Cucine Stosa - Carpi

Molto soddisfatti sia del pre che del post vendita. La venditrice Rossana ci ha seguiti in ogni dettaglio della cucina così come ci ha seguiti anche sull’aspetto post vendita, e quindi sul montaggio. Che dire… la cucina è meravigliosa. Grazie di tutto!!

Sono stato assistito da Rossana, ragazza competente, educata e sveglia, che ha saputo comprendere le mie esigenze e aiutato a trovare la soluzione migliore con un ottimo rapporto qualità prezzo. Ho molto apprezzato molto anche la disponibilità una volta che a seguito della definizione della cucina si sono dovute rendere necessarie delle modifiche subito recepite e comunicate. La cucina è stata consegnata puntuale e senza problemi dai ragazzi di Cascella Mobili che ringrazio.

Rossana, molto precisa e disponibile a gestire le nostre esigenze e seguire il progetto fino alla consegna. Installazione senza intoppi e danni

Ho acquistato una cucina Stosa nel nuovo store inaugurato mesi fa a Febbraio e sono stato seguito dall'arredatrice Alice A. la quale, oltre ad essere molto professionale, è riuscita a guidarmi nella tipologia di cucina più idonea ai miei gusti risultando performante in ogni suo operato.
Complimenti anche ai montatori, i quali hanno svolto un'ottimo lavoro di precisione.
Gil

Nel centro Stosa Cucine di Carpi ho trovato tanta serietà e disponibilità da parte di Rossana. Ci ha seguiti in maniera seria e professionale esaudendo le nostre richieste e facendo davvero un ottimo lavoro.
Consigliato!

Cucina montata oggi, tutto bene, montatori veloci
Ringrazio l'arredatrice Alice Avancini che ci ha progettato la cucina che volevamo, nell'arco di questi mesi, tra ordine e montaggio, si è resa sempre disponibile e ha risolto in modo celere i cambiamenti.

negozio piccolino ma molto bello. la disponibilità dell’arredatrice Rossana ci ha accompagnato dalla progettazione al montaggio. Installatori precisi. Lo consiglierei a chiunque

Estremamente professionale e gentile nel consigliare e valutare al meglio ogni richiesta da parte del cliente per questo colgo l'occasione di ringraziare ROSSANA

Uno dei negozi migliori. Solo li sono riuscita a soddisfare tutti i miei sogni . Super consigliato . Abbiamo avuto Matteo come rivenditore , molto gentile e professionale . Sa fare molto bene il suo lavoro. Un grazie enorme a tutto lo staff❤

Ho comprato la cucina in qst magnifico negozio ''STOSA'' e ne sono rimasta soddisfatta...era proprio come la desideravo!!!...inoltre la bravura e la professionalità di Oscar ke ci ha seguito nel progettare la nostra cucina è un ottimo biglietto da visita per il negozio...
grazie

Ci siamo trovati per caso, anche se avevamo già fatto diversi preventivi, Matteo ci ha subito colpito soprattutto per la chiarezza nel farci capire le cose, a differenza di altri..
La cucina anche se e non è grandissima ci piace tanto, peccato che il resto dell’arredamento lo avevamo già fatto.

Ottimo prodotto, servizio impeccabile

Ho acquistato una cucina Stosa presso questo negozio il 25 febbraio. Versando l'anticipo richiesto.
Il contratto prevedeva la consegna la prima decade di maggio cosi il 5 maggio ho chiesto aggiornamenti per iscritto. Sono stato ricontattato il 10 maggio dal signor Matteo che adducendo un attacco cyber con perdita di progetti mi ha richiesto il progetto inizialmente predisposto.
Il 20 maggio scopro che la cucina non è in produzione. Dopo varie insistenze con il servizio clienti ottengo la consegna della cucina il 30 giugno. La cucina regolarmente pagata in anticipo, compresi i sovrapprezzi per modifiche, mi viene consegnata con il top rotto in due punti, imballaggio integro, quindi imballata già rotta. A 20 giorni dalla segnalazione e dopo varie chiamate senza risposta tutto tace. La cucina è bella, ancorché rotta, il servizio clienti sia lato rivenditore, sia lato produttore, perlomeno imbarazzante.
Spicca, in positivo, solo il servizio di consegna e montaggio del signor Giorgio Tanu. Il suo servizio soltanto merita votazione eccellente.

