Athenaeum Libreria Editrice

Adesso che ha cambiato gestione fa sconti e promozioni, ed i libri che ho ordinato finora mi sono arrivati in pochissimi giorni

Buona libreria che offre soprattutto libri di testo di tutti i tipi. Qui si possono anche portare i libri usati, anche se non sono velocissimi a pagare indietro quelli che li portano

Libreria in via d'Azeglio a Parma

Non sarei obiettivo nel mettere una stella: non è tutto sbagliato, ma molte cose, che illustrerò a breve accompagnandole con due stelle, lo sono, credo in termini il più possibile oggettivi.

La mia esperienza è, tra le altre, un libro arrivato dopo due mesi, di cui il prezzo, al momento della consegna, lievita di 10€ rispetto all'informazione che mi era stata fornita a telefono. Poi un altro libro, di cui ho dovuto ritirare l'ordinazione dopo il medesimo tempo, causa esigenza immediata di possesso per la preparazione di un esame universitario. Si tratta di libri pubblicati da case editrici piccole, ma non credo che questa sia una scusa oggigiorno soddisfacente per il cliente. Mi sono rivolto ad altro fornitore per averlo. È inoltre alquanto strano vedere, nel 2017, dei librai che annotano gli ordini su carta piuttosto che mediante un sistema computerizzato, più veloce e accessibile per loro (immagino io), più professionale e moderno agli occhi del cliente. Poi, se sei fortunato, quando arriva il libro ti chiamano, altrimenti devi tentare la fortuna, chiamando tu, o facendo un giretto a vuoto nelle pur belle vie del centro di Parma.

Ma tant'è. C'è sempre tempo per fare due chiacchiere con i fornitori, specie oggi, giorno in cui i concorrenti telematici (Amazon, Ibs, ...) non lasciano spazio a ritardi, a distrazioni di prezzo, a giri fatti a vuoto per ottenere un prodotto (dato che ti portano tutto, velocemente, a prezzo scontato, sotto casa). C'è sempre modo di rinnovare professionalità, passione e dedizione, al servizio del cliente. Magari partendo da qualche nozione provvidenzialmente fornita dal magico mondo dei libri, che siano manuali inerenti al punto vendita, al marketing distributivo, alla comunicazione efficace rivolta al cliente, alla scelta attuata dallo stesso. Oppure saggi, romanzi, trattati filosofici. Oh, sempre che siano disponibili in libreria o in magazzino, s'intende.