S.O.S. CASA SRL

Istallata nuova nuova caldaia a pellet e pannelli solari, a distanza di due anni ancora tutto funzionante perfettamente senza nessuna perdita su nuovo impianto termosifoni con tubazioni in rame a vista.

Recentemente ho dovuto cambiare la mia vecchia caldaia a gasolio per sopraggiunti limiti di età e di funzionamento.
Mi sono affidato a loro dopo aver reperito molte informazioni e già dal primo contatto è emersa la loro professionalità. Nel giro di pochissimi giorni ho ricevuto la visita del responsabile commerciale insieme al capo idraulico che ha verificato la fattibilità della nuova installazione ed ha provveduto al preventivo comprensivo anche di un climatizzatore.
Abbiamo confrontato preventivi di altri operatori nel settore ma fin da subito ci hanno convinti per il suo esaustivo programma consigliandoci la soluzione migliore per le nostre esigenze sia per quanto riguarda il confort, che la spesa e l'estetica.
Lavoro molto accurato, veloce e con molta attenzione ai particolari. Che altro desiderare?! Consulenza completa anche per quanto riguarda le possibili detrazioni fiscali. Complimenti a tutto lo staff

Buongiorno devo dire che ho avuto a che fare con la s.o.s casa per un problema di riscaldamento con la vecchia caldaia. Sono venuti mi hanno installato la nuova caldaia e pannelli solari da ormai 5 anni,
L impianto va bene e quelle sue volte che ho avuto bisogno dell assistenza sono venuti entro i tempi stabiliti,
Buona azienda

Ringrazio e ancora ringrazio Ugo e tutta la squadra. Nella settimana scorsa installata caldaia con il protocollo Biomassa sicura e devo dire sono su un altro pianeta. Finalmente ho la casa calda. In due giorni fatto il lavoro. Tutti molto disponibili e gentili. Grazie e ancora grazie.

Voglio sottolineare la mia soddisfazione per l'acquisto della pompa di calore Kronoterm WP2 LF 202. Ho riscontrato nelle maestranze estrema serietà, competenza e professionalità: Michele il commerciale attento e sempre disponibile, Rudy il tecnico "perfetto", Ugo e l'ingegner Trento i professionisti attenti e preparati per qualsiasi informazione.

Installatori super bravi.....!!! Se avete problemi chiamate loro..!!! Io mi sono trovato benissimo... metterei su un’altra caldaia a pellet se potessi....!!💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻

Per quanto riguarda la caldaia noi siamo super contenti...ottima qualità. Dipendenti veloci ..puntuali e veramente professionali!manuel&sara

Sono stati velocissimi ad intervenire. Sopralluoghi accurati e professionali. Lavoro pulito. Voto OTTIMO!!

Complimenti per la velocità, per il risparmio è per tutto il lavoro svolto. Grazie Fam. Protti

Professionalità cortesia e competenza , consiglio

Azienda dinamica giovane pluridecennale.

Pompa di Calore (impianto da 20.000e circa) installata nel 2018, da allora i problemi non sono mai finiti, e la cosa peggiore da allora non sono mai stati risolti, di fatto nemmeno rispondono al telefono. Perdite, umidita, mobili rovinati, raffrescamento e riscaldamento idraulico che non funziona....ecc ecc, il tutto confermato da fonti esterne (titolate) che evidenziano lacune di setup nel sistema idraulico. Diffidate dalla velocità, il servizio va comunque coltivato e garantito negli anni.

Dopo continue telefonate e richieste di assistenza su caldaia e impianto in garanzia, non vogliono cambiare una semplice valvola rotta (guasto trovato già da un anno e qualcosa) forzandomi ogni volta che voglio scaldare ad andare giù e aprirla manualmente, tutto con la scusa che è colpa del termostato (termostato cambiato con due differenti uno da 20 euro ed uno da 80 euro ed istallato con elettricisti diversi).
Potrei averla già cambiata da solo essendo che è un lavoro semplicissimo(costo valvola intorno ai 150 euro) ma non sarebbe giusto dato che gli abbiamo pagati profumatamente ed è come ho detto in garanzia per altri circa 7 anni.

