Negozi Franco

Grande gruppo molta esperienza e prodotto super grazie al gruppo Franco ottici

Cortesia e puntualità nella consegna!!

Personale gentile disponibili, prezzi accettabile

Brutto

Sono Siciliano ma lavoro in Piemonte, sabato 22/01 sono tornato in Sicilia per cambiare gli occhiali, sono stato dal mio oculista di fiducia a Piazza Armerina e poco dopo presso la sede di Piazza Armerina. Ho scelto e ordinato un occhiale con vetri progressivi ed ho pagato, il giorno dopo sono ritornato in Piemonte. Ho chiesto la cortesia di fare in modo di prepararli celermente entro venerdì mattina giorno 28/01/2022 per poterli ritirare la mia compagna che in serata doveva portarmeli in Piemonte personalmente. Purtroppo gli occhiali sono arrivati in sede a Piazza Armerina Venerdì alle 15 (troppo tardi) perché il corriere aveva dimenticato di ritirare il pacco a Caltagirone per portarlo a Piazza Armerina come riferitomi dal vostro personale. Il personale di Piazza gentilmente mi diceva di stare tranquillo e che avrebbero provveduto a spedirlo celermente. Purtroppo da Piazza Armerina il pacco è ritornato a Caltagirone e li non so cos'è successo. So solamente che oggi giorno 4/02/2022 il pacco è partito da Caltagirone e alle ore 12 si trova ancora a Catania. Di mezzo c'è pure il sabato e la domenica e non si sa quando arriveranno questi occhiali a destinazione. Mi dispiace lamentarmi ma sono un cliente vostro da anni e non va bene una situazione del genere perché ho gli occhiali vecchi rotti e con problemi di vista. Comunque il personale di piazza devo dire persone gentili e disponibili e mi hanno aiutato a tracciare la spedizione. Simone poi è veramente un ottimo dipendente. Spero non si ripeta più tale disservizio che attribuisco alla sede di Caltagirone.