Cambielli S.p.A.

Serietà e professionalità.

CONSIGLIO: STARNE ALLA LARGA!
13.12.2023: mi rivolgo a loro per acquistare delle guarnizioni di un box doccia, in quanto rivenditori Samo in Emilia-Romagna.
Prima vado sul posto ma mi dicono di scrivere una mail.
21.12.2023: ricevo riscontro in merito alla guarnizioni richieste e procedo al pagamento a mezzo bonifico
25.01.2024: ordine arrivato
02.02.2024: ritiro ordine ma viene evaso parzialmente.
05.02.2024: mi avvisano che le restanti parti sono rimaste in magazzino e che non mi sono state consegnate.
01.03.2024: passo a ritirare le parti mancanti ma, provate sul box doccia, mi accorgo che non sono compatibili con il mio modello e mancano le guarnizioni di chiusura tra le due ante.

Nel frattempo scrivo innumerevoli mail senza ricevere alcun riscontro, finché non contatto la sala mostra e parlo con il Sig. Manzieri spiegandogli accaduto e inoltrando tutto il carteggio mail in data 07.05.2024.

Non ricevo risposta. Chiamo circa 6-7 volte sollecitando un riscontro in merito.

10.07.2024: riscontro dal Sig. Manzieri ove evidenzia un errore in fase di ordine non ben identificato (Cambielli o Samo).
Inoltre allega un nuovo preventivo da 98.32€ e mi invitava a passare presso lo.show room per verificare la correttezza delle parti necessarie confrontandole con il medesimo modello di box doccia, da loro presente in show room.
Lo stesso giorno rispondevo via mail:

Buon pomeriggio Riccardo,
premesso che fino alla prossima settimana sarò impossibilitato a venire a Modena, Le faccio presente che per delle guarnizioni sono già venuto ben 3 volte presso il Vs. negozio a Modena, per errori commessi non da parte mia (una volta per verificare correttamente modello - dicembre 23, una volta per ritirare ordine - gennaio 24 - non evaso completamente, una volta per ritirare la restante parte dell'ordine rimasto in magazzino - febbraio 24).
Faccio presente che la prima volta che sono venuto in showroom ho portato con me le guarnizioni da sostituire e mostrate alla Sua ex collega.
Abitando a Valsamoggia e lavorando a Bologna se dovessi quantificare quanto mi stanno costando delle guarnizioni di un box doccia sia in termini economici (trasferte in auto) sia in termini di tempo, dovrei essere io ad emettervi fattura.

Detto ciò, non sono in grado di discriminare il Suo preventivo con quello della collega, in quanto sono in possesso esclusivamente di un ordine effettuato dalla Sua ex collega in cui la descrizione non è per nulla dettagliata ma concordo con Lei che entrambi i codici sono errati.

Detto ciò, ormai a distanza di 8 mesi, faccio un ultimo sforzo con la premessa che;
- non intendo esborsare nemmeno un euro in più,
- i pezzi mi dovranno essere inviati direttamente presso il mio indirizzo di residenza

Viceversa Vi chiederò il rimborso di quanto non correttamente da Voi ordinato. Eventuali disguidi col fornitore non sono un mio problema.

In attesa di riscontro, porgo

Cordiali saluti
Non ho MAI ricevuto risposta.

INCOMMENTABILI

Dopo 4 settimane dalla visita in showroom e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ricevuto alcun preventivo e non sono mai stato ricontattato. Abbiamo pertanto deciso di acquistare altrove.

Pessima esperienza, nello show room per chiedere una semplice informazione su un mobile bagno mi hanno detto in maniera piuttosto seccata che dovevo prendere un appuntamento perché loro lavorano così. Premetto che erano in 2 all"interno e non c'era nessun altro in negozio. Che accoglienza... Boh

Innafidabili 4 mesi x sostituire un pezzo che hanno venduto rotto