Italian Post Office Post

Sede postale con personale mediocre in tutto e per tutto, eccetto una impiegata di altissimo livello, sia per l'altissima professionalità', sia per gentilezza e garbo. La SIGNORA in questione e' Asta Fiorenza. Bisognerebbe prendere ad esempio la signora.

Massima professionalità...e velocità

Mi e' stato dato appuntamento il 5 gennaio 2023.
Una volta recatomi all'ufficio ho scoperto che era chiuso a causa della mancanza di energia elettrica.

Oggi, 6 aprile 2023, mi ci sono recato nuovamente e, dopo aver fatto la fila mi e' stato detto, con fare derisorio, che mancava la connessione internet e pertanto non era possibile effettuare operazioni di accredito.

Per quanto riguarda la mia esperienza questo ufficio postale non e' funzionale.

AGGIORNAMENTO:
Durante la mia ultima visita, Agosto 2023, ha avuto un esito positivo. Ho trovato due persone molto disponibili e preparate, pertanto modifico la mia recensione.

Piccolo ma accogliente.

Difficile trovare parcheggio

Terrible

Prendi il numero ,aspetti il tuo turno ma poi si presenta un "parente" della dipendente postale che entra, lascia dei resi senza prendere numero e va via,la dipendente fa prima i resi del parente e poi fa scorrere i numeri mentre io e altra gente aspettiamo,Benvenuti al sud!

Personale a parer mio scortese, poco professionale e disorganizzato.
Durante il cambio turno tutti gli sportelli fanno contemporaneamente il cambio cassa, costringendo i clienti ad aspettare almeno 10 minuti per la fine di tale processo (basterebbe cominciare uno dopo l'altro lasciando almeno 1 cassa su 4 operativa).
Passi il fatto che gli orari di cambio turno possono essere poco flessibili, ma dover aspettare la fine dell'operazione con gli operatori che anziché sbrigarsi, perdono tempo perché devono fermarsi a chiacchierare da un capo all'altro nel locale è snervante. (Scena vista innumerevoli volte).
Capisco pure lo scambiare due chiacchiere fra colleghi, ma se tale pratica deve rallentare o addirittura fermare l'operazione in corso perché a quanto pare è impellente il bisogno di conversare sulla destinazione delle vacanze di uno degli sportellisti, vien da se che si perde la pazienza.
Racconto un episodio capitato qualche giorno fa.
Sono entrato nell'ufficio postale alle 13:25 ignaro del fatto che fosse in vigore l'orario estivo con chiusura alle 13:30.
Mentre mi apprestavo a fare il biglietto alla macchinetta che rilascia il numero per la fila, un impiegato si gira verso di me e urla fortissimo testuali parole: E' inutile che fai il biglietto, tanto siamo in chiusura e non ce la fai in tempo.

Personale molto sgarbato, scortese e ineducato. Talvolta l’atteggiamento è quello di persone che stanno facendo un favore e non di personale in servizio a lavoro. Assenza di professionalità. Andrebbero rivalutate le performance e la condotta di chi sta allo sportello, incentivando l’instaurazione di un clima migliore per gli impiegati e per i clienti.

Do una stella perché meno non si può . Personale arrogante , svogliato e maleducato. Pensavo fosse la mia esperienza ma valutando le altre recensioni ho capito che il problema sono loro