Hudson a Dufry Store

Male staff member only produced a copy of receipt for the till and didn’t give me one- and then when I went to return product proceeded to say I was lying and he did give me one. Awful service

Many products were missing price tags. There was only one cashier in the store and long queues.

PÉSIMA EXPERIÊNCIA, las dos mujeres rubias que trabajan ahí deberían ser despedidas hoy día 30/01/23. Nos vamos de Italia con un boleto premiado sin poder cobrarlo, nos vemos en la obligación de irnos del país sin ser informados de en qué otro lugar alternativo podríamos cobrarlo en el aeropuerto, con lo cual, perdemos el premio. No se nos justifica formalmente por escrito la situación y la atención recibida es inadecuada, maleducada e impropia de atención al público. Da lugar a pensar que tengan algún problema con los españoles.

Trato NEFASTO, las dos mujeres rubias que trabajan allí nos han atendido fatal, muy mal educadas y menos profesionales, hemos ido a canjear el premio de un boleto y se han negado tanto a hacerlo como a ofrecernos información sobre dónde podríamos hacerlo, llama la atención como no te miran a la cara mientras contestan haciendo otras cosas con ninguna intención de comunicar. El peor local donde hemos sido atendidos en toda Italia, una pena irse de Pisa con este mal sabor de boca, espantan al turismo. HORRIBLE ATENCIÓN

Attenzione che quando lavano per terra non mettono nessun cartello (sono scivolata) e non vi vendono manco una bottiglietta d'acqua da 1,80€ se pagate con 50€.

Avevo comprato una stecca di sigarette poi ho fatto il cambio con un altro tipo di sigarette mi ha annullato il pagamento e tutto ed la commessa mi aveva detto che mi venivano ridati sulla carta i soldi invece non ho ricevuto nulla …

Super rude. La señora fue super borde. Le pregunté por algo que no tenían al parecer y solo dijo que no y que no sabía, sin mirar ni siquiera a los ojos mientras hacía otras cosas. Terrible.