Franzy's

Un punto vendita assortito con personale garbato e disponibile

Molto ben fornito.

Pessima gestione del cliente e pessima gestione dei resi.
Agosto 23 ho comprato un forno della DCG in questo negozio,dopo solo due usi e saltato il vetro d apertura.
Inizialmente,mi è stata negata la sostituzione, dal capo negozio.
Dopo aver preso contatti con l azienda,finalmente, arriviamo al dunque.
Nn avevano lo stesso forno e dopo un odissea me l hanno sostituito con uno di litri inferiore,pagandolo lo stesso di quello reso!
Nn metterò più piede in questo negozio e lo sconsiglio vivamente!
Prima devono fare formazione alla vendita,addirittura una cassiera ha affermato,che la garanzia dura 15 giorni.
Meglio farsi due risate.
PAZZESCO.

Mi trovavo nel centro commerciale di belicittà e sono entrato in questo punto vendita per acquistare dei prodotti per casa aquistando anche un coltello da cucina che 2 minuti dopo averlo pagato, a confezione (trasparente) ancora sigillata, mi sono accorto che era danneggiato, quindi mi reco nuovamente alla cassa per chiedere la sostituzione del prodotto con un prodotto integro e sorpresa delle sorprese mi viene detto che la domenica non effettuano cambi per politiche aziendali (informazione peraltro non esposta da nessuna parte). Ho spiegato i signori che mi trovavo di passaggio e che quindi ritornare l'indomani per me sarebbe stato impossibile, La loro risposta è stata che purtroppo non potevano farci nulla e non potevano aiutarmi. Io avrò pur perso 5.99€ ma loro credo non abbiano mai trovato la professionalità e la cortesia verso il cliente.

Sono la signora Ferraro di Castelvetrano, avendo speso 659 euro nel negozio Franzy's sede di Castelvetrano, mi sono accorta che in una confezione di piatti da 18 ne conteneva 15, forse i 3 piatti che mancavano erano in esposizione. Non visionando ne io ne la cassiera il contenuto della scatola al momento dell'acquisto, me ne sono accorta dopo. Ritornandoci mi hanno aggredito verbalmente il personale del negozio, soprattutto il sig. Biagio e una cassiera dai capelli lunghi rossi che non conosco il nome, dicendo che era impossibile questo accaduto, il tutto poi per un valore circa di euro 2,30 per una spesa non indifferente da parte mia. Potevo acquistare in un altro negozio (cosa che farò al prossimo acquisto) al posto di chiedere scusa e ridarmi il mancante. Complimenti all'azienda per la formazione del personale nel negozio di Castelvetrano. Spero che gli altri punti vendita non siano uguali per il bene dell'azienda. Ringrazio la Franzy's, distinti saluti

Cassiera maleducata e irrispettosa nei confronti dei clienti. Non avevo mai sentito delle insinuazioni verso il prossimo senza neppure conoscere . Ha semplicemente incontrato persone per bene , altrimenti la spesa l'avrei lasciata a piacere mio !

Bisognerebbe che il responsabile del suddetto Franzy's sia presente anche la Domenica dato che una dipendente, manca di cortesia, per chiarezza e caduto dal nastro una doccia schiuma rompendosi il tappo alla richiesta se era possibile cambiare mi ha risposto che lo fatto cadere io, alla richiesta di parlare con un responsabile il responsabile non c'era! Per farla breve mi ha dato pure del maschilista rivolgendosi con un collega e dicendo che stavo facendo lamentela perché era una donna.... Voglio informare la.signorina Luana Maggio che a parlare era mia moglie e che non ha voluto il bagno schiuma dopo averlo PAGATO!

Metto una stella in quanto non se ne possono mettere 0. Il personale è svogliato e non ha la minima attenzione e rispetto per il cliente. Esperienza molto negativa!

Il peggior negozio in cui ho messo piede fin ora, peccato perché è ben fornito ma purtroppo il personale è a dir poco pessimo: commesse svogliate, antipatiche e maleducate

Cassiera maleducata e svogliata
Non tornerò