Consiglio di stare lontani da questa azienda.

A me è stata installata una caldaia a pellet e un impianto di pannelli solari . Devo dire per quello che riguarda l'installazione , veloci puliti . Il sig. Ugo De Stefani è persona gentile e disponibile . Ma i problemi , con gli installatori di SOS Casa che dovrebbero darti assistenza , sono arrivati poco tempo dopo . Il primo perdite di acqua ai raccordi dietro la caldaia . Chiamo l'installatore mi risponde di prendere una pinza e stringere i raccordi , cosi ho fatto anche mi sembrava troppo farli venire da Pieve di Soligo a Pordenone per questo . Quando si avvicinano i primi caldi. Secondo problema , non funziona più la centralina dei pannelli solari . Contatto telefonicamente l'installatore perché lui mi aveva detto se c'erano problemi di farlo , lo informo del fatto . passano un po'di giorni senza vedere e sentire nessuno . A questo punto lo richiamo , gli dico che io avevo installato i pannelli solari per utilizzarli , mettendogli un po'di fretta . A questo punto comincia a venire fuori il vero lato della persona. Solo per questo sono stato mandato a quel paese , ma non con termine così gentile . Comunque sistemato il guasto , sonda temperatura pannelli solari in corto . Premetto che dal momento dell'insulto per altri problemi contattavo direttamente l'ufficio le impiegate mi dicevano che avrebbero fatto presente che mi richiamavano per farmi sapere , mai sentito nessuno . Terzo problema , perdita liquido antigelo raccordo pannelli risposta purtroppo è una micro perdita non si può fare nulla . Quarto problema incendio in sala caldaia , hanno preso fuoco i rivestimenti dei tubi dei pannelli solari . Di conseguenza non funzionava più la centralina dei pannelli . Questa volta conttato direttamente l'installatore titolare sempre il solito mandodogli le foto di quello che era successo , è arrivato con tranquillità dopo una settimana circa per fortuna la caldaia funzionava . Riparato il danno in maniera un po' rapazzonata e dicendomi che era colpa del pellet faccio presente che ho sempre usato pellet certificato . Dopo due giorni la centralina pannelli non funziona di nuovo . Lo avviso con un messaggio WhatsApp e una mail in ufficio, era dì sabato . Non ricevo risposta , arriviamo a mercoledì 17 marzo 2021 , ancora nulla , decido di mandare un messaggio a De Stefani Ugo e il venditore Michele . Guarda caso ricevo un messaggio che mi dice che sarebbe passato il giorno dopo perché era in zona . Vi dico solo che quel giorno sono stato praticamente aggredito verbalmente in casa mia da questa persona in maniera vergognosa . Ammetto di aver perso le staffe . Ma penso nel giusto specialmente dopo aver speso una cifra piuttosto importante per l'installazione . Dopo tutto questo mi è stata recapitata una mail scritta completamente con lettere maiuscole , che mi intimava di contattarli solo attraverso l'ufficio e che a la fine dei due anni di garanzia di non volere più contatti con Me .

Abbiamo fatto un impianto solare termico ormai tre anni fa , dall'inizio abbiamo avuto problemi e ne abbiamo ancora oggi, lavoro eseguito male questo è stato anche certificato da un altro idraulico competente che abbiamo chiamato recentemente visto che loro se ne fregano, hanno usato la canapa invece del teflon ad alte temperature per sigillare i raccordi, ferro al posto dell'ottone.
La loro assistenza è inesistente si limitano a ricaricare l'impianto senza risolvere i problemi, l'impiegata che risponde al telefono pessima o fa la finta tonta oppure ha precisi ordini di fregarsene dei clienti.
Fanno tanti bei video su YouTube ma è tutto fumo e tanti danni per le persone che hanno fatto fare qualcosa da loro

Messaggio per Tauro. Anch'io mi sono trovata molto male. Se vuoi conoscere la mia esperienza mi trovi su Facebook Isabella Di Tullio. Potrebbe essere molto interessante.