Luca Albertini - Guastalla

8 agosto 2023
Con colpevole ritardo, da parte mia, rivedo la mia recensione. Sono stato ricontattato dal servizio post vendita e 6 giorni fa mi è stato sostituito il top che era stato consegnato rotto. Massima valutazione per servizio post vendita, logistica e consegna. Grazie alla signoara Daniela del servizio assistenza post vendita per la presa in carico e l'eccellente lavoro. IL lavoro della logistica. montaggio etc. era già eccellente si è solo confermato. Grazie a Giorgio e a Cristian. LE tre stelle sono il frutto del lavoro eccellente di Post Vendita e montaggio (5 stelle a entrambi) e del lavoro molto discutibile del prevendita. La cucina è esteticamente molto bella e la qualità alta. Spero che in futuro possa migliorare anche il servizio pre vendita del negozio di Carpi così da avere una eccellenza totale. Grazie davvero a chi si è preso cura di "sistemare le cose".
Luca Albertini - Guastalla

Azienda che si è presentata, fin dal primo impatto in showroom di Carpi molto orientata "alla vendita".
Abbiamo deciso di acquistare la cucina anche senza altri preventivi, per "sentito dire" e passaparola positivo.
Fino al montaggio si sono mostrati molto scrupolosi e proattivi. Hanno preteso pagamenti puntuali, con il saldo totale prima del montaggio della cucina stessa.
I problemi sono arrivati proprio in sede di montaggio, in cui abbiamo riscontrato diverse problematiche: diverse ammaccature, bordi rifiniti male, top della cucina tagliato male, alcuni pezzi non ordinati. I montatori sono andati via avendo lasciato il montaggio incompiuto.
Tornati dopo oltre un mese, si sono presentati con dei pezzi ordinati sbagliati e alcuni pezzi nuovi con le stesse problematiche già riscontate precedentemente.
Siamo decisamente insoddisfatti, le credenziali dell'azienda e la millantata qualità non si sono dimostrati tali.

Riprendo la recensione di Andrea Melegari...forse non trovate il caso perché l'ordine è stato fatto a nome mio, Serena Fantini. Siete tornati il 10 febbraio, data in cui avreste dovuto sostituire diversi pezzi arrivati danneggiati e fornircene altri mancanti alla consegna del 19 dicembre 2023. Anche stavolta alcuni pezzi risultano nuovamente danneggiati, e altri pezzi ancora mancanti.
Ma vi rendete conto di come lavorate?
vendete delle cucine da 18.000€ e le imballate come se fossero delle patatine...vi viene fatto l'elenco di cosa manca e cosa è da sostituire e non siete in grado, per 2 volte, di consegnare gli articoli corretti, completi ed integri.
Non viviamo nel mondo di Alice nel paese delle meraviglie, sappiamo tutti che dovete vendere come tutte le aziende, ma fatevi un esame di coscienza e chiedetevi come state lavorando. Noi siamo veramente delusi e amareggiati, ma soprattutto esasperati e stanchi della vostra incompetenza.
Ci sentiamo davvero di aver buttato via dei soldi, e abbiamo mille dubbi sul fatto che anche la qualità della cucina, a questo punto, sia all'altezza del costo. Ce ne renderemo conto solo ultilizzandola purtroppo, ma vista la piega che ha preso questa vicenda non mi meraviglierei se anche la qualità dei materiali fosse mediocre.
Imparate ad avere più rispetto delle persone e dei loro soldi.

Ordine fatto a giugno e a detta loro inviato a luglio per due camere e una cucina stosa.
Mille bugie 🤥
Mesi di ritardi
Sono stato pure minacciato di saldare senno non facevano partire i camion.

Ho saldato e io quei camion dopo 2 mesi li sto ancora aspettando.

Totalmente insoddisfatto

Ad oggi dopo 100 chiamate , coronarie scoppiate non ho ancora la cucina e le camere complete.

State alla larga.

francamente imbarazzante STATE ALLA LARGA
Cerco di riassumere I FATTI:
Il 9 giugno ordino 4 sedie della CALLIGARIS
Mi viene comunicata consegna in 10-15 giorni
Ne sono passati 107 FINO ALLA CONSEGNA ma fin qui può anche accadere
IL PROBLEMA E' UN ALTRO
In 90 giorni dall'ordine ho ricevuto
0 telefonate
0 messaggi
0 mail da parte di chiunque di loro
Quando ho chiamato io a luglio e agosto mi è stato detto "la faccio richiamare" o "ti richiamo" e ciò su 6 volte non è MAI accaduto.
Le tre volte che sono dovuto andare fisicamente io in negozio per avere una risposta mi è stato detto:
"sono in ritardo, consegneranno a fine luglio"
"le vedo a magazzino le porteranno qui il 12 agosto"
"Calligaris riapre il 4 settembre non ho idea di quando consegneranno"
Al che io chiedo "se erano in magazzino da voi perché parliamo di ferie del fornitore?"
Risposta: "è che non sempre quello che vediamo è quello che c'è in realtà"
CIGLIEGINA SULLA TORTA: dopo 107 gg le sedie arrivano e hanno la struttura DI COLORE DIVERSO DALL'ORDINE.
INQUALIFICABILI, RIVOLGETEVI ALTROVE
(questa recensione è stata mandata via PEC anche in sede sfido chiunque confutarne il contenuto)

Non mantengono le promesse fatte e non rispondono al telefono.
Quando riesci a trovare qualcuno sfuggono .....evitate di andarci...