Poste Italiane

Molto gentili e professionali.

Mi spiace veramente molto dover scrivere in modo negativo di un servizio reso da Poste Italiane. Mi riferisco, nello specifico, al risponditore automa-
tico che dovrebbe comprendere, agevolare, indirizzare gli utenti in caso di necessità sapere chi possa essere il mittente di una A.R. di cui è stato lasciato un avviso di giacenza nella cassetta delle lettere e da ritirare presso appositi sportelli dell' Ufficio Postale specificato. A seguito di varie occasioni in cui si è avuto modo di contattare l' apposito numero verde ci si accorge che, pur riusciendo a comprendere una buona parte di ciò che le persone comunicano all'intelligenza artificiale (risponditore automatico di Poste) alla fine non si arrivi al risultato agognato. Sarebbe pure compresa l' eventualità che, in caso di problemi, intervenga una persona umana (a tutti gli effetti). Ma purtroppo, nella maggior parte dei casi non è cosi'. E perciò si devono trovare altre soluzioni alternative (non sempre disponibili).
28-05-2023

Personale gentile e competente. Quasi mai sovraffollato

Attese lunghissime sempre !!! Anche con solo 1 persona davanti !!!! Quasi sempre aperto solo 1 sportello anche se sono in 2 persone ! Pessimo !!! Consiglio vivamente di potenziare organico .

Metto una stella perché lo zero non c’è, ufficio pessimo

Impiegata allo sportello molto maleducata