Centro Medicina di Gruppo "Il Doge"

ottimo.

L'unica cosa che salvo è la dottoressa che ci segue che è di una bravura e una professionalità da non mettere assolutamente in discussione. La segreteria invece è una cosa vergognosa, ore e ore al telefono perennemente occupato, per avere un appuntamento o riuscire a parlare col medico. Comunicazioni circa l'assenza del medico non pervenute, ricette smarrite per ben due volte (il che implica disturbare nuovamente il medico per rifarla).

Posso solo apprezzare il dottore che mi segue. Quello che non va è una segreteria che non funziona e si inventa le regole in corsa.
Se hai a disposizione degli strumenti devi saperli usare dal telefono alla mail.
Se invio una mail all'indirizzo del centro, come generalmente faccio con il mio dottore, ma questo è assente, rispondi alla mail e mi informi dell'assenza.
Ad una mia telefonata a 12 ore di distanza, non devi dirmi che la mail non ha carattere di urgenza.
Devi informarmi dell'assenza, e se non lo fai è una grave carenza. In questo io intravedo una condotta illegittima di un pubblico servizio.
Vedo comunque che quanto da me affermato, è una carenza che si ripete nelle lamentele di altri assistiti.
Spero solo che qualcuno prima o poi legga e provveda per un miglior front office.

Ottima l'idea di avere uno studio unico per tanti dottori della zona. L'ideale sarebbe sfruttarli per urgenze anche se non pazienti. Una stella per il comportamento a dir poco sgradevole delle segretarie, indisponenti, non educate con le persone anziane e poco pazienti.

È vergognoso prendere appuntamento se poi ci sono ritardi di 30/40minuti non per problemi tecnici ma perché si fanno gli affari loro. Nell' orario di visite si deve visitare, le chiacchiere a casa. Se si andasse in negozi o aziende e si facessero ritardi del genere si perderebbero clienti.

La mia Dottoressa a dir poco unica mai visto una persona così preparata gentile e disponibile sempre.
La segretaria invece una persona molto maleducata con le persone.