Poste Private Castelvetrano

personale cortese professionale e gentile.

Il disservizio fornito da queste poste private è tale da essere difficilmente sintetizzabile in una breve recensione, ma proverò a riassumere le difficoltà riscontrate come segue:
1- Dopo 20 giorni ancora il pacco non è stato consegnato al destinatario;
2- Non rispondo al telefono né alle email;
3- Recandosi più volte di persona in questo ufficio il problema continua a non essere risolto;
4- Mi è stato fornito il numero di tracciamento sbagliato pertanto non ho avuto modo di risolvere il problema neanche autonomamente;
5- Mi è stato fornito un numero di assistenza da contattare che risulta inesistente;
6- Il corriere SDA a cui hanno affidato il mio pacco mi ha spiegato che non possono aprire una segnalazione perché di fatto una volta consegnato alle poste private sono loro a dover comunicare con poste italiane;
7- Mi è stato da loro riferito in un linguaggio poco chiaro e confusionario che hanno aperto una segnalazione ma ne dubito dal momento che non hanno risposto alla domanda “qual è il codice della segnalazione”.

In conclusione, letteralmente qualunque altra opzione per spedire un pacco (incluso recarsi di persona a consegnarlo, anche se il destinatario dovesse trovarsi in un altro continente) è probabilmente migliore di questa.

Pacco spedito e mai arrivato, il corriere non ha suonato al citofono, né ha chiamato al telefono, dopodiché ha immediatamente rispedito il pacco a casa, dopo manco 6 ore dalla mancata consegna. Posto che ero a casa e avrei potuto tranquillamente ricevere il pacco al primo tentativo di consegna, comunque solitamente si lasciano all'ufficio postale più vicino, oppure si riprova a passare il giorno dopo. Ma se la mattina doveva essere consegnato, il pomeriggio dello stesso giorno stava già tornando indietro, e non si è mai sentito che
1 non si chiami il destinatario una volta arrivati
2 il pacco torni a casa dopo manco 6 ore
La risposta loro è stata "EEEHH può capitare, noi non possiamo farci niente", senza manco il rimborso. Sicuramente non lo rispediremo da loro.
Zero professionalità veramente, non si lavora così.

Poco seri. Aspettavo di essere richiamata per avere informazioni sul mio pacco spedito con voi e ve ne siete fregati, sia della mia spedizione sia del mie millemila chiamate. Questo tipo di senon vale i soldi spesi.