero avere problemi con i propri elettrodomestici.

Ho conosciuto quest'azienda poco più di un anno fa per la riparazione di un elettrodomestico. La persona al telefono è stata molto cortese e, grazie alla sua competenza, ho evitato l'intervento necessario per la verifica della parte guasta. Il prodotto è stato poi riparato quando il ricambio è tornato disponibile (scheda logica di un frigo molto vecchio). Oggi ho telefonato per chiedere alcune informazioni relativamente ad un altro prodotto guasto. Stessa cortesia, alla fine siamo riusciti anche a capire l'origine del guasto. Davvero ottimi e competenti.

Assistenza eccellente cortesia professionalità ed educazione da parte del tecnico Rinaudo.

Ottimo servizio, grazie di tutto!

La prima volta che il tecnico è venuto l'ha fintamente riparata e si è preso 50 euro avvertendomi che se si
fosse rotta nuovamente nel giro di un mese mi avrebbe ripulito l'asciugatrice defalcando le 50 euro, quindi avrei pagato 110 euro anziché 160 tot, anche questa riparazione della durata di un mese.L'asciugatrice non è durata nemmeno 24 ore dalla prima riparazione(50 euro), ho richiamato ed è ritornato una settimana dopo portandola in officina. Se la sono tenuta 1 settimana in più del periodo prefissato, l'asciugatrice ha fatto 4 asciugate e si è guastata di nuovo il tutto per la modica cifra di 160 euro. Adesso mi tocca comprarla nuova...se avessi saputo che non erano seri avrei risparmiato quei soldi.

Lo sconsiglio. Ho ordinato un ricambio per lavatrice, al momento dell'ordine ( era un giovedì) mi è stato detto che era disponibile e sarebbe arrivato entro in paio di giorni. Siamo giunti al mercoledì mi reco al negozio e mi viene detto che la data presunta di consegna è giovedi ( una settima precisa dell"ordine). Chiedo di annullare l' ordine mi viene risposto che non si può. La conclusione è stata che ho perso l'acconto, sono stata in un negozio sempre in zona ed ho acquistato il pezzo di ricambio in pronta consegna ed esattamente a metà prezzo rispetto loro.

Mi è stato fatto un preventivo di 190 euro per la sostituzione di una scheda di potenza che in rete costa nuova quasi 90 e ricondizionata 50, ma che è stata da noi riparata spendendo 5 euro di pezzi di ricambio. Certamente il tecnico non è stato né furbo né tanto onesto.
Spero che questa recensione non venga cancellata come già fatto la settimana scorsa

Se potessi dare nemmeno una stella lo farei anzi darei- 5. Pessimo servizio, maleducati....ho chiamato loro x l'assistenza del mio forno a microonde il 22 aprile e della mia impastatrice ma ancora oggi nulla...dopo svariate telefonate lasciata in tredici dalla signora che risponde al telefono dicendomi che mi avrebbero ricontatto ho deciso di fare causa tramite avvocato. Tra l'altro il tecnico che è venuto si vantava di aver tolto il servizio ad un altro centro di assistenza...complimenti davvero complimenti restituitemi i miei elettrodomestici.

Alla sua risposta le confermo che è stato un suo tecnico a venire ed ha ritirato il microonde e l'impastatrice se vuole pubblico la ricevuta.... non sono l'unica che ha recensito male il vostro operato, si è chiesto mai il perché?

Ha quasi due mesi che sono senza caldaia. Hanno cambiato la scheda ho pagato e a distanza di due giorni la caldaia non funzionava nuovamente. Ho fatto diverse richieste ma dicono di dover riorganizzare l'intervento...a distanza di 10 GG ancora non si muove foglia...non ci sono parole...

Se potessi darei meno di una stella. Personale scortese e incompetente. Sono venuti la settimana scorsa per avvitare il pannello della mia lavastoviglie. Hanno fatto un lavoro pessimo e guadagnato 40€per avvitare due viti. Li ho richiamati perché si è rotta nuovamente e mi hanno detto che per loro il lavoro era stato fatto bene! E che non ritornano.....

Assistenza scarsissima, risposta molto lenta, problemi logistici e disorganizzazione totale. Davvero una disavventura. Sono intervenuti due volte, a distanza di quasi due mesi dalla prima chiamata, senza aver controllato il problema. Quindi non hanno concluso niente, non avendo compreso il difetto del prodotto. Unica nota positiva? La gentilezza del tecnico.

ESTREMAMENTE LENTI NELL'INTERVENTO CONCLUSIVO
E CARI, PER UN CAMBIO CINGHIA E TENDICINGHIA MI E' COSTATA € 90, TUTTAVIA L'OPERATORE CHE SI è PRESENTATO A CASA è STATO BRAVO, CORTESE E PROFESSIONALE. SICURAMENTE NON LI CHIAMERO' PIU'

Carissimo. Una resistenza forno wirphool mi è costata 90€!
Non li chiamerò mai più.

Se si potesse mettere zero sarebbe zero. Scorretti, poco professionali, e carissimi per non fare nulla. State alla larga.