Pirovano music store strumenti musicali

Negozio piccolo ma fornito con tutto il necessario e disponibilissimo per ordini di strumenti non presenti in loco.
Era ora di avere un negozio di questo tipo nella media valle.

È stata una brutta esperienza, mi sono fidata delle recensioni e sono andata a cercare una tastiera musicale. Visto che non ce l'aveva in negozio l'ha ordinata online, ho lasciato una caparra di 60€ (la tastiera costava 490€). Dopo un'attesa di 33 giorni, ho chiesto che l'ordine venisse annullato (al che lui mi ha risposto che facendo l'annullamento la caparra non mi sarebbe stata restituita), perché dopo due settimane che non arrivava ha dato la colpa al corriere, e anche se dopo mi ha dato una data, non l'ha rispettata. È possibile che io debba o perdere la caparra o aspettare il nulla?